Lead de Aduanas de Importaciones

Role Purpose:
El Lead de aduanas es un soporte para el supervisor en cuanto a liderazgo, balanceo de cargas de trabajo, Seguimiento al desempeño y reportes de incidencia en la operación la cual no permita su correcto desarrollo en función de los objetivos del área y la compañía.

Main Responsibilities :
Importación :Operativo


* Canalizar los requerimientos de otras áreas a través de la gestión de incidencias con clientes internos y externos


*  Asignación y Seguimiento a la gestión de fuelles de importación: Notificaciones proactivas.


* Participar en la confección del cronograma de vacaciones del área


* Mantener una comunicación efectiva con los supervisores para dar a conocer el comportamiento y ausencias de los equipos.


* Completar, analizar y enviar reportes de performance e indicadores diario, semanal y Mensualmente


* Reporta operaciones sospechosas y/o incidentes de acuerdo con el procedimiento establecido.


* Garantiza ejecución de controles asignados para los procesos designados por el supervisor.Garantizar la notificación y trazabilidad de los envíos a través de una correcta grabación de checkpoints en tiempo real en las diferentes herramientas electrónicas


* Seguimiento al desempeño diario según parámetros de productividad establecidos (novedades reportadas por otras áreas)


* Apoyo al equipo de importaciones con temas críticos y tomar acción sobre los mismos


* Garantizar la continuidad del proceso ante ausentismos, incapacidades, vacaciones, dias familia (Backup o Buddies) 
Importación: Comercial


* Elaboración de presentaciones a clientes


* Suministrar al supervisor información para presentación en los diferentes comités


* Acompañamiento a reuniones con clientes 
Importación: Calidad


* Monitorear los indicadores de calidad en los procesos del equipo importaciones


* Gestión de MCT con enfoque al target del 95%, o cualquier sistema que determine la organización


* Gestión de adherencia de acuerdo con el target establecido


* Gestión de NPS de acuerdo con el target establecido
Tareas generales:


* Crea un excelente ambiente laboral, para el buen desempeño del equipo


* Ejecuta los procedimientos de acuerdo con los estándares definidos según el alcance del cargo.


* Conoce y da cumplimiento al código de ética de la agencia de aduanas


* Realizar otras actividades asignadas por su jefe inmediato


* Generar solicitudes de servicio en cuanto a daños temporales de infraestructura y equipos


* Ser el backup del supervisor de importaciones en su ausencia


* Acompañamiento en proyectos globales y locales de la agencia de aduanas

Education: Profesional y/o Estudios Técnico o Tecnólogo en Comercio Exterior, administración o carreras afines, fuertes conocimientos en el manejo de sistemas y paquetes informáticos, excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, nivel básico de Ingles hablado y escrito.

Experiencia en comercio exterior mínimo 2 años o áreas relacionadas preferiblemente.

Experiencia: Siglo XXI, Sistema muisca, VUCE 2.0, VUCE 1.0, Sistema, Tramitex (Exportación)

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