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Entité
Hermès Commercial est la division d'Hermès en charge des flux commerciaux vers le réseau, des flux commerciaux retours et après-vente, et du support opérationnel aux magasins.
Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transport.
Leur finalité est de livrer les bons produits au bon endroit et au bon moment.
Contexte
La Direction Logistique (environ 400 personnes) s'organise en 3 Directions :
- La Direction des Opérations en charge du pilotage des opérations logistiques sur l'entrepôt de Bobigny
- La Direction des Partenaires logistiques en charge du pilotage de la prestation logistique (300 personnes en management indirect).
- La Direction Efficience Opérationnelle regroupant 4 pôles (la Coordination des Stocks, les Process Data & Performance, l'Animation Qualité Logistique et le Pôle Projets) ;
Au sein du Pôle Projets de la Direction Efficience Opérationnelle, nous recherchons un profil dynamique, autonome et force de proposition, capable de faire la différence et de relever des défis ambitieux de croissance.
Cette recherche s'inscrit dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité allant de début juin à fin décembre 2025.
Mission Générale
Vous participerez activement à la conduite et la réalisation de projets de transformation logistiques.
Votre mission consistera à anticiper la croissance, améliorer les conditions de travail, accroître la productivité, garantir la qualité des opérations et réduire l'impact environnemental.
Principales Activités
En tant que Chef de Projet Logistique, vous piloterez de bout-en-bout des projets variés, tels que :
* Transferts d'activités et déploiements de nouveaux flux physiques et IT
* Mise en place de solutions de mécanisation et innovations technologiques (ex : solutions Goods-To-Person)
* Mise en place de nouveaux systèmes d'information
* Traçabilité bout-en-bout
Vous serez un acteur clé du changement, accompagnant les opérations logistiques dans leurs chantiers de transformation.
Dans le cadre de ces projets, vous serez amené à interagir avec plusieurs intervenants : les équipes opérationnelles, équipes informatiques, les achats indirects, fournisseurs de mécanisation et cabinets de conseil.
Responsabilités
Gestion complète des projets, de l'achat de la solution à son déploiement sur site.
Le Chef de Projet aura la responsabilité de :
* Mener les études et définir la cible projet et l'investissement relatif
* Cadrer les sujets, construire et animer l'équipe projet
* Conduire de bout-en-bout le processus d'achat des solutions déployées (Sourcing fournisseurs, rédaction des cahiers des charges, appels d'offres, négociation et contractualisation)
* Piloter le planning, l'avancement des chantiers et animer les instances de gouvernance
* Être un acteur clé dans la réalisation de pl...
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Type: Permanent Location: BOBIGNY, FR-93
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:46:07
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Stage de 6 mois à partir de juillet 2025
Localisation : Paris
Contexte
L'entité e-commerce Europe est responsable de la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens, ainsi que du service client des magasins européens.
L'équipe d'Hermès Distribution Europe compte actuellement plus de 100 personnes réparties en cinq équipes : Client & Services, Finance & Projets, Merchandising & Data, Opérations et Ressources Humaines.
Au sein du département Client & Services, vous serez rattaché(e) au Workforce Management Coordinator & Performance Analyst.
Activités principales
En tant que stagiaire analyste, vous jouerez un rôle clé dans la collecte, l'analyse et la présentation des données relatives à la performance de notre centre de relation client.
Vos principales missions seront les suivantes :
Reporting & suivi de la performance
* Extraire les données de performance du centre de relation client (CRC) : appels, WhatsApp, courriels, etc.
* Analyser les données et s'assurer de leur exactitude.
* Mettre à jour les reportings hebdomadaires permettant de suivre l'atteinte des objectifs de performance clés (KPIs) et aider à la prise de décision.
* Partager les reportings et analyses aux managers du CRC ainsi qu'à nos partenaires internes Hermès (filiales Retail, Direction Europe etc.) et les enrichir avec leurs feedbacks.
* Suivre les indicateurs de performance (taux de décroché, nombre d'interactions etc..) en lien avec nos objectifs.
Analyses ad-hoc
* Réaliser des études pour identifier les opportunités d'amélioration de la satisfaction client.
* Effectuer des analyses mensuelles pertinentes et préparer des présentations incluant des graphiques.
Collaboration & amélioration continue
* Travailler en étroite collaboration avec les équipes de service client et les responsables pour garantir l'exactitude des données.
* Proposer des améliorations aux processus de reportings existants pour optimiser l'efficacité et la précision des analyses.
Ce stage vous offrira une occasion unique de développer vos capacités d'analyse, tout en acquérant une expérience précieuse dans un environnement dynamique et multiculturel orienté vers le client.
Profil souhaité
* Vous êtes étudiant(e) en dernière année de licence ou de master, spécialisé dans la gestion, les statistiques, l'économie ou dans un domaine similaire.
* Vous maîtrisez les outils bureautiques, et être très à l'aise sur Excel.
* Vous avez la capacité d'analyser des données complexes et d'en tirer des conclusions pertinentes.
* Vous possédez de bonnes compétences en communication écrite et orale.
* Vous parlez couramment français et anglais.
* Vous êtes autonome, rigoureux(se) et organisé(e).
Si vous vous reconnaissez dans cette description, postulez dès maintenant !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, HermÃ...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:46:07
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Principales activités
1.Vendeur expert - prêt à porter femme
- Vous êtes force de proposition pour vendre des pièces de votre département.
- Vous travaillez en équipe avec l'ensemble du magasin pour développer le CA.
- Vous êtes à l'affut des opportunités clients et êtes constamment en mouvement.
2.Expérience client
- Vous vous assurez du bien-être des clients en magasin.
- Vous leur proposez, de manière pertinente, une expérience mémorable et surprenante en partenariat, le cas échéant, avec le.la responsable des relations extérieures.
- Vous trouvez des solutions et vous recherchez des informations demandées, de sorte que le client ne soit jamais dans l'expectative.
3.Ambassadeur Hermès
- Vous représentez et transmettez les valeurs de la Maison aux clients et aux nouveaux collaborateurs.
- Vous êtes capable de recruter et fidéliser une nouvelle clientèle nationale et internationale.
- Vous constituez en toute autonomie votre fichier client et en assurez le suivi.
- Vous mettez en valeur le travail des artisans.
4.Vie du magasin
- Vous participez aux inventaires, vous aidez aux changements de merchandising, vous participez au rangement du stock et veillez à la bonne tenue de votre département/du magasin.
Profil du candidat
- Votre passion du Client, votre sens du service, et votre culture du résultat ont été reconnus dans vos expériences précédentes.
- Vous avez un tempérament audacieux et dynamique et vous œuvrez sur une surface de vente élargie.
- Vous êtes doté d'un fort capital sympathie tout en étant généreux dans votre approche de la vente.
- Vous êtes exemplaire et faites preuve d'humilité.
- Vous êtes agile dans l'utilisation des outils numériques et des nouveaux moyens de communication digitaux.
- Vous maitrisez parfaitement l'anglais (à l'écrit comme à l'oral)."Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:46:06
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Vous évoluerez au sein de la Direction du Développement Durable du Pôle Mode (Prêt-à-Porter Femme et Homme) avec l'équipe Audit et Data Environnementale'.
Vous avez pour mission principale de participer au déploiement de la feuille de route RSE du Pôle Mode relative à la diminution de son impact environnemental, en accord avec les engagements du Groupe et le cadre réglementaire français et européen applicable (Loi AGEC, CSRD).
Dans ce cadre, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et les partenaires externes (majoritairement en France et en Italie) et vous faites le lien avec les fonctions centrales du Groupe Hermès.
Principales activités :
Vous accompagnez les équipes opérationnelles dans la connaissance des pratiques RSE au sein de la chaine de valeur (façonniers et fournisseurs de matière).
Vous accompagnez le calcul des bilans carbone de nos ateliers et partenaires externes, ainsi que le scoring environnemental de nos produits.
Vous contribuez à la collecte et l'analyse des données nécessaires pour le reporting CSRD.
CONNAISSANCE DES PRATIQUES RSE DE NOS PARTENAIRES
* Déployer le questionnaire RSE auprès des partenaires externes, évaluer leur performance et identifier des leviers d'amélioration, mettre à jour les documents de suivis et restituer les résultats
* Participer à l'optimisation de la gestion et l'exploitation des données
* Etablir un livre blanc des bonnes pratiques
+ Préparer et participer aux instances de partage interne/externe
IMPACT ENVIRONNEMENTAL
* Consolider le bilan carbone des ateliers internes et partenaires externes
+ Collecter des données
+ Participer au déploiement d'un outil de collecte en ligne
+ Identifier des leviers d'action avec l'aide des équipes spécialisées du groupe
+ Restituer auprès des équipes et partenaires
+ Suivre l'évolution des résultats
* Contribuer à la définition de la trajectoire carbone du Pôle Mode
Identifier des leviers de réduction pour chaque Métier et simuler l'évolution de l'impact à moyen terme.
* Encadrer le calcul des analyses de cycle de vie produits (2 collections par an pour chaque métier)
+ Mettre en place un retroplanning et définir les jalons avec les différentes équipes impliquées (Achats, Développement, Qualité, Pôle MOA & Data, DTIQ)
+ Participer à l'amélioration de la qualité de la donnée et des outils systèmes impliqués
* Consolider les données relatives au reporting CSRD annuel
+ Mettre en place et maintenir des KPIs
REPORTING ET ANIMATION
* Préparer et participer aux instances de partage Groupe et Métier
* Animer ces sujets en interne et en externe
Profil du candidat :
* De formation supérieure avec une spécialisation sur les thématiques du développement durable
* Autonome, force de proposition, rigoureux et organisé(...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:46:04
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Hermès, maison d'artisans, est fière d'une tradition de communication ancrée et vivante de création et de conception de très beaux objets de communication.
Sa stratégie de communication repose sur le rayonnement de la signature Hermès dans un esprit de synthèse des messages corporate, institutionnels et offre, tout autant que sur la protection de son modèle d'entreprise.
Le métier de la communication chez Hermès est mu par les mêmes principes que ceux de l'ensemble des métiers : l'acte créatif et non marketing comme point de départ, l'excellence des savoir-faire, l'exigence de qualité d'exécution et le respect du cadre budgétaire et temporel.
Positionnement :
Le titulaire du poste est rattaché au Directeur de la Création, lui-même rattaché au Directeur de la Communication Groupe.
Contexte :
La Direction de la Communication réunit des experts de la stratégie, de la conception, de la production et de l'activation des outils de communication, implémentés par les filiales du Groupe.
Il s'agit d'une équipe dont la mission est de faire rayonner la maison tout autant que de protéger son modèle d'entreprise.
Forte d'une tradition de communication singulière, la maison Hermès porte une attention particulière à la pertinence de ses messages tout autant qu'à la qualité de ses réalisations, tant à travers des idées originales qu'à travers une qualité d'exécution irréprochable.
La maison Hermès parle d'une même voix à travers le monde tout en préservant et en encourageant les sensibilités et expressions locales.
L'équilibre entre une cohérence de ton et une richesse multi-locale est un point clé du rôle de l'équipe de communication.
C'est dans le dialogue et le respect des libertés de création et d'activation que cet équilibre se fait.
La Direction de la Création rassemble les talents - internes et externes, au service des messages de la maison et de la création de contenus de communication propres à enthousiasmer et surprendre les publics d'Hermès.
Mission :
Être responsable de l'ensemble des mots - en français et anglais - utilisés pour parler de la Maison, de ses produits, de son esprit, dans toutes les langues.
Etre garant de la pertinence et de la qualité des textes confiés au secrétariat de rédaction, mais aussi force de proposition sur le ton qui convient pour parler de la Maison, et les talents et plumes les plus intéressants à solliciter.
Agir comme la personne référente sur le mot pour la maison Hermès, et faire évoluer son service d'une entité au service des métiers à un métier en soi.
Faire de la découverte de plumes inattendues et prometteuses une force de la communication d'Hermès, et insuffler cet esprit de recherche aux différents métiers et filiales.
Veiller au respect du fond et de la forme des textes, dans l'esprit Hermès, en lien avec la stratégie de communication de la maison.
En fonction des priorités et des enjeux, répartir les proje...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:46:03
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Hermès, maison d'artisans, est fière d'une tradition de communication ancrée et vivante de création et de conception de très beaux objets de communication.
Sa stratégie de communication repose sur le rayonnement de la signature Hermès dans un esprit de synthèse des messages corporate, institutionnels et offre tout autant que sur la protection de son modèle d'entreprise.
Le métier de la communication chez Hermès est mu par les mêmes principes que ceux de l'ensemble des métiers : l'acte créatif et non marketing comme point de départ, l'excellence des savoir-faire, l'exigence de qualité d'exécution et le respect du cadre budgétaire et temporel.
Positionnement :
Le titulaire du poste est rattaché au Directeur Création rapportant lui-même au Directeur Communication Groupe.
Contexte :
La Direction de la Communication réunit des experts de la stratégie, de la conception, de la production et de l'activation des outils de communication, implémentés par les filiales du Groupe.
Il s'agit d'une équipe dont la mission est de faire rayonner la maison tout autant que de protéger son modèle d'entreprise.
Forte d'une tradition de communication singulière, la maison Hermès porte une attention particulière à la pertinence de ses messages tout autant qu'à la qualité de ses réalisations, tant à travers des idées originales qu'à travers une qualité d'exécution irréprochable.
La maison Hermès parle d'une même voix à travers le monde tout en préservant et en encourageant les sensibilités et expressions locales.
L'équilibre entre une cohérence de ton et une richesse multi-locale est un point clé du rôle de l'équipe de communication.
C'est dans le dialogue et le respect des libertés de création et d'activation que cet équilibre se fait.
La Direction Création rassemble les talents - internes et externes, au service des messages de la maison et de la création de contenus de communication propres à enthousiasmer et surprendre les publics d'Hermès.
Mission Générale :
Sous la direction du Directeur Création, le Directeur Concept propose des idées neuves, pertinentes et singulières qui véhiculent les messages de la maison, mettent en lumière les collections et enrichissent son territoire esthétique
Progressivement, fort de son expérience de la maison Hermès mais aussi de sa culture graphique / créative / scénographique, son rôle est de développer une vision artistique au service des messages Corporate, Institutionnels et adossés aux propositions métiers.
Il intervient tout au long du processus de création, fait le " saut créatif ", apporte une idée, un concept, et supervise sa réalisation.
Il collabore avec les différents experts de la Direction de la Communication Hermès International et dans les filiales pour maximiser le rayonnement et l'impact des projets créatifs.
Il capte l'air du temps et s'en nourrit.
Il est en prise direct avec la scène culturelle et artistique contemporain...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:46:02
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Hermès, maison d'artisans, est fière d'une tradition de communication ancrée et vivante de création et de conception de très beaux objets de communication.
Sa stratégie de communication repose sur le rayonnement de la signature Hermès dans un esprit de synthèse des messages corporate, institutionnels et offre tout autant que sur la protection de son modèle d'entreprise.
Le métier de la communication chez Hermès est mu par les mêmes principes que ceux de l'ensemble des métiers : l'acte créatif et non marketing comme point de départ, l'excellence des savoir-faire, l'exigence de qualité d'exécution et le respect du cadre budgétaire et temporel.
Positionnement :
Le titulaire du poste est rattaché au Directeur Création rapportant lui-même au Directeur Communication Groupe
Contexte :
La Direction de la Communication réunit des experts de la stratégie, de la conception, de la production et de l'activation des outils de communication, implémentés par les filiales du Groupe.
Il s'agit d'une équipe dont la mission est de faire rayonner la maison tout autant que de protéger son modèle d'entreprise.
Forte d'une tradition de communication singulière, la maison Hermès porte une attention particulière à la pertinence de ses messages tout autant qu'à la qualité de ses réalisations, tant à travers des idées originales qu'à travers une qualité d'exécution irréprochable.
La maison Hermès parle d'une même voix à travers le monde tout en préservant et en encourageant les sensibilités et expressions locales.
L'équilibre entre une cohérence de ton et une richesse multi-locale est un point clé du rôle de l'équipe de communication.
C'est dans le dialogue et le respect des libertés de création et d'activation que cet équilibre se fait.
La Direction Création rassemble les talents - internes et externes, au service des messages de la maison et de la création de contenus de communication propres à enthousiasmer et surprendre les publics d'Hermès.
Mission Générale :
Sous la direction du Directeur Création, le Directeur Concept propose des idées neuves, pertinentes et singulières qui véhiculent les messages de la maison, mettent en lumière les collections et enrichissent son territoire esthétique.
Progressivement, fort de son expérience de la maison Hermès mais aussi de sa culture graphique / créative / scénographique, son rôle est de développer une vision artistique au service des messages Corporate, Institutionnels et adossés aux propositions métiers.
Il intervient tout au long du processus de création, fait le " saut créatif ", apporte une idée, un concept, et supervise sa réalisation.
Il collabore avec les différents experts de la Direction de la Communication Hermès International et dans les filiales pour maximiser le rayonnement et l'impact des projets créatifs.
Il capte l'air du temps et s'en nourrit.
Il est en prise direct avec la scène culturelle et artistique contemporain...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:46:02
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Mission générale
Le responsable de la communication client retail est garant de l'identité et la tonalité des prises de paroles magasin dans l'objectif de contribuer à développer une relation long terme et personnel avec nos clients.
Les missions principales sont :
* Développement de contenus :
+ Enrichir et animer le catalogue des outils de communication clients retails prints et digitaux :
o En développant des contenus dédiés (prints et digitaux) : du brief à la livraison finale des contenus (choix de l'agence, brief, suivi projet, suivi budget)
o En accompagnant le développement de contenus par les Métiers et la communication pour chaque activation
o En assurant la promotion, l'utilisation et la compréhension de chaque contenu
+ Définir une méthodologie d'analyse de la performance des différents contenus de communication
* Déploiement de l'identité retail :
+ Piloter et animer le déploiement de l'identité retail digitale avec les filiales
+ Assurer le déploiement de l'identité retail print dans l'ensemble des filiales
+ Accompagner l'adoption de notre tonalité de communication client (formation, inspiration) à tous les niveaux de la relation client (Sales Associates, Sales and Support Services, CRC)
* Accompagnement des filiales :
+ Soutenir les filiales dans leur plan de communication client :
o Recommander des ciblages
o Accompagner l'usage des différents contenus
+ Préparer les routages d'emails one-to-few avec les filiales et les équipes IT :
o Valider les demandes
o Tester les BAT avant envoi
* Gifting :
+ Animer et relayer les guidelines du gifting
+ Gérer les commandes d'outils centraux (red packet, cadeau du thème)
+ Accompagner les initiatives locales
Profil recherché
* Formation de niveau Bac+5 type école de commerce, de communication ou équivalent universitaire
* Minimum 5 ans d'expérience sur des fonctions similaires
Savoir-faire :
* Expérience significative dans l'animation de plan de communication et le développement de contenus
* A l'aise à travailler avec des agences de communication digitales et print
* Appétence pour le retail et l'expérience client
* Gestion de projet
* Parfaite maîtrise orale et écrite de l'anglais (bilingue)
* Expérience de travail dans un environnement multiculturel
* Capacité à porter et incarner une vision
Savoir-être :
* Autonomie, capacité à gérer de nombreux sujets en parallèle
* Sens du service, du détail et de l'esthétique
* Bonnes aptitudes relationnelles, d'animation et de coordination transverse
* Esprit d'équipe, enthousiasme, ouverture d'esprit
"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison français...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:46:01
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Mission générale
Au sein de la Direction des Activités Retail, ce pôle porte un objectif stratégique d'excellence du Service et d'unicité de l'Expérience Hermès, et vise à faire des magasins Hermès des lieux de surprise et d'émotions.
Le poste est rattaché au Retail Experience Manager.
En support fonctionnel auprès du réseau de distribution et des Métiers, le Service Excellence Project Manager porte l'objectif stratégique d'excellence du service et d'unicité de l'expérience Hermès sur les différents points de contact, dans le but d'apporter aux clients une qualité d'expérience qui soit le reflet de l'excellence des savoir-faire mis en œuvre pour concevoir les produits de la Maison.
Dans ce cadre, le Service Excellence Project Manager a pour mission de :
* Développer les outils nécessaires à l'amélioration du service en magasin, en collaboration avec toutes les parties prenantes : les équipes Visual Merchandising, Achats, Métiers, IT, Filiales...
(outils de service, outils d'aide à la vente, musique avec HVibes)
* Coordonner le renouvellement saisonnier des uniformes des équipes de vente en collaboration avec les Métiers, les Filiales et le Retail Merchandising
* Animation des filiales dans l'amélioration du service en magasin
Principales missions
1/ Développer les outils nécessaires à l'amélioration du service en magasin, en collaboration avec toutes les parties prenantes : les équipes Visual Merchandising, Achats, Métiers, IT, Filiales...
(outils de service, outils d'aide à la vente, musique avec HVibes)
* Suivi du catalogue des services, de sa mise à jour et de son déploiement en filiale et accompagner les filiales sur le lancement des nouveaux services en magasins
* Identifier les besoins et développer de nouveaux outils de service et d'aide à la vente pour garantir la qualité des expériences et services en magasins.
Ces services et outils peuvent prendre une forme digitale.
* Développer l'offre musicale et mix ponctuels en magasin
* Veiller à la vision omnicanale des services
Pour chacun de ces parcours il conviendra de formaliser l'ambition et les attentes, de faire développer les outils de service et d'aide à la vente, les supports de formation nécessaires, de formaliser les éventuelles procédures relatives, d'aligner les différentes parties prenantes, et d'accompagner les filiales afin d'offrir des expériences fluides et singulières.
2/ Coordonner le renouvellement saisonnier des uniformes des équipes de vente avec les Métiers et l'équipe Retail Merchandising
En collaboration avec les Responsables dans chaque Métier, coordonner le renouvellement des uniformes, afin qu'ils soient porteurs de l'image de la Maison et contribuent à la qualité de l'accueil des clients :
* Définir et conduire le rétroplanning et les différentes étapes pour chaque intervenant
* Recenser les besoins et axes d'amélioration auprès du réseau, f...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:46:00
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Positionnement
Au sein de la Direction Développement, Expertises et Qualité (DDEQ) de la Division Hermès Maroquinerie Sellerie, le titulaire est rattaché au responsable du Pôle Qualité Matières.
Dimensions du poste
Le Pôle Qualité Matières Souples a pour rôle d'assurer la qualité des matières souples et des processus à tous les niveaux, du développement à la production en série, du partenaire au site de fabrication et enfin jusqu'au client final.
Interfaces en interne : Direction Développement, Expertises et Qualité, Direction Achats, Métier, Bureau Matières, Service Approvisionnement, Logistique, SAV, Chef de Projet, chef de produit, sites de Fabrication.
Interfaces externes : responsables qualité des partenaires, Sites de fabrication Externes
Finalité du poste
Le Responsable qualité Matières est un ambassadeur de la matière au sein de HMS et auprès de nos partenaires.
Il garantit l'excellence de qualité de nos matières, en tirant le meilleur parti des savoir-faire artisanaux de nos partenaires, et de l'assurance qualité en fabrication.
Nature et étendue des activités principales pour la matière concernée
* Être l'ambassadeur de la matière en interne et auprès de nos partenaires
+ Connaître parfaitement les critères de nos matières
+ Travailler en étroite collaboration avec le pôle des Expertises pour garantir la bonne définition des tests
+ Être porte-parole du métier auprès de nos partenaires sur la qualité de nos matières
* Accompagner les fournisseurs en vie série
* Production
+ S'assurer que les fournisseurs disposent de tous les éléments nécessaires à la production conforme (masters, références, panoplies)
+ Définir la fréquence d'analyse des fiches suiveuses selon la maturité et la performance des tanneurs
+ Travailler en étroite collaboration avec la Qualité Entrante pour garantir l'uniformité des critères de contrôle conformément aux exigences du studio
+ Assurer le support des clients internes (appro, maroquinerie, Qualité PF, SAV) en cas de problèmes qualité
+ Réaliser avec les partenaires les analyses de risques en cas de changement
* Traitement de la Non qualité
+ Prendre des décisions rapides concernant les non-conformités détectées lors de la réception à Saint-Priest (laboratoire, article)
+ Traiter les alertes qualité (non-conformités critiques et majeures) dans les délais suivant le format 8D
+ Accompagner les fournisseurs sur les calages critères Hermès
* Définir et suivre des plans de progrès avec les fournisseurs intégrant les défauts internes et clients
* Déployer et partager une scorecard pour suivre la performance avec les fournisseurs
* Etre acteur du déploiement de l'Assurance Qualité (management de la performance des fournisseurs, suivi d'indicateurs, Audit, Matrice du changement, ...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:59
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Au sein de la Direction Financière d'Hermès Commercial, vous serez rattaché à la Responsable Contrôle de Gestion.
Vous assisterez l'équipe Contrôle de Gestion dans la bonne tenue des informations financières de la Division, ainsi que dans leur diffusion.
Il est le support des opérationnels dans la construction et le suivi de leurs budgets.
Stage de 6 mois à temps plein et conventionné, à partir de juillet 2025.
Mission basée à Bobigny.
Missions principales :
Préparation et réalisation des clôtures mensuelles
* Cadrage du chiffre d'affaires
* Participer aux travaux de clôtures financières, notamment pour les provisions sur frais généraux, reportings etc
* Contrôler la bonne imputation des dépenses dans l'outil de commande
* Vérifier la bonne réception des commandes et des factures auprès des opérationnels
* S'assurer de l'adéquation et fiabilisation des stocks de la Division
* Diffuser les suivis des dépenses mensuels auprès des directions de la Division
* Participer à la préparation des notes de clôture
Reportings
* Préparer et diffuser le reporting de CA
* Préparer les reportings mensuels (suivi des effectifs, délais de paiement fournisseurs, reporting CODIR, etc.)
* Aider à la construction et à l'amélioration des reportings
Projets non récurrents et missions ad hoc
* Participer aux inventaires physiques
* Participer aux opérations de fin de vie des produits (recyclage)
* Réaliser des études/analyses ponctuelles à la demande de la Direction Financière
Profil du candidat :
* Etudiant en Bac +4/5 en Grande école, école de commerce, ingénieur ou université (ou parcours équivalent)
* Goût prononcé pour les problématiques opérationnelles
* Rigoureux, organisé, esprit de synthèse et d'analyse, respect des délais
* Capacité d'initiative, adaptabilité, respect de la confidentialité
* Esprit positif, curieux
* Bon niveau de communication écrite et orale avec aisance relationnelle / Sens du service
* Niveau minimum Excel (TCD et recherche V)
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez-nous pour créer en toute liberté !
La sécurité et le bien-être de nos collaborateurs sont au cœur de nos préoccupations.
Venez participer avec nous à notre engagement pour un environnement de travail sûr et épanouissant."Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'excepti...
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Type: Permanent Location: BOBIGNY, FR-93
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:58
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Hermès Commercial est la division en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins ainsi que les flux commerciaux retours et après-vente.
Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transports.
Les flux commerciaux retours & après-vente comprennent les transferts, les réparations, la gestion des défectueux, des surstocks et des invendus, etc.
Ils aident le réseau de magasin à optimiser ses ventes et fidéliser sa clientèle.
Hermès Commercial compte près de 700 collaborateurs répartis autour de 3 activités :
* Logistique centrale
* Central Sypply & After Sales
* Les Nouvelles Chances Produits (ventes exceptionnelles, recyclage et fin de vie des produits)
A la croisée des chemins entre les Métiers et le Retail, Hermès Commercial a pour ambition :
* L'approvisionnement efficace du réseau de distribution
* L'excellence du service envers nos clients internes et externes
* L'accompagnement des Métiers
* Tendre vers l'objectif " zéro destruction "
* L'épanouissement des collaborateurs et des organisations qui composent la division
Contexte :
Stage de 6 mois à pourvoir pour juin/juillet.
Basé à Bobigny.
Au sein de la Direction des Ressources Humaines d'Hermès Commercial, vous travaillez en lien direct avec la Responsable Communication et le Directeur RSE.
Le pôle Communication Interne a pour objectif de déployer la stratégie de communication interne de la division, développer son identité visuelle, mettre en place des actions de communication ciblées autour de la RSE, organiser des programmes de maillage et des animations internes, renforcer le sentiment d'appartenance des collaborateurs et faire rayonner l'entité au niveau Groupe.
Principales missions :
* Création de support de communication sur Canva, PowerPoint et InDesign
* Animer la communication quotidienne sur les écrans du site
* Participer à l'organisation d'évènements rituels de la division
* Enrichir la ligne éditoriale de la newsletter RH et de la newsletter RSE
* Accompagner la Direction RSE dans les projets de communication
* Coordonner la diffusion des notes d'arrivée des collaborateurs
* Participer à l'organisation de nos programmes de maillage en interne
Profil recherché :
* Etudiant(e) de Master en Communication, vous recherchez un stage de césure ou de fin d'études
* Très bonne maîtrise de PowerPoint et Canva
* Maîtrise de l'anglais
* Bonnes qualités rédactionnelles
* Excellent relationnel et approche du terrain
* Créatif(ve) et curieux(se), vous aimez les logiciels graphiques
* Intérêt pour les sujets RSE
erci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.
erci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.
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Type: Permanent Location: Île-de-, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:57
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CONTEXTE
Depuis 2020, le groupe Hermès Manufacture de Métaux est l'entité d'Hermès spécialisée dans la fabrication de fermoirs, de bijoux, de pièces métalliques et d'ornement de très haute qualité.
Reconnu pour le savoir-faire de ses 900 collaborateurs dans l'usinage, le polissage, le revêtement des pièces en métaux précieux et l'assemblage de précision des composants, le groupe HMM regroupe en Europe 8 sites de production.
Leur expertise technique et manuelle est mise au service du développement des collections de la maison Hermès et notamment celle de la maroquinerie, des accessoires de mode, de la bijouterie fantaisie ou du prêt à porter.
Dans le cadre de la création d'un pôle Développement RH " Talent Management et développement des savoir-faire ", Hermès Manufacture de Métaux recherche un alternant Chargé de développement RH.
Alternance de 12 mois à pourvoir pour Septembre 2025.
Localisation : Fontenay-sous-Bois.
MISSIONS
Rattaché(e) au Responsable Talents et Savoir-Faire, vous travaillez autour du déploiement de la politique de développement RH :
* Concevoir et mettre en œuvre le plan de formation de HMM :
+ Préparer, lancer et animer les campagnes d'entretiens professionnels à l'échelle du groupe et recueillir les souhaits de formation pour l'entité siège HMM (60 personnes).
+ Consolider les besoins, arbitrer, chiffrer et valider le plan de développement dans le respect du cadre budgétaire de HMM,
+ Déployer le plan selon la nature des actions de formation, gestion administrative, logistique et financière de la formation.
* Valoriser le Learning Management System (LMS) auprès de collaborateurs en communiquant régulièrement sur les modules de formation disponibles sur la plateforme " My Campus ".
* Contribuer au projet transverse de transmission du Savoir-Faire polissage.
* Piloter le dispositif d'intégration " De l'or dans les doigts " : organiser et participer à l'animation des programmes d'intégration des nouveaux collaborateurs.
* Participer au suivi du plan de développement des talents
* Participer activement au plan de conduite du changement dans le cadre du déploiement d'un SIRH
PROFIL
* De formation supérieure Bac +4/5, vous avez déjà une première expérience en entreprise et vous souhaitez approfondir votre connaissance des RH généralistes.
* Vous vous accomplissez dans la relation humaine et aimez évoluer dans un environnement très vivant et qualitatif.
Vous êtes à l'aise avec des sujets opérationnels comme des sujets stratégiques.
* On dit de vous que vous êtes une personne ouverte, à l'écoute, intuitive, orientée vers l'action, curieuse.
* Vous êtes reconnu(e) pour votre discrétion et votre sens de la confidentialité.
* Vous êtes une personne réactive, rigoureuse, méthodique, et vous avez la capacité de gérer simultanément plusieurs sujets.
* Merci d'envoyer...
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Type: Permanent Location: FONTENAY SOUS BOIS, FR-94
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:56
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The HERMÈS WORK IMMERSION PROGRAM offers students and recent graduates a unique opportunity to gain hands-on experience in logistics and supply chain management within the luxury retail industry.
Intern will work closely with the Logistics and Supply Chain teams to assist in various projects and daily tasks, ensuring the efficient flow of goods and services while maintaining high standards of quality and customer satisfaction.
This 9-month program is designed to cultivate future leaders by integrating practical learning with meaningful responsibilities, while providing a deep understanding of Hermès' operational excellence and supply chain best practices.
Responsibilities
Generate shipping instructions and pre-advice for shipments after inspections and provide internal stakeholders with weekly updates on shipment status
Handle the creation of essential shipping documents, such as invoices, packing lists, certificates of origin, and CITES documentation
Monitor inventory levels and maintain records of all outgoing and incoming shipments
Collaborate with team members to meet daily operational goals and deadlines
Provide support for various miscellaneous projects
Requirements
Currently enrolled in or a recent graduate of a bachelor's degree in Logistics, or a related discipline
Proficiency in Microsoft Office (Excel, Word & PowerPoint)
Good command of both written and spoken English, Cantonese and Mandarin
Available to work as an intern for 2-3 full days per week (falls into Mon - Fri)"A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 23 200 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.
Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in nearly 300 stores around the world"
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Type: Permanent Location: Hong Kong, HK-HK
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:55
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Description de l'organisation
La Holding (Hermès International) est composée de différentes expertises transversales qui conseillent et accompagnent toutes les business units et filiales.
Ces expertises contribuent à optimiser encore leurs opérations et à travailler dans l'esprit du service.
Hermès International a pour missions de :
- Définir la stratégie du Groupe, ses axes de développement et de diversification
- Faire vivre le projet d'entreprise
- Assurer le pilotage de l'activité et la rentabilité du Groupe
- Fixer les objectifs de chaque direction générale
Description de l'emploi
Hermès, maison d'artisans, est fière d'une tradition de communication ancrée et vivante de création et de conception de très beaux objets de communication.
Sa stratégie de communication repose sur le rayonnement de la signature Hermès dans un esprit de synthèse des messages corporate, institutionnels et offre tout autant que sur la protection de son modèle d'entreprise.
Le métier de la communication chez Hermès est mu par les mêmes principes que ceux de l'ensemble des métiers : l'acte créatif et non marketing comme point de départ, l'excellence des savoir-faire, l'exigence de qualité d'exécution et le respect du cadre budgétaire et temporel.
Contexte
La Direction de la communication réunit des experts de la stratégie, de la conception, de la production et de l'activation des outils de communication, implémentés par les filiales du Groupe.
Il s'agit d'une équipe dont la mission est de faire rayonner la maison tout autant que de protéger son modèle d'entreprise.
Forte d'une tradition de communication singulière, la maison Hermès porte une attention particulière à la pertinence de ses messages tout autant qu'à la qualité de ses réalisations, tant à travers des idées originales qu'à travers une qualité d'exécution irréprochable.
La maison Hermès parle d'une même voix à travers le monde tout en préservant et en encourageant les sensibilités et expressions locales.
L'équilibre entre une cohérence de ton et une richesse multi-locale est un point clé du rôle de l'équipe de communication.
C'est dans le dialogue et le respect des libertés de création et d'activation que cet équilibre se fait.
Principales missions
Le directeur média, sous la responsabilité de la directrice média et réseaux sociaux, aura pour mission de :
Construire et porter la vision média
* Faire grandir l'empreinte de la Maison de façon singulière, innovante et impactante à travers les médias hors ligne et en ligne, à court, moyen et long terme sans surexposer la marque
* Définir la stratégie média du Groupe autour des valeurs de la Maison de manière centralisée et en soutien des filiales
* Définir une stratégie de présence et d'engagement et construire une pertinence médiatique pour l'ensemble des activations en complémentarité avec la stratégie Presse/influence et réseaux sociaux.
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:53
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Missions
Au sein de l'un des ateliers de la manufacture, l'artisan sellier maroquinier exerce un métier précis qui requiert un apprentissage rigoureux pour maîtriser les gestes, se familiariser avec les matières et les outils et donner naissance à des objets durables et uniques.
Il réalise des objets de maroquinerie (sacs, petite-maroquinerie, ) de A à Z, dans le respect de critères de qualité et de temps attendus.
Plus d'informations sur Ecole Hermès des savoir-faire
Eléments de contexte
Hermès a fait le choix d'un ancrage régional, en France, pour l'ensemble de ses maroquineries.
Les sites à taille humaine - de moins de 300 personnes - sont créés autour d'un noyau d'artisans expérimentés en charge de la formation des nouveaux arrivants pour contribuer à préserver, valoriser les savoir-faire traditionnels et assurer la pérennité du modèle.
Cet ancrage territorial fort permet une fabrication locale et artisanale, dans le respect des hommes et des femmes.
Tous les sites sont construits avec les ambitions de durabilité et d'esthétique, pour "faire du beau dans du beau".
Le pôle Manufactures de Guyenne est organisé autour de deux sites localisés à Saint-Vincent-De-Paul (33440) et prochainement à Loupes (33370), et d'une école de formation à Saint-Vincent-De-Paul.
Finalités
Être sellier maroquinier chez Hermès, c'est contribuer à la fabrication d'objets de haute qualité dans un contexte dynamique, stimulant, encadré par un management de proximité soucieux d'accompagner les artisans autour du projet à long terme de l'entreprise.
Profil du candidat
Vous êtes animé(e) par l'envie d'apprendre, le goût pour le travail bien fait et un fort esprit d'équipe.
Vous êtes attiré(e) par un travail manuel qui demande du soin, de l'attention, le sens du détail, l'aptitude à s'organiser et une bonne dose de persévérance et résistance pour être en mesure de progresser.
Vous rêvez de trouver du sens dans votre métier et de vous accomplir dans un environnement où l'esprit d'équipe, l'attention porté à l'autre et la réalisation d'objets finis feront votre quotidien.
Vous désirez vous inscrire à long terme dans un projet solide qui ouvre des perspectives d'évolution dans son métier ou des métiers connexes et permet d'apprendre chaque jour.
Quel que soit votre parcours (ni formation, ni expérience spécifiques exigées), vous pouvez nous transmettre votre candidature, elle sera étudiée avec soin.
Lors des tests et des entretiens de recrutement, vos aptitudes manuelles, vos qualités personnelles et votre motivation feront la différence.
Modalités
Les étapes du recrutement se dérouleront de mai à septembre 2025 en partenariat avec France Travail.
France Travail propose une méthode de recrutement par évaluation des habiletés au poste.
Si vous postulez sur ce site, nous ferons suivre vos coordonnées à notre conseiller France Travail référent afin qu'il vous invite à l'une de nos...
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Type: Permanent Location: LOUPES, FR-NAQ
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:52
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Key Responsibilities
* Join in the daily store operations
参与日常店铺运营
* Provides excellent customer service and maintains a pleasant shopping environment consistent with brand image
提供与品牌形象相匹配的优质对客服务并保持舒适的购物环境
* Maintain current and potential customers to establish client relationship
维护现有及潜在消费者，建立良好的客户关系
* Keep customers informed on new products or services, changes, etc.
确保客人及时了解各项品牌信息包括新产品，服务或其它改变
* To handle client enquiries and concerns
处理顾客询问及疑问
* Keeps records and reports on sales activities
记录并汇报销售数据
* Other duties as assigned
其它安排的工作职责
Requirements & Capabilities
* At least 4 years of relevant experience in high-end fashion, luxury industry or in similar capacity至少两年相关行业经验
* Passion in retail industry with good selling skills
对零售行业充满热情及良好的销售技巧
* Fluent in Mandarin.
English and/or French is a plus
普通话流利，能说英语和/或法语者优先
"A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 23 200 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.
Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in nearly 300 stores around the world"
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Type: Permanent Location: Shenzhen, CN-44
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:51
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Key Responsibilities
Sales and Service
* Lead a sales team, define the sales strategy and achieve the team sales target, enable each team member to achieve their individual sales target
* Ensure a high standard of customer service and experience
* Lead team to build and maintain relationship with clients and develop VIPs, recruit new customers
Operation
* Be present in the selling floor as shift leader to oversee daily store operation.
Assist team whenever required in the selling process or in any other operation
* Ensure the store operation standard including stock management and CRM
* Monitor stock situation and ensure the operation standard to support sales & service team
Product
* In charge of the store sales, visual merchandising, inventory control, training, etc.
* Be responsible for market updates and give buying advises to store manager
People development and team management
* Manage and coach the team: set objectives and assess performance, observe team on the floor and provide ongoing feedback and coaching based on their needs
* Motivate team member with individual recognition via sales results, métier management, customer relationship management
* Motivate teams, create a sense of team spirit, discipline and mutual respect, as well as dedication and loyalty to the company, recognize individual and team efforts
* Ensure teams receive proper training regularly to develop customer service, product knowledge, selling skills and other skills for personal development
Requirements & Capabilities
* At least 5 years of relevant experience in high-end fashion, luxury industry or in similar capacity
* Strong business sales sense with solid analytical skills
* Ability to lead and drive performance and customer service
* Good customer relationship management skills
* Excellent spoken and written English and Chinese.
* Must be a good team player, pleasant, service oriented and self-motivated
* Strong leadership, interpersonal and communication skills
* Hands on computer knowledge of MS office
"A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 23 200 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.
Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in nearly 300 stores around the world"
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Type: Permanent Location: Shenzhen, CN-44
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:51
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Contexte :
Le Pôle Sud-Ouest d'Hermès Maroquinerie-Sellerie est composé de quatre sites situés à Montbron (16), Nontron (24), Saint-Junien (87) et L'Isle d'Espagnac (16), ainsi qu'une école de formation basée à Marthon (16).
Dans le cadre du développement du site de la Maroquinerie de la Tardoire à Montbron (16220), nous recherchons un Gestionnaire Logistique (H/F) pour accompagner les enjeux du site et du pôle.
Prise de poste souhaitée : début mars 2025
Rattachement hiérarchique : Responsable Supply Chain du site
MISSIONS :
Le gestionnaire logistique réalise l'ensemble des activités destinées à réceptionner, stocker et distribuer les matières nécessaires à la production.
À ce titre, il est garant de la justesse des stocks et de l'optimisation de la zone de stockage, en respectant le planning de fabrication, et en appliquant les consignes de sécurité.
Par sa maîtrise des systèmes d'informations et des procédures internes, il assure en toute autonomie le fonctionnement du stock du site.
PRINCIPALES ACTIVITES :
* Traitement des réceptions marchandises (accueil chauffeurs, déchargement, contrôle des colis réceptionnés, et distribution interne)
* Rangement des matières premières (port de charges et manipulation des peaux)
* Gestion des stocks matières premières de cuir et matières métalliques (entrées et sorties de stock, gestion des litiges, inventaires)
* Lancement en Coupe (Préparation physique des cuirs & garnitures sur Bons de Coupe)
* Colisage des produits finis pour expédition
* Traitement des expéditions (emballage, demandes enlèvement et chargement)
* Organisation et optimisation des espaces de stockage
* Réalisation des inventaires annuels ou périodiques
* HSE : acteur de la sécurité et de la prévention des risques
EXPÉRIENCE & COMPÉTENCES TECHNIQUES :
✔️ Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire.
✔️ Formation supérieure en logistique/supply chain.
✔️ CACES requis.
✔️ Maîtrise d'un ERP (idéalement M3) et des règles de gestion industrielle.
✔️ Très bonne maîtrise d'Excel et des outils du pack Office.
✔️ Sensibilité aux systèmes d'information et à l'analyse de données.
SAVOIR-ÊTRE & APTITUDES :
✅ Rigueur et organisation.
✅ Capacité à gérer plusieurs tâches et prioriser.
✅ Esprit d'équipe, excellent relationnel et communication.
✅ Autonomie et force de proposition.
✅ Capacité à évoluer dans un environnement challengeant.
✅ Sens du service et goût du travail sur le terrain."Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission ...
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Type: Permanent Location: MONTBRON, FR-NAQ
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:50
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Vous découvrirez :
* Le fonctionnement du Campus Hermès et ses divers actions transverses avec les filiales et métiers.
* Les enjeux de la formation en lien avec l'évolution du business dans un environnement international très concurrentiel.
* L'ensemble des acteurs de la formation de la maison sur tous les métiers : découvertes, savoir faire et stratégies.
* Les savoir- faire artisanaux au sein de nos ateliers, le Retail et la vie en magasin.
* Le travail en équipe basé sur des valeurs de collaboration, de bienveillance et développement personnel.
Présentation de la société
Hermès est le nom d'une Maison, mais c'est avant tout celui d'une famille qui, depuis bientôt deux siècles, écrit l'histoire d'une entreprise parisienne fondée sur le savoir-faire et la qualité, la tradition et l'innovation.
Harnacheur puis sellier, Hermès déploie aujourd'hui sa créativité à travers 17 métiers.
Les maîtres mots sont restés les mêmes : exigence et authenticité, élégance et sobriété, fantaisie et audace.
Maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française, Hermès crée, vend et fabrique des objets beaux, utiles et durables.
L'entreprise rassemble plus de 22 000 collaborateurs dans 46 pays, tous artisans à leur manière et engagés dans le projet à long terme de la Maison.
Eléments de contexte
Hermès International, Holding du groupe, recherche pour sa Direction des Ressources Humaines Groupe : un (e) Alternant(e) pour 12 mois pour une mission au sein de l'Equipe Formation Groupe : le Campus Hermès !
Sous la responsabilité de la Responsable de Projets Formation du Pôle et en lien avec 2 chefs de projets formation, vous accompagnerez le déploiement des programmes de formation du Campus Hermès Groupe dédiés à la culture Hermès pour tous les collaborateurs : programme d'intégration, de connaissance de la maison et de sa culture.
Envie d'en savoir plus ?
Alternance basée à Paris, rythme : 4 jours entreprise / 1 jour école (le lundi ou le vendredi).
Déplacements réguliers à Pantin pour les formations en présence.
Début du contrat : fin aout- sept 2025, pour 12 mois
Vos challenges à relever ?
* Gérer les demandes/inscriptions de formation et suivi RH dans l'outil SIRH en lien avec la communauté RH/Formation de toutes les filiales.
* En charge de l'organisation des formations de grandes envergures en lien avec nos prestataires externes (hôtel, lieux, navettes, restauration, salles etc) et avec les intervenants internes à la maison (planning, réservation et supports).
* Assurer le bon déroulement des formations en présence : accueil et accompagnement des groupes sur les formations.
* Suivi administratif RH du pôle lié à la formation (devis, bon de commande, budget)
* Participer à l'amélioration des process et supports de formation
* Reporting et KPI's sur les actions de formation
Vous êtes le/la candidat(e) ...
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Type: Permanent Location: Paris, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:49
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Contesto
La Calzatura rappresenta uno dei 16 Mestieri della Maison.
La produzione delle calzature è affidata a dei partner industriali ed al nostro Atelier HCI, mentre la distribuzione è realizzata attraverso una rete di negozi, filiali e rivenditori Hermès situati in tre diverse zone geografiche (Europa, Asia e America).
Nello specifico, Atelier HCI - Hermès Chaussures Italie, è basato a Busto Garolfo (MI) e si occupa dello sviluppo e della realizzazione di prototipi di calzature Hermès, della produzione dei modelli assegnati e del coordinamento dei fabbricanti di calzature italiani per quanto riguarda l'industrializzazione delle calzature, il controllo qualità dei materiali e del prodotto finito, gli acquisti e la compliance della filiera.
Missione
All'interno di Atelier HCI, la risorsa inserita risponderà al Direttore di Stabilimento e sarà coinvolta nei processi di sviluppo e di industrializzazione durante tutto il ciclo produttivo e nel miglioramento dei processi produttivi da implementare all'interno del sito.
In particolare, le sue missioni verteranno su:
* Analisi e formalizzazione dei metodi di produzione in condivisione con i reparti modelleria, qualità e produzione;
* Acquisizione e definizione dei consumi materie prime in collaborazione con i reparti preposti (sviluppo materiali, modelleria, taglio ecc);
* Acquisizione e definizione dei tempi di produzione e ottimizzazione del processo relativo al prodotto;
* Coerenza dei processi di produzione;
* Eventuale supporto in occasione di problematiche tecniche con i referenti della modelleria, qualità e produzione, volte al miglioramento del processo;
* Integrità e qualità dei prodotti e produzione di relativa documentazione.
Attività principali
Uniformità, integrità, qualità dei nostri prodotti
La persona ha l'obiettivo di accompagnare l'insieme dei reparti di produzione HCI nell'applicazione dei processi industriali durante tutta la produzione attraverso:
* Acquisizione e definizione dei consumi e tempi di produzione insieme ai reparti interessati;
* Formalizzazione dei processi produttivi nelle fasi di sviluppo e industrializzazione con il supporto dei team coinvolti;
* Realizzazione del dossier tecnico e relativo prodotto da produrre (dai componenti ai processi di fabbricazione);
* Aggiornamento della reportistica di riferimento che costituisce l'archivio tecnico.
Miglioramento dei processi
La risorsa si occuperà di analizzare i processi produttivi:
* Identificare eventuali problemi/tematiche durante la fase di sviluppo/industrializzazione/produzione supportando tutti gli attori coinvolti (modelleria/qualità/produzione);
* In collaborazione con i team di modelleria, produzione e qualità, implementare nuove soluzioni per ottimizzare/migliorare i nostri processi;
* Supportare nella risoluzione di problemi ricorrenti;
* Essere proattivo nel proporre soluzioni relative ai processi di pr...
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Type: Permanent Location: Busto Garolfo, IT-25
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:48
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Contexte
Stage à pourvoir fin Août 2025 pour une durée de 6 mois
Mission générale
Participer au suivi du développement des collections Prêt-à-Porter Homme d'Hermès.
Positionnement
Au sein de l'organigramme général d'Hermès Homme, le/ la titulaire reporte à la Responsable de Collection CUIR & SW.
Sur le plan fonctionnel, il (elle) entretient des relations étroites avec les chefs de produits cuir et sportswear.
Principales activités
Assister l'équipe de développement produit dans ses missions quotidiennes, de la remise de croquis jusqu'à la passation en production.
1.
Suivi du développement de la collection
- Réception et contrôle des prototypes
- Aide à la mise à jour des documents de suivis de collection (classeurs croquis, classement photos d'essayage, books matières, boards, mise en page des croquis de collection, gamme coloris)
- Préparer les produits et outils nécessaires lors des différents temps forts de la collection (essayages, présentations de collection, looks, ventes show-room)
- Support à la création des modèles et nomenclatures dans PLM, codification
- Gestion des sorties de fournitures pour prototypes et répétitions de collection
- Lien avec les façonniers pour les envois des prototypes, fournitures de la collection, photos d'essayage
- Archivage des patronages à chaque fin de collection
2.
Support au suivi du plan de collection
-Réalisation des benchmarks sur le CUIR et le SW tout au long de la collection
-Réalisation d'analyses ponctuelles selon les besoins de l'équipe
3.
Gestion et logistique de la collection
- Réception et envoi des prototypes
- Impression et dispatch des étiquettes de collection
- Etiquetage des prototypes en fin de collection
- Listing des pièces d'archives pour renvoi au stock
- Aide à la tenue du stock interne
- Gestion du délissage à chaque fin de collection
4.
Préparation du défilé
- Participation à l'installation des pièces pour la préparation du défilé
- Backstage et support à l'organisation du défilé
Profil recherché
Profil Bac +2/3 dans une école de mode ou de commerce
Une première expérience dans le secteur du luxe ou de la mode souhaitée
Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Powerpoint)
Dynamique, organisé(e), rigoureux(se)
Sens du produit et de la qualité, sensibilité mode
Très bon relationnel
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et d...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:48
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Intégré au pôle Communication du Métier Chaussure, vous serez rattaché au Chef de projet Formation.
L'équipe concernée pilote et déploie la stratégie de communication interne et externe du Métier avec une vision 360°.
Dans ce contexte, vous :
* Participez à la création de supports de formation et de communication interne à destination des équipes retail monde, afin de contribuer au rayonnement de l'image du Métier, et à la croissance des ventes.
* Apportez des leviers pertinents aux équipes locales pour soutenir la croissance du Métier.
* Prenez part à la réalisation de contenus visant à garantir la bonne compréhension des messages stratégiques et saisonniers dans le réseau retail.
Le futur stagiaire entretient des relations étroites avec :
* Au sein du Métier Chaussure : son responsable et les membres de l'équipe communication, l'équipe collection, l'équipe développement produits, l'équipe commerciale, les gestionnaires du stock.
* Au sein du Groupe Hermès : l'équipe formation Hermès International, les formateurs locaux.
Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de Juillet 2025 .
Basé à Pantin (Accessible Métro Ligne 5 et RER)
Principales missions
* Participer à la création des outils d'aide à la vente pour les showrooms et des supports de formation : mini-site web, catalogues, shootings, film de collection, etc.
* Rédiger les key points saisonniers (versions FR et UK)
* Réflexion créative & développement de nouveaux modules et supports de formation
* Mettre à jour et rechallenger les supports existants
* Suivre les projets avec les prestataires externes (agences / imprimeurs / freelance)
* Participer à la digitalisation de la formation via notamment la création de e-learnings
* Suivre les tendances mode et benchmark concurrentiel
Le futur stagiaire pourra aussi être amené à collaborer avec les autres membres de l'équipe sur des sujets transverses de communication ou de visuel merchandising.
Profil du candidat
* Etudiant en école de commerce, de communication, ou université (Bac +4/+5)
* Anglais courant
* Maitrise de de la suite Office (In design, Photoshop est un plus)
* Excellent relationnel
* Qualités rédactionnelles
* Esprit d'équipe
* Sensibilité mode et produit
* Sens esthétique
* Créativité et curiosité
* Autonomie et rigueur et capacités organisationnelles
Merci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et u...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:47
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Le métier Internet Des Objets a pour objectif de développer l'offre d'objets technologiques Hermès et d'accessoires associés, alliant beauté du design, technologie de pointe, qualité des matières, des savoir-faire et durabilité.
Il porte également le développement de la collaboration Apple - Hermès autour de l'Apple Watch Hermès, unis par un socle de valeurs communes et un attachement partagé à conjuguer l'esthétique et la fonction au cœur de leurs créations.
Stage de 6 mois conventionné à temps plein à pourvoir à partir de Juillet 2025 .
Basé à Pantin (Accessible Métro Ligne 5 et RER)
Principales missions
Le stagiaire participe à la mise en œuvre de la stratégie produits d'Hermès IDO, sur les lignes Apple Watch Hermès et sur les lignes objets connectés et accessoires Hermès.
* Suivi du développement des nouvelles collections (comptes-rendus, gammes couleurs, transfert des maquettes, fiches produits, relais avec les autres métiers de la maison)
* Recherches iconographiques et patrimoniales à destination de l'équipe design afin de nourrir le brief des nouvelles collections
* Veille produit et technologique, analyse de la concurrence et des tendances du marché
* Coordination du développement du packaging
* Mise à jour des outils de suivi : plan de collection, mappings prix, photos, 3D
* Rédaction des contenus ayant trait à l'inspiration et aux savoir-faire des collections à destination des équipes commerciales
* Gestion du stock : demandes de prêts, participation aux inventaires, suivi et gestion des stocks collection
Profil du candidat
* De formation supérieure en école de commerce
* Intérêt pour l'univers technologique et notre partenariat avec Apple
* Sensibilité créative
* Rigueur et organisation, sens du détail
* Anglais courant parlé et écrit
* Maitrise des outils de conception graphique (Photoshop, Illustrator...) est un plus
Merci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:46
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Au sein du pôle Hermès Femme, les équipes Accessoires de Mode développent des collections de bijouterie fantaisie et de ceintures qui accompagnent les clients Hermès dans les différentes occasions de leur vie.
La Direction de Collection travaille en étroite collaboration avec le Studio, les équipes de développement technique et commerciales afin de créer une offre désirable qui répond aux enjeux stratégiques.
Votre mission principale consiste à aider le/les Chef(s) de Produit dans la préparation et la présentation des nouvelles collections.
Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoirà partir Septembre 2025.
Basé à Pantin (Accessible Métro Ligne 5 et RER).
Missions principales
COLLECTION:
* Assister le/la chef de produit dans l'élaboration de la collection
* Mise à jour des outils de suivi des collections : plans de collection, pyramide de prix
* Assister le/la chef de produit dans le référencement des produits : élaborer la base de données des références en collection (M3), conditionnement et notices produits
* S'assurer de la bonne organisation des réunions DA (préparation PLV, documents & prototypes)
* Soutien opérationnel à la réalisation des analyses de ventes et de concurrence
* Mise à jour du suivi d'historique des collections post podium : photos, plans de collection
* Gestion des envois de prototypes pour les différents shootings et réunions
* Réalisation d'analyses régulières : concurrence, tendances, analyses chiffrées,
PODIUM:
* Lancer, suivre et réceptionner les commandes de prototypes dans le respect des délais : podium, shootings
* Gérer les produits tout au long de la période du podium : mise en place des produits (kits vendeurs, stand, scénographie), désinstallation post podium (inventaire & rapatriement des produits)
* Participer à la réalisation des outils d'aide à la vente en collaboration avec le/la chef de produit : fiches produits, brief vendeurs, catalogue, gamme matières
* Réalisation du Brief Shooting et suivi des retouches photos
* S'assurer de la bonne tenue du stand
Profil du candidat
* Etudiant en école de commerce (ou parcours équivalent) ou IFM, vous êtes dynamique, organisé, fiable et rigoureux.
* Vous souhaitez gagner en autonomie grâce à un poste multi-tâche.
* Vous avez l'esprit pratique, le sens du détail, et une forte sensibilité.
* Vous faites preuve d'ouverture d'esprit et vous aimez travailler en équipe, vous savez vous adapter facilement à vos interlocuteurs.
* Vous avez, idéalement, une première expérience en tant qu'Assistant Chef de Produit.
* Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office & InDesign).
Merci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.
Rejoignez l'a...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:45
