Specialista di Linea Ceramica e Assistenza Tecnica

Per rafforzamento del Team di Assistenza Tecnica e Linea Ceramica, ricerchiamo un/una

                                                                         Specialista di Linea Ceramica e Assistenza Tecnica

La risorsa si occuperà di svolgere attività esterna, supportando l’area Vendite nell’assistenza tecnica per la risoluzione di problematiche specifiche sui prodotti, frequentando i canali distributivi, gli Studi di Progettazione, le Imprese e ove necessario anche con dei sopralluoghi sui cantieri.

Dovrà inoltre gestire eventuali contestazioni/ reclami, interfacciandosi con le Funzioni Aziendali.

La risorsa avrà inoltre la responsabilità di sviluppare la promozione dei prodotti della Linea Ceramica nell’Area Assegnata.

Si occuperà inoltre della redazione della gestione delle relazioni tecniche, delle voci di capitolato, dell’organizzazione dei corsi interni ed esterni sui prodotti presso sedi Mapei o rivenditori.

Dopo un adeguato periodo di affiancamento dedicato allo studio delle diverse linee di prodotto, la risorsa si occuperà del supporto alla forza vendita nelle problematiche relative ai prodotti, per suggerire le soluzioni tecniche più idonee

Requisiti:


* Formazione tecnica, Diploma Geometra o Laurea in Ingegneria Edile o Civile/Architettura


* Richiesta esperienza di almeno 4/5 anni nel settore (Ceramica/piastrelle- Pavimentazioni- Posa), preferibilmente da aziende del settore con un ruolo di tecnico-commerciale presso cantieri, studi professionali, rivendite edili o aziende.


* Skills relazionali: orientamento al cliente, empatia, capacità di influenzare, comunicativa


* Flessibilità operativa, problem solving e team-working


* Doti organizzative, forte motivazione e orientamento al risultato,


* Capacità di lavorare in autonomia, 


* E’ richiesta la conoscenza buona dell’inglese, del pacchetto Office e preferibilmente di Autocad.


* Disponibilità a frequenti trasferte nell’Area assegnata: Province di Bergamo-Brescia-Verona-Bolzano-Lecco-Sondrio

Ulteriori informazioni:


* Sede di lavoro: Area assegnata 


* Contratto da valutare in base alla seniority del candidato

Filosofia aziendale: 


* Innovazione e specializzazione 


* Internazionalizzazione 


* Sostenibilità sociale e ambientale


* Persone al centro


* Pari opportunità e inclusione

Benefits:


* Formazione continua e sviluppo


* Welfare aziendale


* Fondi CCNL (Assicurazione sanitaria e pensionistica)


* Convenzioni aziendali 

Chi siamo:

Mapei, fondata nel 1937 a Milano, è una realtà leader nello sviluppo, nella produzione e distribuzione di prodotti chimici e soluzioni per l'edilizia, con oltre 24 Linee di Business in grado di rispondere a qualsiasi necessità nel mondo delle costruzioni.

Attualmente il Gruppo coinvolge oltre 12.000 persone nel mondo ed è composto da 102 Consociate con 81 stabilimenti produttivi ne...