Ingeniero de Servicio Técnico

At Johnson & Johnson, we believe health is everything.

Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity. Learn more at https://www.jnj.com

Job Function:
Customer Management

Job Sub Function:
Technical Field Service

Job Category:
Business Enablement/Support

All Job Posting Locations:
Fatima, Pilar, Buenos Aires, Argentina

Job Description:

Propósito: Proveer servicio técnico a los productos/equipos Johnson & Johnson, incluyendo instalaciones, puesta en marcha, servicio mantenimiento, reparación, calibraciones de equipos para clientes/ventas.

Principales Responsabilidades:


* Proveer soporte en la instalación y mantenimiento al equipo de ventas y clientes.

Instalar, dar servicio, mantiener, calibrar y reparar equipos (en campo y Depot según necesidad).


* Proveer soporte y solución de problemas para los equipos de ventas, clientes y servicios en campo.


* Asegurar que las instalaciones, entrenamientos y otros trabajos necesarios son completados en el tiempo requerido.


* Identificar problemas y recomiendar soluciones en productos existentes.


* Conducir evaluaciones de nuevos productos.


* Documentar y reportar actividades en campo, al igual que incorporar y promuever mejoras en los procesos.


* Participar en la generación de procedimientos de operación y servicio básicos.


* Trabajar con representantes de servicio en campo, representantes de ventas, especialistas clínicos y clientes para mejorar el servicio en campo.


* Proveer entrenamientos iniciales y continuos de servicio, ventas y para clientes.


* Coordinar la documentación importante técnica y de entrenamientos.


* Asistir en el desarrollo y mantenimiento de otros deberes adicionales o proyectos asignados.


* Brindar un concepto técnico para la inspección de los equipos requeridos, y entregar esta consideración a la dirección técnica de la compañía para la posterior decisión de uso de cada equipo.


* Registrar la comunicación con los clientes sobre el estado de las solicitudes de servicio e informar sobre cualquier problema que pueda surgir durante las llamadas de servicio.


* Organizar las órdenes de trabajo mediante computadoras para controlar el tiempo y los gastos de los trabajos de servicio de campo.


* Demuestrar los Imperativos y el Credo de Liderazgo de Johnson & Johnson.

Cualificaciones / Requisitos:


* Profesinal Títulado de  Ingeniero biomedico, eléctrico, electrónico, mecánico o carreras afines.


* Mínimo 5 años de experiencia en el campo relacionado.


* Manejo del Inglés inte...