Attaché(e) de Direction de Nuit / Duty Manager - Carlton Cannes

L’hôtel Carlton Cannes, a Regent Hotel, a rouvert le 13 mars 2023, suite à son magnifique projet de rénovation et d’extension.

Depuis son inauguration en 1913, l’établissement n’a jamais connu pareille transformation.

110 ans après son ouverture, la « Grande Dame » entre dans un nouveau siècle et c'est avec bonheur que nous écrivons le prochain chapitre de son histoire.

L’hôtel est entièrement rénové et dispose de deux ailes prolongées dévoilant de nouvelles suites, d’un jardin intérieur de 2000m² agrémenté d’un bar et d’une piscine à débordement, d’un fitness & spa et d’un centre de conférence de 1800m².

Notre Maison est à la recherche de son Attaché(e) de Direction de nuit en CDI pour rejoindre l'équipe du Front Office.

Un accueil de luxe est primordial pour l’image de notre établissement.

Il implique un accueil élégant, chaleureux et personnalisé.

Le client doit se sentir écouté avec attention et traité de façon spéciale.

Notre Attaché(e) de Direction de nuit accueille nos clients, fait en sorte qu’il se sente unique et veille au bon déroulement de son séjour et est responsable de la supervision et de la coordination des opérations pendant les heures nocturnes de notre Maison.

En tenant compte des goûts uniques de chacun, il/elle participe à la création d’un moment inoubliable pour nos clients.

Nous souhaitons que le client bénéficie d’attentions particulières et à ce titre nous avons besoin que vous soyez attentif(ive), prévenant(e) et que vous fassiez en sorte de créer des moments mémorables et individualisés.

Principales missions

Vos missions seront les suivantes, sans qu’elles soient totalement exhaustives :


* Être l’interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) des clients de notre hôtel la nuit et assurez leur accueil pour effectuer leur check-in, leur accompagnement en chambre et leur suivi tout au long de leur séjour.


* Assurer une présence de haute qualité et un service exceptionnel à nos clients pendant la nuit.


* Superviser les opérations de la réception et de l'accueil.


* Gérer les arrivées tardives et les départs anticipés en coordination avec l'équipe de réception.


* Superviser les activités de sécurité de l'établissement et prendre les mesures nécessaires en cas d'urgence.


* Assurer la clôture des comptes journaliers et effectuer les procédures de fin de journée.


* Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes ou plaintes éventuels de manière professionnelle et efficace.


* Assurer une communication fluide avec les équipes de jour pour garantir une transition harmonieuse entre les shifts.


* Vous véhiculez l’image de notre hôtel par votre attitude, votre accueil chaleureux, votre professionnalisme et votre sourire naturel.

Ce que nous attendons de vous

Vous avez de l'ambition, du talent et, bien entendu, certaines compétences indispensables ?

Pour r...