Chef de projet client F/H

Chez Schneider Electric, nous nous engageons à résoudre les problèmes du monde réel pour créer un avenir électrique durable, numérisé et nouveau.

Rejoignez-nous pour construire le futur ensemble !

Le site de Mâcon représente plus de 70 ans d'histoire dans le domaine de la Moyenne Tension et emploie 500 salariés.

Nous fabriquons des cellules moyennes tension assurant la distribution de l'électricité et qui permettent à nos clients de types industriels, résidentiels ou tertiaires de se raccorder au réseau électrique des distributeurs d'énergie et d'alimenter leurs équipements.

Les challenges sont nombreux et les objectifs ambitieux.

Ils ne pourront être atteints que par la qualité et l'engagement des collaborateurs d'AMT.

Vos missions :

Gérer des projets Equipement et Produit au sein du Service Réalisation d'Affaires dans le cadre du Processus de Traitement de la Commande (PTC)


* Manager en toute autonomie, de manière fonctionnelle, la réalisation du projet sur les aspects techniques (clarification, validation de schéma), industriels, (approvisionnement et fabrication) et contractuels (délais, prix, garantie).


* Participer et coopérer aux réunions et instances de coordination : proposer des solutions d'améliorations.


* Appliquer le CPP (Customer process project) (ETO tool box, progress reports, ...).


* Participer à l'amélioration de nos outils et process, en proposant et mettant en œuvre des plans d'action.

Exécuter des projets : suivre le planning, l'avancement du projet et évaluer les risques et les opportunités


* Piloter les projets, alerter en cas d'écart sur le délai et coût (déviation par rapport à l'engagement).


* Mesurer les risques tout au long de la réalisation d'affaire.


* Gérer les modifications client en mesurant et maitrisant les impacts sur l'outil industriel.


* Réaliser des offres de prestations sur évolution du cahier des charges.

Gérer le processus d'affaire de la réception de la commande à la clôture du projet et fournir l'assistance technique.


* Communiquer efficacement avec le client (professionnalisme des échanges, avancement, blocage qualité, dysfonctionnements...).

Etre proactif dans le support technique (être force de proposition).


* Apporter un support aux Front Office, à travers des réponses sur des sujets commerciaux ou techniques.


* S'assurer de la tenue des engagements clients et internes tout au long du projet.

Atteindre les objectifs du projet en termes de satisfaction client et financiers de la société


* Garantir la bonne prise en compte du cahier des charges client.


* Proposer des solutions d'amélioration basées sur son expérience vis-à-vis des spécifications client.


* Réaliser les dépannages dans le cadre des insatisfactions clients.


* Garantir le plan de facturation et informer des décalages (fiabiliser les annonces).


* Maitriser et Contribuer à l'amél...