IT Servicemanager – Business Data Analyst (w/m/d)

GESUCHT in Bonn oder Darmstadt, ab 01.02.2026 in Vollzeit und unbefristet
 

IT Servicemanager – Business Data Analyst (w/m/d)
 

Das Fuhrparkmanagement gehört zum Bereich SSC GBS.

GBS ist der interne Dienstleister der DHL Group, dessen Ziel darin besteht, die Kosten zu senken, die Effizienz zu steigern und die Servicequalität zu verbessern.
 

Als Fuhrparkmanagement koordinieren und unterstützen wir die Steuerung, Planung und Weiterentwicklung der größten zivilen Fahrzeugflotte Deutschlands!
 

Unser Leistungsspektrum enthält neben der Nutzerberatung bei der Fahrzeugauswahl, die Beschaffung und Inbetriebnahme der Fahrzeuge, das gesamte Instandhaltungsmanagement, sowie die Außerbetriebnahme der Fahrzeuge und den Verkauf nach Ende der Nutzungsdauer.
 

Außerdem beschäftigen wir uns mit neuen Mobilitätskonzepten und führen innovative, flexible und nachhaltige Lösungen rund um die Mobilität der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der DHL Group in Deutschland ein.
 

Ihre Aufgaben
 


* Aufbereitung und Auswertung von Daten der DP Fleet insgesamt sowie für einzelne Stakeholder und für spezielle Aufgaben


* Aufzeigen von Verbesserungspotentialen bei bestehenden Prozessen


* Verknüpfung interner und externer Daten


* Definition von Zielen und Fragestellungen der Datenanalyse zusammen mit der Geschäftsführung oder den Leitern der jeweiligen Fachabteilung


* Analyse der ausgegebenen Daten/Berichte und Erstellung weiterer analytischer Berichte und Trends


* Vervollständigung von Daten in täglichen, wöchentlichen und monatlichen Berichten auf verschiedenen Plattformen und in unterschiedlichen Formaten (z.B.

Excel oder PowerBI Dashboard)


* Zusammenfassen der Ergebnisse in Reports und Präsentationen


* Laufende Überprüfung der Datenqualität, Bereinigung der Datenbanken, Fehleranalyse und -korrektur

 

Fachliche Anforderungen
 


* Abgeschlossenes Studium als Wirtschaftsingenieur bzw.

Wirtschaftsinformatiker oder vergleichbare Qualifikation


* Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich der IT-technischen Abläufe und Datenflüsse


* Kenntnisse im Bereich der Prozessgestaltung / Durchführung von Projekten


* Kenntnisse im Bereich SQL- und Oracle-Datenbanken von Vorteil


* Sicherer Umgang mit BI-Tools z.B.

PowerBI


* Fundierte Kenntnisse im Bereich MS Office


* Hohe Kompetenz im Bereich Datenvisualisierung


* Gute Englischkenntnisse


* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

 

Persönliche Anforderungen
 


* Ausgeprägte Fähigkeit zu konzeptionellen, lösungsorientierten und analytischen Denken


* selbstständiges Arbeiten


* gute Konzentrationsfähigkeit


* hohe Präzision


* hohes Verantwortungsbewusstsein in einem Tätigkeitsbereich mit besonderer Komplexität


* Eigeninitiative, Entscheidungs- und Einsatzfreude


* Hohes Maß an Teamfähigkeit und Belastbarkeit


* Gute Kommunikationseigenschaften in Wort...