Chef de secteur (H/F) - SERRIS

Rejoignez l’entreprise la plus internationale au monde, n°1 en France au classement Great Place to Work.


* Evoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missions responsabilisantes et riches


* Développez vos compétences en participant à des parcours de formation de qualité pour évoluer professionnellement et personnellement


* Découvrez une culture d’entreprise UNIQUE, basée sur la confiance, le respect, l’esprit d’équipe et le résultat


* Célébrez et faites la fête, à l’occasion de nombreux événements internes

Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même.
Notre mission : connectez les gens, améliorer les vies.
 
Chef d’équipe (H/F) - Serris
 

Attendus du poste :

Encadre une équipe de Démarcheurs/Livreurs, de sous-traitants en s’assurant que tous les enlèvements et livraisons soient effectués dans les délais impartis et en conformité avec les standards de qualité et les procédures DHL.

 

Missions :


* Organise les opérations de chargement/déchargement


* Organise les livraisons/enlèvements dans le respect des procédures de sécurité et de qualité


* Planifie les ressources et moyens, y compris sous-traitance et intérim


* S’assure de l’affectation et de l’adéquation de ces ressources pour la réalisation des activités route et agence sous sa responsabilité


* Supervise la préparation des tournées de livraison : contrôle la bonne préparation et l’exhaustivité des documents, ainsi que l’équilibrage des tournées avant le départ des DL


* Assure le suivi et la gestion de l’activité EXPORT (traitement WPX / CIA / DG)


* Contrôle les démarcheurs livreurs au départ et au retour de leur tournée


* Renseigne les tableaux de bord et assure le suivi détaillé des indicateurs de rentabilité de l’exploitation


* Est capable de suivre, analyser et saisir les éléments opérationnels nécessaires dans STR et LRT


* S’assure de récupérer tous les documents administratif obligatoire et légaux, auprès des sous- traitants, pour en gérer le suivi et la saisie dans les reporting concernés


* Mesure le niveau de service par rapport à des indicateurs clés


* Est le garant du respect des procédures (port d’uniforme, chaussures de sécurité, …)


* Prend les mesures nécessaires pour sécuriser la marchandise


* Respecte et fait respecter les procédures DHL et les règles de sécurité

 

Management :


* Effectue le briefing quotidien des équipes


* Accompagne les DL pour des tournées en double


* Assure le suivi de ses collaborateurs (entretiens annuels…)


*  Assure le suivi de l’activité undels (gestion des colis non livrés en jour J avec suivi de la base HIC, % de colis dans la cage undels, et suivi des réclamations clients dans l’outil Géma)


* Assur...