Directeur(trice) de comptes

Votre rôle:

En tant que Directeur(trice) de comptes, vous serez responsable d’établir et de maintenir des relations solides avec nos clients, de stimuler la croissance du chiffre d’affaires et d’atteindre les objectifs de vente.

Grâce à votre esprit curieux, votre sens du relationnel et à vos compétences exceptionnelles en matière de négociations, vous serez en mesure d’identifier les besoins des clients et de leur présenter les solutions SaaS les plus adaptées, issues du portefeuille du groupe Sécurité (Emergensys / ICO).

Ce poste nécessite de faires des déplacements pour rencontrer des clients (25%) et participer à des événements.

Vous jouerez un rôle essentiel dans la compréhension des besoins des clients, la négociation des contrats et la gestion des accords commerciaux long terme.

Ce qu’il vous faut pour réussir:


* Expérience significative (5 ans ou plus) en vente B2B de solution SaaS ou en gestion de comptes, idéalement dans le secteur des services publics lié à la sécurité publique ou à des services de sécurités privées


* Excellentes compétences en négociation, communication et relations interpersonnelles.


* Excellentes aptitudes à la communication, à l’écoute et à la négociation


* Capacité à analyser les besoins des clients et à développer des solutions stratégiques.


* Expérience dans la gestion de cycles de vente complexes et de comptes à forte valeur.


* Autonomie, initiative et rigueur professionnelle


* Une bonne maîtrise du français et de l’anglais est requise, car le titulaire du poste aura à communiquer fréquemment dans les deux langues, tant oralement que par écrit, car nous avons des collègues, des clients et des partenaires au Québec ainsi que dans le reste du Canada.


* Maîtrise des outils CRM et des plateformes d’analyse commerciale.

Tâches et responsabilités:


* Développer et maintenir un pipeline de ventes solide afin d’atteindre ou de dépasser les objectifs commerciaux.


* Gérer un portefeuille de clients existants et assurer leur fidélisation et faire des ventes complémentaires.


* Établir et entretenir des relations clients durables, en assurant un haut niveau de satisfaction et de fidélisation.


* Comprendre en profondeur le modèle d’affaires des clients, leurs défis et leurs besoins futurs afin de proposer des solutions adaptées.


* Diriger et coordonner les négociations contractuelles, en veillant à des résultats mutuellement avantageux.


* Positionner notre solution auprès des clients afin d’être bien positionner pour les appels d’offre.

Préparer les soumissions et participer aux appels d’offre


* Coordonner les offres de service, les présentations et les démonstrations de produits


* Collaborer efficacement avec les équipes internes, les partenaires et les parties prenantes pour assurer une prestation de service fluide et la réussite des client...