CDI - Service Owner Industriel & Impression (H/F)

Eléments de contexte:

Au sein de la DSIO, l'équipe Digital Workplace conçoit et met en œuvre les socles technologiques des domaines " Cloud Collaboration et Identité " et " Endpoints & Industrials Services ".

L'équipe Endpoints & Industrials Services a la charge de l'ingénierie, de l'expertise, du support N2/N3 et des projets relatifs aux équipements numériques, aux environnements utilisateurs et aux services d'infrastructures associés, pour l'ensemble des collaborateurs du Groupe Hermès dans le monde, dans une optique de stabilité et d'amélioration continue de l'Expérience Utilisateur.

Son périmètre couvre à la fois les équipements individuels (PC, Mac, smartphones, tablettes), les équipements partagés (équipements en salles de réunion, postes en libre-service, caisses en magasin, etc.), et une partie des équipements industriels (terminaux radiofréquence, imprimantes à étiquettes, etc.).

Principales responsabilités:

Au sein du domaine Endpoints & Industrials, vous gérez l'équipe " Industriel & Print ".

De manière globale, l'équipe Enpoints & industrials Service a la charge de l'ingénierie et de l'administration de l'ensemble des appareils dits " Clients " du parc informatique Hermès.

Elle en assure sa gestion et met en place l'infrastructure prévue à cet effet ainsi que la constitution du catalogue hardware.

L'équipe EUC assure également la veille technologique sur ce périmètre de manière à être force de proposition sur les évolutions de ces appareils et en garantir la cohérence vis-à-vis de l'utilisateur final.

Dans le cadre de vos fonctions, vous définissez, concevez et faites évoluer, en les adaptant à l'émergence des nouveaux usages, ces appareils clients et l'infrastructure permettant sa mise en œuvre.

Le " Service Owner " Industriel est garant et en charge de la gestion, de la performance et des activités autour de l'écosystème Industriel et des outils associés au sein d'Hermès :


* Terminaux Radio Fréquence (TRF) : machine de coupe ou machine " scanner " fournie par les constructeurs CID, Zund ou ATOM, intégrant un PC sous Windows dont l'OS est fourni et maintenu par Hermès.

Le PC embarque la solution logicielle de gestion de la machine, solution fournie par le constructeur


* Machines industrielles : Suivi du maintien en conditions opérationnelles l'environnement des machines industrielles


* Imprimantes industrielles : Imprimante généralement de marque Zebra, connectée en Wifi ou Ethernet, permettant d'imprimer des étiquettes utilisées pour la traçabilité.

Elles sont déployées en magasin et chez les façonniers.


* Systèmes d'exploitation : Windows 10/11 LTSC, Android


* Services d'impression


* Casque de réalités Virtuelles


* Outils & solutions d'infrastructure : Solution de gestion de mobilité et de configuration des équipements (SOTI, ZPPME, serveur de licences WaveLink)

Il travaillera en étroite collaboration avec les é...