Sales & Customer Specialist Frankfurt (m/w/d)

Werde Mitarbeiter in unserem Dienstleistungszentrum als Sales & Customer Specialist (m/w/d) in Vollzeit (39 Stunden) in Frankfurt.

Arbeitstage sind die Tage Montag bis Freitag.

 

Das bieten wir:



* Du verdienst 3.246,74 € im Monat (42.497,88 € im Jahr)


* Du kannst bei uns ab sofort starten


* Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit


* Attraktive Mitarbeiterangebote wie das Leasing von Jobrädern, freiwilliger betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen sowie die Teilnahme am Mitarbeiteraktienprogramm „myShares“ zur Beteiligung am Unternehmenserfolg, und vieles mehr.


* Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Konzerns Deutsche Post DHL Group


* Befristung & Perspektive: Die Stelle ist zunächst auf 2 Jahre befristet, mit dem klaren Ziel einer Entfristung bei erfolgreicher Zusammenarbeit.

Mitarbeitende mit bereits unbefristetem Vertrag innerhalb der DHL Group werden auch bei uns unbefristet übernommen.


* Ein krisensicherer Arbeitsplatz bei Deutschlands bestem Post- und Paketdienstleister


* Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt

 

Deine Aufgaben bei uns:



* Hauptansprechpartner:in für die regionalen Key Accounts aller Kundenservice-Belange


* Verantwortlich für den gesamten Customer Life Cycle der Key Accounts im eigenen Betreuungsbereich (Hyper-Care-Phase, Reklamationen, etc.)


* Schnittstelle zu verschiedenen Unternehmensbereichen zur Erzielung einer optimalen Customer Experience


* Kalkulation von Erweiterungsangeboten in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb


* Planung, Implementierung, Überwachung, Steuerung und Optimierung der Arbeitsprozesse in Zusammenarbeit mit diversen Unternehmensteilbereichen


* Regelmäßige Kundenbesuche und ggf.

Durchführung von Kundenevents


* Mitwirkung/Unterstützung bei der Planung von Verkehrsmengen

 

Das bringst Du mit:



* Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung


* Ausgeprägtes Verständnis von Kundenbedürfnissen


* Vertiefte Kenntnisse der Customer Service Prozesse


* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil


* Fähigkeit zur Kommunikation auf allen Unternehmensebenen


* Bereitschaft zur Reisetätigkeit (bis zu 25 %)

 

Das zeichnet Dich aus:



* Ausgeprägte Problemlösungs- und Kundenorientierung


* Selbständige und strukturierte Arbeitsweise


* Hohe Zielorientierung und Priorisierungsfähigkeit


* Ausgeprägte Leistungsbereitschaft und Belastbarkeit


* Sicheres und kommunikatives Auftreten


* Loyalität und Teamfähigkeit

 

Fragen beantwortet Dir gerne Mandana Weingärtner

unter 0176 22973112

 

Wir freuen uns über Deinen aussagekräftigen Lebenslauf unter

Angabe der Kennziffer 2026-087 an:

 

dpihs.bewerbungen@deutschepost.de

 

Deutsche Post InHaus Services GmbH – Personalabteilung – Sträßchensweg 10 in ...