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Hermès International, Holding du groupe, recherche pour sa Direction des Opérations un Responsable Performance Retail Supply Chain .
Eléments de contexte :
Au sein de la direction des Opérations, la Direction Supply Chain met en oeuvre et anime une Supply Chain Retail au service de l'efficacité des pôles de service ou logistique des filiales de distribution, visant à optimiser les flux produits et les stocks, accompagner l'activité et l'efficacité des filiales, et permettre un lien dynamique entre les canaux.
Le titulaire du poste a pour mission principale d'assister l'équipe Supply-Chain Performance, plus particulièrement dans le pilotage et l'enrichissement du programme d'excellence des centres de distribution locaux " WeLogistics ", la définition et l'animation de la qualité logistique Retail, notamment avec le déploiement de l'outil groupe QMS et l'accompagnement des nouveaux centres de distribution locaux (LDC) en filiales.
Il travaille en étroite collaboration avec les logistiques des filiales, leurs prestataires logistiques (3PL), HDTI et Hermes commercial..
Principales activités de la mission :
Responsable du pilotage du programme d'excellence " WeLogistics "
* Contribuer à la définition de la performance logistique en filiale et à ses indicateurs sur toutes les composantes du programme (Gouvernance, Opérations, Sécurité, RSE)
* Participer à la définition du programme, à son enrichissement et contribuer aux spécifications détaillées de l'outil associé
* Accompagner les filiales vers la certification WeLogistics, avec notamment la définition et le suivi de leur feuille de route
* Mettre en œuvre le processus de certification
* Partager l'état d'avancement et les bonnes pratiques lors des points communautaires
* Mettre à jour les guidelines et procédures groupes LDC existantes, si nécessaire
Responsable de l'animation de la qualité en Logistique Retail et de l'implémentation de l'outil qualité groupe " QMS "
* Porter et encadrer la définition de la qualité de la Logistique Retail : qualité produit " œil client " et qualité des processus logistique en LDC
* Rédiger et diffuser les guidelines qualité LDC
* Animer le réseau qualité Logistique Retail en lien avec Hermes Commercial (Animation Qualité Logistique Centrale et Après-Vente)
* Contribuer aux spécifications détaillées pour la définition du Core Model LDC de l'outil QMS (Quality Management System)
* Définir et suivre le planning d'avancement du projet en étroite collaboration avec HDTI et les parties prenantes du groupe
* Définir et superviser la réalisation des pilotes et autres tests fonctionnels
* Accompagner les filiales dans le déploiement de l'outil QMS en anticipant les spécificités locales et les faire converger au plus près au standard Core Model
Conduite de projet LDC pour le domaine fonctionnel Retail Supply-Chain
* Partager une p...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-28 08:31:40
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Missions
Au sein de l'un des ateliers de la manufacture, l'artisan sellier maroquinier exerce un métier précis qui requiert un apprentissage rigoureux pour maîtriser les gestes, se familiariser avec les matières et les outils et donner naissance à des objets durables et uniques.
Il réalise des objets de maroquinerie (sacs, petite-maroquinerie, ...) de A à Z, dans le respect de critères de qualité et de temps attendus.
Plus d'informations sur Ecole Hermès des savoir-faire .
Eléments de contexte
Hermès a fait le choix d'un ancrage régional, en France, pour l'ensemble de ses maroquineries.
Les sites à taille humaine - de moins de 300 personnes - sont créés autour d'un noyau d'artisans expérimentés en charge de la formation des nouveaux arrivants pour contribuer à préserver, valoriser les savoir-faire traditionnels et assurer la pérennité du modèle.
Cet ancrage territorial fort permet une fabrication locale et artisanale, dans le respect des hommes et des femmes.
Tous les sites sont construits avec les ambitions de durabilité et d'esthétique, pour " faire du beau dans du beau ".
Le pôle Paris Val de Seine est organisé autour de 3 sites localisés à Paris, Pantin, Montereau et d'une école de formation à Montereau.
Finalités
Ãtre sellier maroquinier chez Hermès, c'est contribuer à la fabrication d'objets de haute qualité dans un contexte dynamique, stimulant, encadré par un management de proximité soucieux d'accompagner les artisans autour du projet à long terme de l'entreprise.
Profil du candidat
Vous êtes animé(e) par l'envie d'apprendre, le goût pour le travail bien fait et un fort esprit d'équipe.
Vous êtes attiré(e) par un travail manuel qui demande du soin, de l'attention, le sens du détail, l'aptitude à s'organiser et une bonne dose de persévérance et résistance pour être en mesure de progresser.
Vous rêvez de trouver du sens dans votre métier et de vous accomplir dans un environnement où l'esprit d'équipe, l'attention porté à l'autre et la réalisation d'objets finis feront votre quotidien.
Vous désirez vous inscrire à long terme dans un projet solide qui ouvre des perspectives d'évolution dans son métier ou des métiers connexes et permet d'apprendre chaque jour.
Quel que soit votre parcours (ni formation, ni expérience spécifiques exigées), vous pouvez nous transmettre votre candidature, elle sera étudiée avec soin.
Lors des tests et des entretiens de recrutement, vos aptitudes manuelles, vos qualités personnelles et votre motivation feront la différence.
Modalités
Les étapes du recrutement se dérouleront deux fois dans l'année en septembre et mars, en partenariat avec France Travail.
La prochaine information collective aura lieu au mois d'Avril 2026 pour une rentrée prévue au mois de Septembre 2026.
Vous démarrerez par un contrat d'alternance de 6 mois puis d'un autre contrat d'alternance de 12 mois avant de nous rejoindre en CDI après avoir validÃ...
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Type: Permanent Location: MONTEREAU FAULT YONNE, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-28 08:31:39
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Missions
Au sein de l'un des ateliers de la manufacture, l'artisan sellier maroquinier exerce un métier précis qui requiert un apprentissage rigoureux pour maîtriser les gestes, se familiariser avec les matières et les outils et donner naissance à des objets durables et uniques.
Il réalise des objets de maroquinerie (sacs, petite-maroquinerie, ...) de A à Z, dans le respect de critères de qualité et de temps attendus.
Plus d'informations sur Ecole Hermès des savoir-faire .
Eléments de contexte
Hermès a fait le choix d'un ancrage régional, en France, pour l'ensemble de ses maroquineries.
Les sites à taille humaine - de moins de 300 personnes - sont créés autour d'un noyau d'artisans expérimentés en charge de la formation des nouveaux arrivants pour contribuer à préserver, valoriser les savoir-faire traditionnels et assurer la pérennité du modèle.
Cet ancrage territorial fort permet une fabrication locale et artisanale, dans le respect des hommes et des femmes.
Tous les sites sont construits avec les ambitions de durabilité et d'esthétique, pour " faire du beau dans du beau ".
Le pôle Paris Val de Seine est organisé autour de 3 sites localisés à Paris, Pantin, Montereau et d'une école de formation à Montereau.
Finalités
Être Coupeur Préparateur chez Hermès, c'est contribuer à la fabrication d'objets de haute qualité dans un contexte dynamique, stimulant, encadré par un management de proximité soucieux d'accompagner les artisans autour du projet à long terme de l'entreprise.
Profil du candidat
Vous êtes animé(e) par l'envie d'apprendre, le goût pour le travail bien fait et un fort esprit d'équipe.
Vous êtes attiré(e) par un travail manuel qui demande du soin, de l'attention, le sens du détail, l'aptitude à s'organiser et une bonne dose de persévérance et résistance pour être en mesure de progresser.
Vous rêvez de trouver du sens dans votre métier et de vous accomplir dans un environnement où l'esprit d'équipe, l'attention porté à l'autre et la réalisation d'objets finis feront votre quotidien.
Vous désirez vous inscrire à long terme dans un projet solide qui ouvre des perspectives d'évolution dans son métier ou des métiers connexes et permet d'apprendre chaque jour.
Quel que soit votre parcours (ni formation, ni expérience spécifiques exigées), vous pouvez nous transmettre votre candidature, elle sera étudiée avec soin.
Lors des tests et des entretiens de recrutement, vos aptitudes manuelles, vos qualités personnelles et votre motivation feront la différence.
Modalités
Les étapes du recrutement se dérouleront deux fois dans l'année en septembre et mars, en partenariat avec France Travail.
La prochaine information collective aura lieu au mois d'Avril 2026 pour une rentrée prévue au mois de Septembre 2026.
Vous démarrerez par un contrat d'alternance de 12 mois avant de nous rejoindre en CDI après avoir validé les pré- requis de chaque étape.
La forma...
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Type: Permanent Location: MONTEREAU FAULT YONNE, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-28 08:31:39
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Missions
Au sein de l'un des ateliers de la manufacture, le(la) piqueur(se) intervient dans la confection de pièces de maroquinerie.
Virtuose de la machine à coudre, il/elle lui revient d'accompagner les maroquiniers en préparant, piquant et assemblant des éléments de cuir complexes puisque, chez Hermès, chaque détail compte.
Devenir piqueur(se) mécanicien(ne), c'est s'inscrire dans une longue histoire artisanale de transmission de gestes et de techniques.
Plus d'informations sur Ecole Hermès des savoir-faire .
Eléments de contexte
Hermès a fait le choix d'un ancrage régional, en France, pour l'ensemble de ses maroquineries.
Les sites à taille humaine - de moins de 300 personnes - sont créés autour d'un noyau d'artisans expérimentés en charge de la formation des nouveaux arrivants pour contribuer à préserver, valoriser les savoir-faire traditionnels et assurer la pérennité du modèle.
Cet ancrage territorial fort permet une fabrication locale et artisanale, dans le respect des hommes et des femmes.
Tous les sites sont construits avec les ambitions de durabilité et d'esthétique, pour " faire du beau dans du beau ".
Le pôle Paris Val de Seine est organisé autour de 3 sites localisés à Paris, Pantin, Montereau et d'une école de formation à Montereau.
Finalités
Être piqueur(se) chez Hermès, c'est contribuer à la fabrication d'objets de haute qualité dans un contexte dynamique, stimulant, encadré par un management de proximité soucieux d'accompagner les artisans autour du projet à long terme de l'entreprise.
Profil du candidat
Vous êtes animé(e) par l'envie d'apprendre, le goût pour le travail bien fait et un fort esprit d'équipe.
Vous êtes attiré(e) par un travail manuel qui organisation, minutie, précision et rapidité, Intérêt pour la technologie des machines à coudre, sens du service, enthousiasme, aptitude à s'organiser et une bonne dose de persévérance et résistance pour être en mesure de progresser.
Vous rêvez de trouver du sens dans votre métier et de vous accomplir dans un environnement où l'esprit d'équipe, l'attention porté à l'autre et la réalisation d'objets finis feront votre quotidien.
Vous désirez vous inscrire à long terme dans un projet solide qui ouvre des perspectives d'évolution dans son métier ou des métiers connexes et permet d'apprendre chaque jour.
Quel que soit votre parcours (ni formation, ni expérience spécifiques exigées), vous pouvez nous transmettre votre candidature, elle sera étudiée avec soin.
Lors des tests et des entretiens de recrutement, vos aptitudes manuelles, vos qualités personnelles et votre motivation feront la différence.
Modalités
Les étapes du recrutement se dérouleront deux fois dans l'année en septembre et mars, en partenariat avec France Travail.
La prochaine information collective aura lieu au mois d'Avril 2026 pour une rentrée prévue au mois de Septembre 2026.
Vous démarrerez par un contrat d'alternance d...
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Type: Permanent Location: MONTEREAU FAULT YONNE, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-28 08:31:38
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GENERAL ROLE
This position is responsible for all BOH (Back of House) management including consistent excellence of all customer services (Aftersales, Customer Requests, Reservations), till control procedures and oversees the stock management processes.
He/She supports the store Management in the general administration of the back of house activities and processes to ensure smooth functioning and facilitate day-to-day operations.
매장 내 모든 BOH (Back of House) 를 관리하는 포지션으로 고객서비스 (After Sales, 고객 요청 , 예약 ) 의 일관된 서비스 엑설런스 , 결제 관련 절차 및 프로세스 , 그리고 재고 관리 전반이 원활하게 운영될 수 있도록 합니다 .
매장이 원활하게 운영될 수 있도록 모든 BOH 업무와 프로세스를 관리하고 지원합니다 .
MAJOR RESPONSIBILITIES
Back Office Customer Service Management 백오피스 고객서비스 관리
* Management and follow-up of Customer Services 고객 서비스 후속 조치 및 관리
* Contribute to your team's effort in managing services to customers (customer contact and complaints handling, follow-up in relevant store IT tools, etc.) 백오피스 고객서비스 관련 팀 관리 및 지원 ( 고객 연락 , 컴플레인 핸들링 , 고객 서비스와 관련된 IT 기기 내 자료 업데이트 및 후속조치 등 )
* Ensure follow-up for all customer services (customer requests, special and personalized orders, reservations and wishes, remote sales, Repair requests) by setting up follow-up routines in the schedules of your team.
팀 업무를 체계화하여 고객서비스 후속 조치 보장 ( 고객 요청 , 특별 / 개인 맞춤 주문 예약 및 위시리스트 , 수선요청 )
* Be a real partner to sales team to optimize and simplify the back-office follow-up of those services 백오피스 고객서비스 관련 업무 간소화 및 최적화 , 효율성 향상을 위한 세일즈팀과의 파트너쉽
* Performance follow-up and continuous improvement on Customer Services 고객서비스관련 업무의 지속적인 개선 및 후속 조치
* Be responsible for the business performance of all service-related operations 서비스 관련 매장 성과 및 오퍼레이션 업무 관리
* Monitor and manage conversion rates and average durations for reservations and customer requests 구매전환율 , 예약 및 고객 요청 처리 평균 소요시간 모니터링 및 관리
* Monitor and manage lead times at each relevant step of the aftersales & repair lifecycle Aftersales 와 수선 각 단계의 처리 소요시간 모니터링 및 관리
* Challenge the recourse to the customer request service by salespeople when relevant, in order to push sales for products available in store 고객의 요청 제품 (CC) 에 대해서 가장 효율적인 방법을 제시하고 , 세일즈 직원들이 올바른 방식으로 CC 를 활용할 수 있도록 독려 및...
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Type: Permanent Location: Seoul, KR-11
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-28 08:31:37
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GENERAL ROLE
As a representative of Hermès products for our customers, This position delivers high quality sales and post-sale services and develops strong client relationships.
He/She will be responsible for passing on the culture and helping to promote the different Hermès universes.
세일즈 담당자로서, 모든 고객에게 에르메스 제품을 홍보하고 문화를 전파하며 신규 고객 창출 및 고객과의 견고한 관계를 형성합니다.
MAJOR RESPONSIBILITIES
* Responsible for all sales activities in store within Hermès standards of image and services에르메스 이미지와 서비스 스탠다드에 따른 세일즈
* Maintain current and potential customers to establish client relationship현 고객 유지 및 잠재 고객 창출을 통한 고객 관리
* Keep customers informed on new products, services, or any changes, etc.
새로운 제품 및 서비스, 변화들에 대해 고객에게 지속적으로 안내
* Handle client enquiries and concerns고객 문의 및 의뢰에 대한 응대
* Provide excellent customer service and maintains a pleasant shopping environment consistent with brand image뛰어난 고객 서비스 제공 및 브랜드 이미지에 적합한 매장 환경을 지속적으로 유지
* Ensure the floor is kept in good order (cleanliness, supplies, inventory) 플로어 정돈 및 세일즈에 적합한 환경 유지 (제품의 상태 및 재고 체크)
* Execute sales plans and participates in marketing events and promotion programs세일즈 플랜 실행 및 마케팅 이벤트와 홍보 프로그램에 참여
* Keep records and reports on sales activities세일즈 활동들에 대한 기록 및 리포트 작성
* Understand company procedures and systems and ensure accuracy in all transactions회사 내부 규정 및 시스템에 대한 이해와 준수를 통해 정확한 거래 처리
* Join in the daily store operations 스토어 오퍼레이션 참여
* Develop an in-depth knowledge of products: their features and benefits제품의 특색과 이점에 대한 높은 수준의 지식 개발
* Share your expertise and tips among teams제품에 대한 전문 지식을 동료들과 공유
REQUIREMENTS & CAPABILITIES
* Ideally 1-3 years of professional experience in customer service and sales, preferably in high-end fashion, luxury, hospitality industry 1-3년의 세일즈 및 고객 서비스 관련 경력 (하이엔드 패션, 리테일, 혹은 호스피탈리티 업계 우대)
* Passion in fashion with proficient sales skill 패션에 대한 열정과 뛰어난 세일즈 스킬 보유하신 분
* Great interpersonal and communication skills with service-oriented mind 서비스마인드, 뛰어난 대인관계 및 커뮤니케이션 스킬을 가지고 계신 분
* A team player attitude to reach a common goal & go the extra mile 팀플레이어 자세를 바탕으로 공동의 목표 달성을 통해 성장하고자 하는 분
* Fluent English and/or any other language (Chinese, Japanese) is a plus 영어 혹은 기타 외국어 능통자 우대
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Type: Permanent Location: Seoul, KR-11
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-28 08:31:35
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Missions principales :
Au sein du pôle Soie & Accessoires de Mode, vous êtes rattaché(e) à la Responsable Identité Métiers Digital.
En collaboration avec les équipes Métier et Hermès International, vous participez à la mise en œuvre de la stratégie digitale de la division Soie & Accessoires de Mode.
Stage de 6 mois conventionné à temps plein à pourvoir à partir de septembre 2026.
Basé à Pantin.
En collaboration avec l'équipe, vous participerez à différentes missions.
* Participation à la création des contenus pour Hermès.com
* Coordonner & suivre la production des contenus images (natures mortes, vues portées, contenus éditoriaux, etc.)
* Suivre le calendrier des shootings
* Assurer l'organisation opérationnelle des shootings : sélection des pièces, élaboration des guidelines, gestion de la logistique des pièces, etc.
* Suivre la post production & la mise en ligne des images
* Amélioration continue de l'expérience client online & Rédaction des guidelines e-vm
* Réflexion sur l'amélioration des grilles et des fiches produits
* Co-rédaction des guidelines e-visual merchandising
* Veille concurrentielle
* Suivre les tendances et le marché pour nourrir l'équipe & les métiers (benchmark concurrents, analyses du secteur, etc.)
Votre profil :
* Sensibilité produit et image, créativité
* Force de proposition
* Rigoureux, sens du détail, organisé
* Maîtrise de la suite Office et de la suite Adobe
* Ouverture et capacité d'adaptation
* Anglais courant
Merci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès ! stage."Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-28 08:31:34
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GENERAL ROLE
Responsible for cashier activities based on the specific needs of the boutique 매장 내 결제 담당자로서 결제 관련 전반적인 업무 및 고객 서비스를 제공합니다 .
MAJOR RESPONSIBILITIES
* Manage all sales transactions on cash tills and system with high accuracy and efficiency 모든 세일즈 거래 및 결제 시스템을 정확하고 효율적으로 관리
* In charge of opening and closing of tills 결제 오프닝과 클로징 담당
* Responsible for petty cash for the Boutique 매장 내 현금 및 상품권 관리
* Handle client enquiries and concerns regarding payment 결제 관련 고객 문의 및 의뢰에 대한 응대
* Manage the processing and filing of all documentation relating to responsibilities 결제 관련 리포트 처리 , 보관 및 전체 과정 관리
* Communicate all sales and cash control issues with your line manager and/or store manager 결제 관련하여 이슈가 있을 경우 , 직속 매니저 / 스토어 매니저에게 보고 및 논의
* Provide excellent customer service and maintain a pleasant shopping environment consistent with brand image 뛰어난 고객 서비스 제공 및 브랜드 이미지에 적합한 매장 환경을 지속적으로 유지
* Participate in store meetings and actively contribute to achieving the store ' s target and represent a positive approach as a team 스토어 미팅에 참여하며 , 매장 세일즈 타겟 달성하기 위한 적극적 기여 및 긍정적인 팀워크 발휘
* Provide assistance on the Boutique floor when necessary 필요 시 플로어 지원
REQUIREMENTS & CAPABILITIES
* At least 2 years of professional experience in customer service and cashiering, preferably in high-end fashion, luxury, hospitality industry 최소 2 년 이상의 결제 및 고객 서비스 관련 경력 ( 하이엔드 패션 , 럭셔리 , 혹은 호스피탈리티 업계 우대 )
* Independent, highly organized personality with detail-oriented mind 디테일을 중시하는 마인드 , 독립적이고 체계적인 성향을 가지고 계신 분
* Great interpersonal and communication skills with service-oriented mind 서비스마인드 , 뛰어난 대인관계 및 커뮤니케이션 스킬을 가지고 계신 분
* A team player attitude to reach a common goal & go the extra mile 팀플레이어 자세를 바탕으로 공동의 목표 달성을 통해 성장하고자 하는 분
* Fluent English and/or any other language (Chinese, Japanese) is a plus 영어 혹은 기타 외국어 능통자 우대
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Type: Permanent Location: Seoul, KR-11
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-28 08:31:33
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Au sein du département Développement Chapeaux, Gants et Accessoires, les équipes interviennent sur les univers Femme et Homme et assurent le développement de deux collections par an.
L'activité du département s'inscrit également dans une dynamique transverse, intégrant des événements annexes tels que les défilés, les actions presse, les catherinettes, les vitrines ainsi que le développement de capsules éco-responsables, contribuant aux enjeux de visibilité, d'image et d'innovation.
Stage à pourvoir pour le second semestre 2026, basé à Pantin (Accessible Métro Ligne 5 et RER)
Principales Missions :
En étroite collaboration avec les 2 chefs de projet vous participerez activement au développement des collections créées par le Style dans le respect de la qualité, des délais et des coûts.
DEVELOPPEMENT PRODUITS
* Préparer les trames de nos fiches techniques produits pour le lancement des prototypes
* Actualiser les colorations des croquis sous Illustrator
* Participer aux envois de matièresen collaboration avec l'équipe de stock
* Assister en binôme, la conformité des prototypes reçus : les étiqueter, les photographier, les répertorier
DONNEES : COLLECTE & ANALYSES
* Alimenter les outils de suivi et de pilotage : Fiches produits et tableaux de bord
* Initier et mettre à jour les nomenclatures à partir d'une base de données alimentée par les chefs de projets
* Faire des analyses ponctuelles d'activité
GESTION : STOCK & MATIERES
* Organiser la récolte des échantillons matières pour la réalisation de tests et de gammiers
* Inventorier les prototypes : mettre en place une base de données par typologie
* Mettre en place un stockage / archivage de composants
Profil du candidat
* Formation de niveau Bac +5, profil école d'ingénieur, école de commerce, ou école de mode.
* Attiré par l'univers du Luxe et de la Mode
* Appétence produit et qualité.
* Maîtrise des outils informatiques : Pack office, Illustrator
* Anglais professionnel
* Organisation, rigueur et dynamisme
* Respect des délais
* Bonne gestion du stress et bon relationnel
Merci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-28 08:31:33
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Titre : Première main Tailleur et Cuir H/F
Positionnement : Au sein de l'organigramme général d'Hermès Femme, le titulaire rapporte au Responsable d'atelier Hors série.
Missions : La mission de la première main Tailleur consiste à réaliser les modèles dans le respect des souhaits stylistique du Directeur Artistique et des exigences de qualité Hermè s.
Il/elle travaille en direct avec les modélistes, la coupe et les artisans intervenant sur la pièce.
La Première main assure un niveau de précision maximale et incarne l'exigence de la Maison.
Description du poste
* Réaliser les montages complexe à la main et/ou à la machine.
(vestes, manteaux, pantalons, pièces hybrides tissu/cuir
* Préparer et assembler les pièces : coupe, parage, entoilage, doublures.
* Effectuer les bâtis et montages délicats garantissant un tombé parfait.
* Rechercher et proposer des finitions aux modélistes, en fonction de la qualité des matières et des types de vêtement.
* Comprendre et respecter les volumes.
* Adapter les techniques selon les matières
* Vérifier la symétrie, le confort, la netteté et la qualité globales de la pièce à chaque étape.
* Alerter en cas de difficultés et proposer des solutions.
* Respecter les grades de qualité définies par la maison.
Profil
Une expérience professionnelle confirmée sur un poste de montage Couture et sur-mesure avec une expérience cuir de préférence.
Expertise en montage Tailleur avec parfaite connaissance des matières délicates et complexe.
La connaissance du montage double-face est un plus.
Capacité à travailler sur pièces uniques et commandes spéciales.
* Rigueur, proactivité et sens de l'organisation
* Bel esprit d'équipe essentiel
* Autonomie
* Disponibilité
* Excellent relationnel
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-28 08:31:32
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As an international family-owned company, Hermès stands for the highest quality of French craftsmanship, tradition and innovation, as well as creativity across 16 product categories.
Passion, outstanding Service, and great respect for our customers and employees define the company.
Hermès is represented in Germany with a flagship store in Munich and eight additional boutiques in the country's most important cities.
For our Berlin locations, to manage two boutiques with different operational set‑ups, we are currently looking for an experienced
Operations Manager (m/w/d)
Your Responsibilities
* Management and coordination of the administrative area, including goods receipt postings, cash desk preparation, invoice control, and after-sales service
* Leadership of logistics and administrative staff, as well as support in organizing their day-to-day business
* Reporting to the Store Manager and/or the team on operational challenges and stock-related KPIs
* Planning and ensuring appropriate preparation of inventories and cycle counts
* Development of measures to optimize future inventory results and warehouse-related processes
* Supporting the Store Manager in monitoring overall stock levels and preparing purchase orders
* Close collaboration with our parent company and Customer Service Center in Paris, as well as with the Head Office in Munich
* Support in sales and After-sales activities when required
Your Profile
* You are proficient in all preparatory and follow-up activities related to a merchandise management system, cash register closings, and the full range of back-office operations, including in an international context
* You are also familiar with tasks related to sales operations
* You are confident in using modern media and enjoy applying them efficiently in daily work (omnichannel mindset)
* English is primary, German is a plus
* You have strong knowledge of standard MS Office applications
What We Offer
* The opportunity to become part of a shared adventure and join a dynamic team with high standards and ambitious visions
* The chance to discover a growing Maison with a family-oriented foundation and strong values
* The opportunity to build your own tailored career path with us
* 30 days of annual leave
* 13 monthly salaries
* A highly attractive company pension scheme
* Egym Pass (access to 4,000 fitness and yoga studios, swimming pools, as well as CrossFit and bouldering facilities)
* Spendit Card (loaded monthly with a fixed amount)
* Access to Corporate Benefits
* One month of paid special leave for expectant parents, two weeks of paid special leave prior to the start of maternity leave for expectant mothers, as well as support with childcare costs
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Type: Permanent Location: Berlin, DE-BE
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-28 08:31:31
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GENERAL ROLE
Logistics Project Manager has negotiation skills and full understanding of the entire supply chain.
He/she ensures that all logistics operations for upstream and downstream flows and understands the key drivers for omni-channel approach.
It is important to have various project capability such as 3PL tender process, Logistics operations projects, IT integration (WMS/TMS/ERP), capacity simulations and automations.
MAJOR RESPONSIBILITIES
General Operations
* Liaise with Stores, Head Office, Central Logistics team, Product departments (metiers) and logistic partners: 3PL, Custom Broker, local delivery company, bonded warehouse
* Plan, coordinate and monitor the operations flow within Distribution Center: receipt, order, assembly and dispatch of goods: receipt, unpacking, controlling, pricing, labelling, storage, picking, repacking, dispatch of goods
* Use space and mechanical handling equipment efficiently, monitor quality control, manage budget targets, and environmental objectives
* Have a clear understanding of the company's policies and vision and how the warehouse contributes to company's business goals
* Keep stock control systems up to date and make sure inventories are accurate
* Produce regular reports and statistics on a daily, weekly and monthly basis (IN/OUT status report, dead stock report etc)
* Supervise weekly and monthly meetings with 3PL to secure KPI & SLA, Operational excellence
* Oversee the planned maintenance of vehicles, machinery and equipment
* Initiate, coordinate, and enforce optimal operational policies and procedures following the Group requirements
* Monitor the Distribution Center with the Group requirements
* Receive feedback and monitor the quality of services provided and follow up with RCA, corrective and preventive actions
* Support the activities of internal events
* Manage equipment procurement in collaboration with the 3PL
* Ensure the Distribution Center structure, processes, and IT systems to support the omni-channel services with seamless product flows between e-commerce stock and physical stores stock
* Liaise and negotiate with the stores, e-store and 3PL to improve the outgoing flows by adapting frequency or defining new shipping methods
* Packaging procurement securing safety stock level and event requirements
Project & Budget management
* Lead various global projects with successful execution of tasks on time and within budget
* Guide on technical aspects and liaise with functional teams (IT, stores, e-commerce, Operations, Merchandising, Finance, Retail, and etc.) for problem solving
* Coordinate with Local / Regional IT to ensure proper integrations of our supply chain system and 3PL Warehouse Management System
* Plan future capacity requirements, prepare annual budget and revision
* Monthly cost follow-ups vs.
budget
Compliance & Regulation management
* Plan, prepare, ...
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Type: Permanent Location: Seoul, KR-11
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-28 08:31:31
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Positionnement
Au sein de la Direction du Développement, de l'Expertise et de la Qualité de la division Hermès Maroquinerie Sellerie, le titulaire est rattaché au Responsable Pôle Qualité Fabrication Interne.
Dimensions du poste
En lien permanent avec tous les services supports de la Division Hermès Maroquinerie Sellerie, la Fabrication et nos fournisseurs ainsi que la Direction Commerciale.
Finalité du poste
Le responsable qualité produit fini est garant de la qualité des produits du périmètre dont il a la charge, depuis le développement jusqu'aux éventuels retours après-vente.
Il est responsable de la conformité des produits - sur les points de Savoir-faire, d'attendu produit, de qualité dans la durée et de respect des exigences de la Maison.
Il accompagne nos sites de fabrication et fournisseurs sur le management de la Qualité et le déploiement de l'Assurance Qualité en production.
Nature et étendue des activités principales
Lors du développement et de l'industrialisation des matières, des composants et des produits :
* Participer aux revues de projet lors du développement des collections : détecter et anticiper les risques qualité des nouveautés produits en animant des analyses de risques.
* Lever ces risques à l'aide de tests matières, produits semi-finis ou finis au laboratoire.
* S'assurer de la conformité des produits aux normes internationales.
* Piloter la qualification des prototypes composants et semi finis Arts & Craft.
* Piloter la qualification des préséries.
* Valider les gammes de contrôle sur l'attendu produit.
* Assurer une animation robuste et réactive des tests au porter, savoir alerter.
* Faire preuve de réactivité en cas d'alerte lors des phases de développement.
En production :
* S'assurer du respect des critères qualité sur l'ensemble des maroquineries et fournisseurs via des audits sur composants / semi-fini, en cours de fabrication et sur produits finis, en assurant une présence régulière sur le terrain.
* En cas de problème qualité, être en support des maroquineries et fournisseurs sur le pilotage de l'alerte : construction d'un 8D, création et pilotage d'un plan d'actions.
* Construire les objectifs qualité et indicateurs associés en partenariat avec les sites et les animer.
* Gérer les crises qualité réseau en analysant les problèmes avec méthodologie et en formalisant avec réactivité les décisions.
En lien avec le centre logistique :
* Accompagner la qualité en transmettant l'attendu produit fini à l'équipe animation qualité.
* Accompagner l'évolution de la logistique sur les prélèvements Qualité.
* Statuer sur les cas litigieux et faire régulièrement des états de lieux des produits bloqués.
Avec le service après-vente :
* Animer les retours du réseau auprès des maroquineries et fournisseurs, donner du sens sur les gestes et la maîtrise.
* Constru...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-28 08:31:30
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The Team:
The Omnichannel Customer Development & Client Relations Management (CDCRM) team is a newer, retail-facing team focused on customer acquisition and retention through Analytics, CRM, After Sales, Client Services, and Experience.
The focus of the team is to reach new and existing clients through the sales and service ceremony, bespoke services, smart analytics, and animations all to strengthen acquisition and customer loyalty.
The multifaceted team works in tandem to drive traffic to stores and provide one-of-a-kind experiences.
The Opportunity:
Are you passionate about makeup and beauty? Do you have a niche for luxury and a desire to work with one of the most iconic brands in fashion? Hermes Beauty is looking to build out a team of talented individuals to join our Artistry Talent Pool!
We are seeking enthusiastic and skilled individuals who are passionate and knowledgeable about luxury beauty.
Someone who is able to communicate, comfortable with demonstrating and listens to our clients while support store sales associates in the beauty area of an Hermes boutique.
We would love to hear from you! This role is individually contracted to support Hermes Boutiques during key moments and product launches.
Requirements:
* Provide exceptional consultation services to clients
* Stay up to date on beauty trends and product knowledge
* Create a welcoming and inspiring environment for clients
* Collaborate with the team to achieve sales and customer satisfaction goals
* Uphold excellent hygiene protocol
* Practices grooming standards
* Maintains visual standards for the beauty area
* Performs Demonstrations- Help guide clients with choosing colors, color swatching etc
* Manages booked appointments
What We Offer:
* Professional environment
* Competitive Hourly pay
* Schedule in advance
* Virtual Trainings during launches
* Tailored coaching and development plans
* Continued Learnings in Beauty and Fragrance
COMPANY OVERVIEW
Since 1837, Hermès has remained faithful to its artisan business model and humanist values.
We place people at the heart of what we do and aspire to make a positive impact on the world.
The freedom to create, the constant search for beautiful materials, the transmission of a savoir-faire of excellence and the aesthetic of functionality define the singularity of Hermès, a house dedicated to making highly-crafted, beautiful objects made to stand the test of time .
An independent, family-owned company, Hermès is dedicated to keeping production in France through its 42 workshops, The Hermès organization is also a truly global community with a network of 310 stores in 49 countries.
Hermès employs more than 15,000 people worldwide with over 6,000 of the workforce being Hermès craftspeople engaged in making artisanal products, nurturing a 180+ year tradition of creativity and innovation.
At Hermès, our actions for sustainable development and corp...
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Type: Permanent Location: Honolulu, US-HI
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-28 08:31:29
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Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de Juillet 2026.
Basé à sur notre site de Pierre Benite (69310).
Vos principales missions
1.Etudes de développement de nouveautés textiles moyen terme en mode projet, sous la responsabilité du Développeur du Pôle PAP :
* Cadrage des études :
Etude de faisabilité ;
Etude du planning ;
Analyse de risques.
* Prospection de partenaires et sous traitants associés aux études :
Recherche partenaires France/Italie : Matières, Tissage, Impression, Finition.
* Pilotage des études :
Lancement et suivi des essais avec les partenaires et/ou équipes internes ;
Coordination des étapes ;
Analyse et propositions des prochaines étapes ;
Pilotage du planning.
2.Aide au suivi du développement de la collection textile imprimée à destination du Prêt-à-Porter :
* Suivi des essais ;
* Suivi et coordination du planning ;
* Relance fournisseurs.
Votre profil
Vous êtes étudiant(e) en Bac +4 à Bac +5 (une formation en tant qu'Ingénieur textile ou assimilé est un plus) ;
Vous avez une appétence pour l'artisanat, les ateliers et le terrain ;
Vous faîtes preuve de curiosité, de réactivité et d'agilité ;
Vous disposez d'une appétence pour le produit et pour le domaine de la qualité ;
Organisé(e), vous appréciez le pilotage de projet ;
Vous disposez du Permis B (des déplacements sont à prévoir).
Merci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !
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Type: Permanent Location: PIERRE BENITE, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-28 08:31:27
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The Team:
The Communications department is responsible for strategic deployment of Press & Influencer Relations, Special Events and Advertising across all media channels to support the growth of awareness for Hermès in the US.
Our mission is to share the rich story of Hermès, highlighting the value of creativity, commitment to quality and signature craftmanship model.
The Opportunity:
As the Special Events Coordinator, you will play an integral role in supporting the team with all event activities with a specific focus on logistics and budget management.
You will be responsible for managing and tracking all department invoices and updating the master events budget, tracking all event inventory and materials, producing small-scale animations, drafting post-event recaps, managing event collateral archives, compiling invitation mailing lists and sending RSVP updates.
You will also manage the sourcing and placement of annual interns while serving as department liaison.
About the Role:
* Oversee and manage the master budget including processing, tracking and recording all event invoices, maintaining accurate and up-to- date records of all budget spending, providing monthly budget updates and liaising closely with the finance and accounting departments to ensure payments are processed in a timely manner.
* Acts as point person on behalf of Special Events team for new vendor creation, purchase orders and payments.
* Support all special event activity by coordinating and executing all delegated tasks from Special Events team members.
* Work closely with the HOP Warehouse to manage all logistical needs for the Special Events department.
* Organize, track and maintain records of all inventory items belonging to the Special Events department including past and present props, archives, and Hermès product (porcelain, crystal, rtw, silk, etc).
* Plan and execute all small-scale events (under 50 guests) with direct oversight from Special Event Manager.
* Act as point person for all event mailing lists and RSVP lists.
Record and send RSVP updates as needed.
* Manage the Special Events Intern hiring process including recruitment, interviewing, hiring and onboarding.
* Oversee intern program and delegate necessary tasks to the Special Events interns and manage accordingly.
* Prepare post-event recaps and overview decks as needed.
* Update event calendars and schedule meetings as requested.
* Keep up to date records of all printed materials (invitations, programs, menus).
Supervisory Responsibility:
* YES - supervises interns as well as event vendors
Budget Responsibility:
* YES - Processes, tracks and records all submitted events invoices and maintains an accurate and up-to-date Master Events budget.
Decision Making Responsibility:
* NO
About You:
* 1-2 years' experience, including hands-on internship, in similar role and/or department
* Ability to manage budgets, and ...
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Type: Permanent Location: Manhattan, US-NY
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-28 08:31:25
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Vos missions principales :
Au sein de l'équipe Activation, vous accompagnerez le Chef de Projet Coordination Paid Media dans la mise en œuvre opérationnelle des campagnes digitales de la Maison.
Vous contribuerez à la visibilité des métiers de la Maison (Fashion Shows, Montre, Maison, Soie, Saut Hermès, Institutionnel, Holiday...) et serez un acteur clé du maintien de l'excellence et de l'image de la Maison dans ses activations médias.
1) Coordination et déploiement des campagnes digitales
- Création et gestion de liens trackés
- Réception, contrôle et validation des previews
-Point de contact quotidien avec les filiales internationales pour assurer un suivi fluide des campagnes
2) Paid Social
-Support dans la création des textes de campagnes
-Coordination des traductions avec les agences
-Création, mise en forme et consolidation des fichiers de livraison
3) Display
-Analyse des spécificités techniques des formats
-Vérification de la conformité des livrables
-Gestion de la validation finale des contenus
4) Gestion de la bibliothèque de contenus
Mise à jour, organisation et structuration de la bibliothèque de contenus (assets, documents, projets)
5) Veille & innovation
Suivi des nouveautés produits, tendances médias, et évolutions des solutions digitales
Votre profil :
* Vous suivez une formation en Master 2 au sein d'une école de communication/commerce/marketing/gestion ou équivalent
* Vous avez une première expérience en média et un attrait pour l'univers du luxe
* Vous êtes reconnu pour vos capacités de rigueur, d'organisation et d'adaptation
* Vous avez une appétence pour le volet créatif relatif aux médias (psd, jpeg, wording, définition...)
* Vous avez une bonne notion des formats digitaux (réseaux sociaux, display), de la culture du web et de l'achat media
* On reconnait votre aisance relationnelle, votre esprit d'initiative et une facilité pour le travail en équipe
* Vous maîtrisez les outils informatiques Pack Office (Word, Excel, PowerPoint)
* Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles
* Vous avez une bonne maitrise de l'anglais (niveau C1)
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-28 08:31:23
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Contexte :
Hermès recherche pour sa division Hermès Distribution France, un(e) stagiaire conventionné(e) Assistant Relations Publiques et Événementiel.
Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 22 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires), 2 corners en grands magasins, 1 site e-commerce Hermès.fr
Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer l'ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l'horlogerie et la bijouterie...
tout en restant fidèle à son premier client : le cheval ! Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation.
Vous intégrez la Direction de la communication de la division Hermès Distribution France, vous intervenez en support de l'équipe Relations Publiques.
Vous soutenez la mise en œuvre des projets, dans les délais et les budgets définis, en coordination avec la responsable du département.
Ainsi, vous êtes impliqué(e) sur les projets de Relations Publiques France.
Stage conventionné à temps plein de 6 mois à partir de début octobre 2026, basé à Paris.
Vos missions :
* Vous êtes force de proposition et un soutien quant au plan d'action : veille innovations, nouveautés, actualités...
* Vous assistez à la gestion de projets évènementiels.
* Vous gérez les délais de réalisation des projets.
* Vous coordonnez avec les différents départements d'Hermès (Service Décoration, Fabrication, Edition, Presse...) et fournisseurs extérieurs.
* Vous appréhendez la gestion à 360° des projets évènementiels.
* Vous aidez à la constitution des mailings, saisie informatique et mise sous plis.
Vous serez amené à travailler sur différents évènements au sein de notre flagship parisien et en particulier La Partie de Rentrée :
Il s'agit d'une soirée, dans le magasin du Faubourg Saint Honoré, programmée au retour des vacances d'été.
Elle nous permet de rassembler une communauté resserrée autour de la Maison, composée de nos clients, d'amis, d'influenceurs, et de journalistes.
Ensemble nous nous retrouvons pour fêter la rentrée.
Dans une ambiance joyeuse et fantasque, nous faisons vivre à nos invités de nouvelles expériences, découvrir des performances artistiques inédites et de nombreuses surprises (musique live, chorégraphies itinérantes, cuisine ouverte, boite de nuit, jeux...) !
Votre profil :
* Vous êtes étudiant en école de commerce spécialité communication ou formation équivalente.
* Vous avez une première expérience en évènementiel.
* Vous faites preuve de curiosité, de rigueur, de flexibilité, d'ouverture d'esprit et d'esprit collaboratif.
* Vous faites preuve de qualité d'expression et d'une bonne maîtrise...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-28 08:31:21
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The Team:
The Hermès Troy Boutique opened in 2021 and focuses on providing extraordinary service to clients as a part of the Northern Region.
This position will report to the Managing Director and will work collaboratively with the sales team and selling support teams to support the client experience in a fast-paced, luxury environment.
The Opportunity:
The Operations Manager is responsible for overseeing all operational functions which may include inventory control, housekeeping, maintenance and selling service associates.
This position is responsible for adhering to P&L budget for all operational areas.
The Manager of Operations communicates trains and implements all company policies and ensures compliance.
The Operations Manager will create efficient processes, set parameters and implement directives to support operational efficiency and growth.
All other duties as assigned by the supervisor.
About the Role:
* Manages shipping and receiving department.
Assess actions to be taken with receiving issues.
Ensure the timely movement of merchandise and adherence to all procedural guidelines including but not limited to transfers, RTVs, damages, negative on hands etc.
Through management of inventory control associates and other operational staff, ensure the organization and efficient operation of all back of house space.
* Takes part in all managerial responsibilities for efficient running of the business inclusive of overseeing and validating cash handling procedures are respected, appropriately documented and reported to Managing Director.
Operations Manager will contribute and work in tandem with retail management team as needed and in fair rotation.
Operations Manager will also assist in the absence of Managing Director and Floor Directors during Podium, vacations or in the absence of the Assistant Manager or Selling Supervisor.
* Ensure workflow of all after-sales service and craftspeople/tailors if applicable.
* Performs and prepares for all inventories and cycle counts, including reconciliations of stock discrepancies.
Performs stock adjustments.
* Liaison with corporate construction and maintenance department and outside vendors with regards to any maintenance needs.
Ensure building and store are maintained to company standard and all issues are addressed in a timely manner.
* Ensure functionality of all IT and phone system by communicating with corporate contacts and securing resolutions.
* Acts as a liaison with outside vendors for monthly need and or special events.
* Partners with Managing Director to manage operational team and vendors ensuring appropriate scheduling training and coaching.
Manages E-time and keeps accurate record of vacation and time and attendance with HR.
This includes all SSA's, housekeeping, shipping and receiving, asset protection guards and after sales staff as appropriate for the location.
* Coordinates and prepares evacuation drills and provides training to team...
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Type: Permanent Location: Troy, US-MI
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-28 08:31:21
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CDI à pourvoir dès que possible
Localisation : Pantin (93)
La Maison Hermès s'inscrit dans une trajectoire d'évolution technologique au titre de laquelle la performance et la résilience des systèmes d'information constituent des leviers stratégiques pour soutenir sa transformation numérique.
La DSI Groupe recrute son futur Architecte SI (H/F) au sein de la Direction en charge de la performance, des services et de l'architecture.
Intégré à l'équipe Architecture d'Entreprise, l'architecte SI accompagnera les différents domaines métier en tant que garant de l'urbanisation et des référentiels d'architecture.
Il sera également impliqué dans l'évaluation des impacts et des risques lors des phases de cadrage projet, de conception et des consultations RFI/RFP.
L'architecte SI accompagnera les projets jusqu'à leur validation finale, en assurant cohérence, qualité et excellence des livrables.
Missions
* Accompagner les RFI/RFP, projets IT et le RUN
+ Faciliter la collaboration et la communication entre les différentes directions et entités du groupe pour une prise de décision efficace et réduire les délais
+ Garantir la mise en application des standards d'architecture dans les RFI/RFP et projets IT pour maintenir la cohérence globale du SI, et contribuer à l'exécution de la feuille de route de la DSI Groupe
+ Intervenir dans le processus de gestion d'incidents/de problèmes en support des équipes opérationnelles pour réduire les impacts business
* Gestion et transmission du patrimoine IT
+ Enrichir la bibliothèque de standards
+ Etre moteur de la diffusion et de l'adoption des nouvelles pratiques, processus et standards d'architecture au sein de la communauté architecture et des équipes IT
+ Garantir la qualité des données des référentiels d'architectures, notamment de la cartographie du SI
Activités principales
* Participer à la sécurisation du delivery des projets IT en intervenant dès les phases de cadrage et de conception des projets, y compris lors de RFP, en étroite collaboration avec différentes parties prenantes
* Lors des phases de RFP, formaliser les exigences de l'architecture SI et produire des recommandations alignées avec la trajectoire architecture
* Participer au processus de conception et de validation des projets (comités d'architecture, revues de conception...) :
+ Vérifier la conformité des solutions proposées aux standards d'architecture, aux patterns techniques et aux exigences de sécurité
+ Identifier les écarts et proposer des plans de remédiation ou des dérogations justifiées
* Documenter et assurer la traçabilité des décisions d'architecture
* Maintenir, enrichir et transmettre les référentiels architectures
+ Faire évoluer les référentiels d'architecture (standards, patterns)
+ Assurer la qualité des données des référent...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-28 08:31:20
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Le poste de Data Product Manager - AI Platform est rattaché au Responsable Produits Data Platform, au sein de l'équipe Data Office and Services (DOS) d'Hermès Data Technology and Innovation (HDTI).
Basé à Pantin.
En tant que membre de l'équipe Data Platform Product Management, vous serez responsable d'un portefeuille de produits, plateformes et services constitutifs de l'infrastructure IA du Groupe.
Ce périmètre couvre notamment des outils d'IA agentique (tels que Claude Code), le LLM Gateway, ainsi qu'un catalogue de modèles LLM, sans s'y limiter.
Adoptant une approche orientée produit, ce rôle inclut la structuration et le déploiement de socles techniques et d'outillages communs, ainsi que le pilotage du cycle de vie des produits d'infrastructure IA, depuis leur mise en service jusqu'aux évolutions majeures, levées d'obsolescence ou décommissions.
Principales activités :
Product Management & Vision Produit Plateforme
* Définir et porter la vision produit de la plateforme IA en cohérence avec la stratégie DOS
* Structurer l'offre en produits et services de plateforme
* Construire et prioriser les backlogs produit par la valeur métier, l'impact transversal et la mutualisation
* Rédiger les fiches produit, user stories, spécifications fonctionnelles et critères d'acceptation (DoR/DoD)
* Animer les rituels produit : roadmap review, backlog refinement, sessions d'arbitrage
Industrialisation & Service Catalog
* Construire et maintenir le catalogue de services IA (produits, APIs, outils communs)
* Définir et piloter les SLO/SLA par produit (disponibilité, performance, time to value)
* Formaliser les runbooks d'exploitation et de support en collaboration avec les équipes Run
* Mettre en place les processus d'incident management (classification N1/N2/N3, escalades, post-mortems)
* Intégrer une approche FinOps : modélisation des coûts, showback/chargeback et optimisation des usages
Adoption et Go-to-Market Interne
* Piloter l'adoption des produits IA Platform auprès des équipes internes (techniques, data, applicatives)
* Définir la stratégie d'adoption : segmentation des cibles, proposition de valeur, canaux de communication
* Orchestrer les rollouts progressifs : pilotes, early adopters, généralisation
* Produire la documentation utilisateur : guides, tutoriels, FAQ, bonnes pratiques
* Animer les sessions d'onboarding et de formation
* Mettre en place les boucles de feedback (interviews, NPS, analytics d'usage) pour améliorer en continu
Product Analytics & KPIs
* Définir les KPIs clés de la plateforme IA : adoption, usage, performance, coûts et fiabilité
* Mettre en place les outils d'observabilité produit
* Co-construire les dashboards de pilotage exécutif
* Analyser les usages pour identifier : opportunités d'optimisation, besoins d'évolution, rationalisations
* Mesurer la valeur métier et le R...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-28 08:31:19
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Stage de 6 mois conventionné à temps plein à partir de septembre 2026
Localisation : Pantin
Fonction :
Le métier Chaussure en forte croissance, crée, développe, fait produire chez des fournisseurs dont certains internes et vend en gros les collections aux filiales retail du groupe Hermès.
Ce stage s'inscrit au cœur de l'activité.
Vous entretenez des interactions avec à la fois les équipes finance mais aussi du métier (équipes Développement, Supply, Achats...) ce qui vous donnera une vision globale et opérationnelle.
Vous travaillerez dans un cadre structuré avec des processus existants qui ont vocation à être améliorés.
Votre curiosité, votre goût du challenge et vos propositions seront des atouts.
Au sein de la Direction Financière de la Chaussure, vous êtes rattaché au contrôleur de gestion financier sur le périmètre CA, frais généraux et investissements.
A ce titre, vous participerez aux missions suivantes :
Suivi du chiffre d'affaires
* Produire le reporting du CA hebdomadaire et mensuel à destination du top management : Cadrage du chiffre d'affaires et vérification des données
* Préparer les remontées pour le Groupe dans Magnitude
* Estimation du YTG à une fréquence mensuelle
Contribution au processus de clôture
* Participer aux travaux préparatoires de clôture en lien avec les opérationnels : contrôles et correction des imputations analytiques, calculer les provisions
* Appui ponctuel pour garantir la fiabilité des chiffres communiqués
Suivi budgétaire des frais généraux
* Contribution aux suivis et analyses budgétaires pour toutes les directions, notamment le suivi des surplus matières
* Préparer le reporting sur les coûts de déplacements des opérationnels et alerter en cas de dépassement
* Plus globalement, sensibiliser les équipes opérationnelles aux enjeux budgétaires.
Investissements et autre
* Suivi du budget des investissements
* Participer au process de règlement des fournisseurs dans le respect des règles du Groupe
* Contribuer à la formalisation des processus de gestion et leur amélioration
* Participer à la réalisation d'études et d'analyses ad hoc pour appuyer la prise de décision
Profil
* Etudiant en école de commerce (ou profil équivalent), vous justifiez idéalement d'une première expérience de stage réussie en contrôle de gestion ou audit et vous souhaitez vous investir dans un stage varié, opérationnel et formateur.
* Rigoureux et impliqué, vous faites preuve d'esprit de synthèse et d'analyse.
* Vous avez une appétence pour les chiffres et aimez leur donner du sens.
* Bonne maîtrise d'Excel (tcd, formules) et appétence pour les outils informatiques (POWERBI est un plus)
* Vous êtes reconnu pour votre curiosité, votre vivacité d'esprit et esprit d'équipe.
Nous apprécierons également votre sens du service et votre force de proposition.
Employeu...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-28 08:31:19
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Positionnement :
Le Responsable Projets Retail et Excellence Opérationnelle du Faubourg est rattaché au Directeur(rice) des Opérations, lui-même rattaché au Directeur du Magasin.
Il fait partie du collectif d'encadrement du magasin.
Vous êtes le lien entre le magasin, la Direction des opérations HDF (structure) et la Direction IT HDF.
Vous identifiez les axes d'amélioration, challengez l'existant, dans une logique de co-construire avec les équipes du terrain.
Vous contribuez à la performance du magasin.
MISSION GÉNÉRALE
Au sein du magasin du Faubourg organisé en 7 départements, le Responsable Projets Retail et Excellence Opérationnelle du Faubourg est rattaché au Département des Opérations.
Il/elle agit selon deux dimensions :
Le Run : Garantir une fiabilité opérationnelle permettant aux équipes de vente de se consacrer pleinement à l'expérience client.
Le Build : Piloter des projets de transformation ambitieux pour préparer le retail de demain.
Il/Elle accompagne le Faubourg dans la mise en œuvre, la stabilisation et l'amélioration continue des standards opérationnels avec une logique de résultats concrets et une forte présence terrain en travaillant en lien avec le reste des Responsables de la Direction des Opérations.
* Animation Terrain : Fédérer les équipes Back-Office et Front-Office autour des enjeux opérationnels via une présence régulière sur le terrain et l'animation de rituels (points hebdo, présence sur le floor).
* Relais Opérationnel : Assurer la redescente efficace des projets Groupe (à travers la Direction des Opérations HDF) vers le terrain et garantir leur bonne compréhension et remonter les besoins vers la Direction des Opérations HDF pour co-construire des solutions adaptées.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
I.
RUN : COORDINATION &GESTION OPÉRATIONNELLE
Excellence opérationnelle & standards
En lien avec le Responsable des Encaissements, le Responsable du Support Commercial, le Responsable Planning et Performance et le Responsable de la Sécurité Magasin de la Direction des Opérations :
* Construire, animer et suivre la roadmap opérationnelle du magasin,
* Piloter les revues d'excellence opérationnelle du magasin (diagnostic, suivi, ...)
* Déployer, maintenir et faire respecter les standards opérationnels liés au back-office
* Identifier les écarts, risques et dérives opérationnelles
* Mettre en œuvre des plans de remédiation concrets et mesurables
* Participer à l'animation et à la construction des KPI d'excellence opérationnelle
* Contribuer à la stabilisation de SmartOps 1.0 (sustain)
Outils IT - fonctionnement courant
* Être référent fonctionnel des outils retail dans leur usage quotidien
* Accompagner les équipes du magasin dans l'appropriation et le bon usage des outils informatiques
* Identifier les dysfonctionnements opérationnels et les irritants récurrents
* Assurer l...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-28 08:31:18
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A l'origine chapellerie prestigieuse de la maison Motsch, le magasin du George V continue de proposer à ses clients des chapeaux en feutre.
Du fait de sa localisation au sein du triangle d'or et de sa proximité avec de nombreux palaces parisiens, c'est un magasin qui bénéficie d'une clientèle internationale importante.
Le magasin du George V est un véritable écrin de plus de 500 m2 où s'expriment création, savoir-faire et artisanat français.
Vous y intégrerez une équipe d'environ 70 ambassadeurs, animée par 1 Directeur de magasin, 5 Responsables de départements et 3 Responsables de fonctions supports.
Vous serez immergé dans un lieu de vie accueillant où la cohésion d'équipe rime avec enthousiasme et solidarité.
Composées de femmes et d'hommes d'horizons différents, les équipes s'attachent à transmettre l'histoire des objets et animent la vie du magasin.
Contexte
Nous cherchons pour notre magasin du George V, un Conseiller de vente H/F en CDI pour le département des Accessoires de mode, dès juillet 2026.
Principales activités
1.Vendeur polycompétent
- Vous êtes force de proposition pour vendre des pièces du métier et de tous départements confondus.
- Vous travaillez en équipe avec l'ensemble du magasin pour développer le CA.
- Vous êtes à l'affut des opportunités clients et êtes constamment en mouvement.
2.Expérience client
- Vous vous assurez du bien-être des clients en magasin.
- Vous leur proposez, de manière pertinente, une expérience mémorable et surprenante en partenariat, le cas échéant, avec le.la responsable des relations extérieures.
- Vous trouvez des solutions et vous recherchez des informations demandées, de sorte que le client ne soit jamais dans l'expectative.
3.Ambassadeur Hermès
- Vous représentez et transmettez les valeurs de la Maison aux clients et aux nouveaux collaborateurs.
- Vous êtes capable de recruter et fidéliser une nouvelle clientèle nationale et internationale.
- Vous constituez en toute autonomie votre fichier client et en assurez le suivi.
- Vous mettez en valeur le travail des artisans.
4.Vie du magasin
- Vous participez aux inventaires, vous aidez aux changements de merchandising, vous participez au rangement du stock et veillez à la bonne tenue de votre département/du magasin.
Profil du candidat
- Votre passion du Client, votre sens du service, et votre culture du résultat ont été reconnus dans vos expériences précédentes.
- Vous avez un tempérament audacieux et dynamique et vous œuvrez sur une surface de vente élargie.
- Vous êtes doté(e) d'un fort capital sympathie tout en étant généreux dans votre approche de la vente.
- Vous êtes exemplaire et faites preuve d'humilité.
- Vous avez une agilité dans l'utilisation des outils numériques et des nouveaux moyens de communication.
- Vous maitrisez parfaitement l'anglais (à l'écrit comme à l'oral).
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-28 08:31:18
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Position Summary
The position provides professional counseling services through assessment, diagnosis, and treatment of mental, emotional, and behavioral disorders, including severe mental illness in adults.
This role delivers individual, couples, and group counseling using evidence-based methods, while supporting patient education, quality improvement, and integration with other Methodist Healthcare Ministries (MHM) programs.
Scope and Impact
This position directly impacts patient mental health and well-being by providing therapeutic interventions and referrals.
It contributes to quality of care by maintaining accurate records, ensuring compliance with licensure standards, and sustaining productivity expectations.
The role requires community engagement and flexibility to participate in events during evenings or weekends.
Decision-Making Authority
Exercises independent clinical judgment in assessment, treatment planning, and therapeutic interventions within the scope of licensure.
Works collaboratively with MHM Social Workers and other departments for case management and referrals but is responsible for the management of their caseload and treatment outcomes.
Interactions / Working Relationship
* Regular collaboration with interdisciplinary MHM staff including Social Workers, clinical teams, and program staff.
* Direct interaction with patients, families, and support systems to deliver counseling services and education.
* Engagement with community members and partners through events and outreach.
Essential Duties and Responsibilities
* Apply specialized clinical knowledge and skills in assessment, diagnosis, and treatment of mental, emotional, and behavioral disorders, including addictions and severe mental illness.
* Provide counseling services using evidence-based treatment methods, including individual, marital, couples, group therapy, and psycho-educational groups.
* Participate in or lead training sessions and workshops to enhance treatment skills.
* Utilize DSM, ICD, and other diagnostic systems for accurate assessment and diagnosis.
* Develop, implement, and evaluate treatment plans and intervention strategies to meet client goals.
* Make referrals to MHM Social Workers for case management and follow up to ensure service delivery.
* Promote interactive communication with other MHM departments and programs.
* Participate in quality assurance activities, including STATS projects, to monitor program effectiveness.
* Manage day-to-day caseload operations including assessments, case flow, and crisis intervention.
* Develop and maintain cumulative client records in compliance with licensure standards and MHM policies.
* Sustain departmental productivity standards and complete documentation according to MHM policies.
* Participate in community events, including evenings and weekends as needed.
* Recommend modifications to policies and procedures as appropria...
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Type: Permanent Location: Del Rio, US-TX
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2026-04-28 08:31:17
