Directeur(trice) des Comptes Stratégiques - Director, Strategic Accounts

Titre du poste: Directeur(trice) des Comptes Stratégiques 

Lieu: Montréal, Québec

DHL Global Forwarding (DGF) est un leader dans la gestion des flux de marchandises et d’informations à travers les chaînes d’approvisionnement mondiales, grâce au transport aérien, maritime et terrestre, aux services de courtage en douane, ainsi qu’à des centres d’entreposage et de distribution dédiés.

En tant que membre de DHL Group, le principal fournisseur logistique mondial présent dans plus de 220 pays, nous sommes engagés envers l’excellence et la croissance.

Rejoignez notre équipe à titre de Directeur(trice) des Comptes Stratégiques, où vous serez appelé(e) à diriger et à stimuler la croissance au sein de nos segments de clients stratégiques.

Le ou la candidat(e) idéal(e) possédera une solide compréhension du secteur de la logistique et du transport international, avec un accent sur les relations avec les clients stratégiques et le développement des affaires.

Responsabilités:


* Élaborer et mettre en œuvre des plans d’affaires stratégiques pour les segments de clients clés, en identifiant les occasions de croissance et en établissant des tactiques pour atteindre les objectifs d’affaires.


* Bâtir et maintenir de solides relations avec les parties prenantes clés au sein des organisations clientes, notamment les responsables des achats, les directeurs de la chaîne d’approvisionnement et les dirigeants.


* Identifier et comprendre les besoins des clients, et proposer de manière proactive des solutions logistiques innovantes pour répondre à ces besoins.


* Collaborer avec les équipes internes telles que les opérations, le service à la clientèle et l’établissement des prix afin d’assurer une exécution fluide des exigences des clients.


* Effectuer des revues d’affaires régulières avec les clients pour évaluer la performance, répondre aux préoccupations et cerner les occasions de croissance.


* Rester à jour sur les tendances de l’industrie, les conditions du marché et les activités des concurrents afin d’identifier les risques et possibilités.


* Préparer et présenter des propositions et présentations professionnelles aux clients, mettant en valeur l’expertise et la proposition de valeur de DGF.


* Recueillir les renseignements pertinents sur les clients pour les RFI/RFP/RFQ et préparer les documents nécessaires à l’implantation afin d’assurer une transition opérationnelle adéquate et conforme aux attentes des clients (SLA et SOP).


* Utiliser l’outil CRM de DGF pour le reporting et l’analyse.

Qualifications:



* Diplôme de licence en Administration des affaires, Logistique ou dans un domaine connexe.


* Expérience avérée dans un poste similaire au sein du secteur de la logistique ou du transit international.


* Antécédents démontrés dans la gestion réussie de comptes de grande envergure et l’atteinte...