Spécialiste export du fret aérien / Air Export Specialist

Lieu : Montréal, Québec

DHL Global Forwarding (DGF) est un leader mondial dans la gestion des flux de marchandises et d’informations au sein des chaînes d’approvisionnement internationales, utilisant le transport aérien, maritime et terrestre, les services de courtage en douane ainsi que des centres de distribution et d’entreposage dédiés.

En tant que membre du groupe DHL, premier fournisseur mondial de services logistiques avec des activités dans plus de 220 pays et territoires, nous sommes engagés envers l’excellence et la croissance continue.

À titre de Spécialiste Exportation Aérienne chez DHL Global Forwarding, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des expéditions aériennes à l’exportation, tout en contribuant activement à la satisfaction de la clientèle et à la rentabilité.

Vous ferez partie d’une équipe de professionnels expérimentés du fret aérien, axée sur la qualité du service et l’exécution efficace des opérations.

Le poste est responsable de la gestion de bout en bout des expéditions à l’exportation, incluant la vérification et la préparation de la documentation, les réservations auprès des compagnies aériennes ainsi que le traitement des expéditions dans CargoWise.

Le titulaire veille au respect des délais, à l’exactitude des informations et à la conformité aux réglementations applicables, tout en anticipant et en résolvant de manière proactive toute exception opérationnelle.

Responsabilités principales



* Gérer les expéditions aériennes à l’exportation de bout en bout, de la prise en charge chez l’expéditeur jusqu’à la livraison chez le destinataire (selon les Incoterms).


* Assurer la préparation rapide et précise de toute la documentation d’exportation conformément aux réglementations en vigueur.


* Effectuer les réservations auprès des compagnies aériennes et traiter les expéditions dans le système CargoWise.


* Maintenir les flux de travail automatisés du fret aérien et assurer la mise à jour des jalons opérationnels (milestones).


* Offrir un service à la clientèle complet et assurer la gestion intégrale des dossiers.


* Distribuer la documentation appropriée aux clients, aux services de douane, aux courtiers en douane et aux transporteurs désignés.


* Coordonner la livraison rapide et efficace des marchandises vers les destinations prévues.


* Gérer la facturation des expéditions et en assurer l’exactitude.


* Mettre à jour les données des jalons et systèmes internes selon les exigences.


* Préparer les rapports requis.


* Effectuer toute autre tâche assignée par le chef d’équipe ou le gestionnaire.

Qualifications requises



* Expérience en transit et en expédition internationale (freight forwarding), idéalement en exportation aérienne.


* Connaissance de CargoWise (un atout).


* Excellentes aptitudes en communication.


* Bonnes compéte...