Multichannel Advisor (m/w/d)

GESTALTE DEN ERFOLG VON DHL EXPRESS AKTIV MIT.

Herzlich willkommen bei DHL Express, dem Vorreiter im internationalen Expressversand und stolzen Mitglied der DHL Group.

Seit 1969 gestalten wir den grenzüberschreitenden Versand und sind in über 220 Ländern und Territorien weltweit präsent.

Unsere Überzeugung: Es sind die Menschen, die den Unterschied machen.

Unser Ziel ist es, die besten Talente weltweit zu finden und zu fördern.

Bei uns erwarten dich vielfältige Jobmöglichkeiten, um persönlich und beruflich zu wachsen.

Du hast Freude am Verkauf und bist absolut ziel- und kundenorientiert und möchtest gerne gemeinsam innerhalb deines Teams maßgeblich zu unserem Unternehmenserfolg beitragen? Wenn du Interesse daran hast, in unsere einzigartige Firmenkultur „As One“ einzutauchen und einen Einblick in die vielseitige Logistik - Welt zu erhalten, bewirb dich JETZT und verstärke unser Team ab sofort als Junior Telesales Advisor (m/w/d) an unserem Standort in Wien.

DEINE AUFGABEN: 


* Requalifzierung aller Multichannel Kunden hinsichtlich Versandvolumen und Produkte durch aktive Outbound Telefonie


* Weiterentwicklung von Bestandskunden (Up Selling & Cross Selling) im Multichannel Segment


* Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten für Multichannel Neukunden und Bestandskunden


* Betreuung aller aktiven Multichannel Kunden


* Starker Fokus auf telefonische Neukundenakquise


* Nachbearbeitung von Direct Mail Aktivitäten per Telefon oder Mail

QUALIFIKATIONEN:


* Matura und/ oder abgeschlossene Berufsausbildung 


* Erfahrung im Telefonverkauf (vorzugsweise DHL intern)


* Gewandte mündliche und schriftliche Ausdrucksweise


* sehr gute Rechtschreib- und Grammatikkenntnisse


* fundierte PC-Anwender Kenntnisse (z.

B.

Office 365) und gute Englischkenntnisse

DEIN PROFIL:

Persönlich:
•    Freude am Verkauf und an der Unterstützung von Mitarbeitern
•    ausgeprägte Kunden - und Serviceorientierung
•    Teamfähigkeit
•    selbständige und zielorientierte Arbeitsweise
•    Flexibilität und Belastbarkeit
•    Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen
•    konzernorientiertes Denken und Handeln

DIENSTORT UND ARBEITSZEITEN:
•    1120 Wien
•    Arbeitszeiten: 38,5 Stunden/Woche

WIR BIETEN:
•    Ein regelmäßig ausgezeichnetes Great Place to Work Unternehmen
•    Eine einzigartige „AS ONE“ Unternehmenskultur in einem dynamischen und internationalen Umfeld 
•    Bereichs- und positionsabhängige Möglichkeit von flexiblen Arbeitszeitmodellen wie z.B.

Teleworking, Gleitzeit, usw.
•    Intensive und praxisnahe Einschulung mittels Buddy-Programm in unterschiedlichen Abteilungen des Unternehmens
•    Open Door Policy und eine wertschätzende Feedbackkultur 
•    Internes Coaching & Mentoring
•    Die Teilnahme am internen DHL Express Ausbildungsprogramm zum „Certified International Specialist“...