Planning & Reporting Specialist

GESTALTE DEN ERFOLG VON DHL EXPRESS AKTIV MIT.

DHL Express ist Teil des Konzerns DHL Group und Marktführer im internationalen Expressversand.

Ein Unternehmen, das 1969 Vorreiter im grenzüberschreitenden Express-Versand war und nun in über 220 Ländern und Territorien weltweit aktiv ist.

Bei uns zählt der Mensch und deshalb ist unser Ziel, die besten Talente weltweit einzustellen und zu fördern.Wir bieten die unterschiedlichsten Jobmöglichkeiten für die persönliche und berufliche Weiterentwicklung an. 

Du jonglierst gerne Zahlen, bist ein Reporting-Ass und Customer Service ist deine Leidenschaft?  Wenn du Interesse daran hast, in unsere einzigartige Firmenkultur „As One“ einzutauchen, dann bewirb dich JETZT und verstärke unser Team ab sofort als "Business Support Specialist"  (m/w/d) an unserem Standort in Wien.

DEINE AUFGABEN:


* Zeitgerechtes Reporting der Customer Service Kennzahlen auf nationaler und internationaler Ebene


* Erstellung und Weiterentwicklung von Reports aus verschiedenen Datenquellen, insbesondere mit PowerBI


* Kontinuierliche Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur Performance-Steigerung


* Planung des Personaleinsatzes im Customer Service sowie Erstellung von Forecasts und Unterstützung bei der Budgetierung


* Erkennen und Analysieren von Trends sowie Erstellung von Ad-hoc-Reports und Auswertungen für unterschiedliche Fragestellungen


* Entwicklung neuer Reportinganforderungen und kontinuierliche Optimierung bestehender Prozesse

 

DEIN PROFIL:


* Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Matura


* Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im Bereich Analyse und Planung


* Erfahrung in der Logistikbranche von Vorteil


* Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse, insbesondere in PowerBI und MS Excel, sowie Bereitschaft zur Weiterentwicklung


* Sicherer Umgang mit Kennzahlen und Erstellung von Reports zur Förderung von Performance und Effizienz


* Ausgezeichnete Rechtschreib- und Grammatikkenntnisse


* Sprachgewandtheit in Deutsch und Englisch, mündlich und schriftlich


* Gute didaktische Fähigkeiten und Erfahrung in der Präsentation komplexer Inhalte

DU BIST:


* Ausgeprägtes analytisches Denken und sehr gutes mathematisches Verständnis


* Technologische Affinität und schnelle Lernfähigkeit für neue Tools und Technologien


* Hohe Detailgenauigkeit und Eigenverantwortung


* Organisationstalent, stark in Planung, sowie pragmatische und ergebnisorientierte Arbeitsweise


* Betriebswirtschaftliches Denken und Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu vermitteln


* Teamfähigkeit kombiniert mit Durchsetzungsstärke, Flexibilität und Belastbarkeit

DIENSTORT UND ARBEITSZEIT:


* 1120 Wien


* 38,5 Stunden/Woche

WIR BIETEN:


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+ Ein regelmäßig ausgezeichnetes Great Place to Work Unternehmen
+ Eine einzigartige „AS ONE“ Unternehmenskultur in einem dynamischen und i...