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Coke Florida is looking for a Part-Time Merchandiser to work in the Sarasota area and surrounding markets.
This part-time role can have a flexible schedule as well as being only weekends if needed.
What You Will Do:
As a Coke Florida Merchandiser, you will be responsible for replenishing, merchandising products at all designated accounts.
As a Merchandiser you will be the primary Coke Florida associate in customer accounts to continuously stock Coke Florida products to replenish our consumer needs.
Our Merchandisers maintain customer relationships across all sales channels.
Roles and Responsibilities:
* Build and maintain product displays and equipment placements in compliance with company standards
* Maintain appropriate product inventory levels in beverage sections and throughout accounts including shelf allocation and cold equipment
* Manage back stock inventory levels and trade breakage in assigned accounts
* Meet customer service expectations through daily communication, problem resolution, and appropriate follow-up
* Maintain professional r elationship s with co-workers, customers and shoppers
* Maintain appropriate inventory levels, company assets and point of sale, ensuring account meets company merchandising standards.
Properly face and spin product per applicable standards
* Conduct store surveys
* Communicate account activities, including equipment service needs, to appropriate parties
* Maintain merchandising standards while rotating products each time in designated accounts
* Organize backroom inventory in an ordered manner
* Maintain cleanliness of equipment, sales floor, and shelves
* Transport, replace, and maintain point of sale advertising as appropriate for account
* Maintain regular and punctual attendance
* Work overtime as assigned
* Comply with all company policies, procedures, and applicable laws
* Identifying and reporting any unsafe working conditions
* Comply with dress code or appearance/grooming standards
* Work shifts and work schedules as assigned
For this role, you will need:
* High School or GED (General Education Diploma)
* Must be 18 years of age or older
* Must be eligible to work in the United States
* Must provide and maintain a personal vehicle for use during employee working hours
* Proficient computer application skills
* Ability to operate a manual/powered pallet jack or lift product.
Certification as required
* Ability to operate a manual/powered pallet jack or lift product
* Must provide and maintain a personal vehicle for use during employee working hours
* Must have and maintain a valid driver's license
* Must have and maintain current vehicle liability insurance, as specified by company
* Must have a driving record with no major moving violations in the last three (3) years
*
*
*Major moving violations include, but are not limited to, leaving t...
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Type: Permanent Location: Venice, US-FL
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:46:15
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Coke Florida is looking for a Commercial Execution Specialist (Field Auditor) based out of our Sarasota location, working Monday- Friday starting at 7:00 AM.
What You Will Do: As a Coke Florida Commercial Execution Specialist, you will be responsible for completing store surveys, by capturing photos of Coke Products & competitive products displayed in store, in an assigned geographical territory.
Some daytime travel is required.
You will also be answering manual survey questions based on in store visual observation of our displays & products as well as competitive displays and products.
An ideal candidate will have experience in retail and be comfortable speaking with stores leaders.
Roles and Responsibilities:
* Focuses on survey captures (photos)(manual questions) and audits following guidelines provided by company
* Support Coke Florida territories and work closely in communication with Customers and Field Sales Teams & leaders to help coordinate survey captures
* Speak frequently with store leaders
* Work overtime as assigned
* Comply with all company policies, procedures, and applicable laws
* Comply with dress code or appearance/grooming standards
* Work shifts and work schedules as assigned
* Completes surveys in a timely and efficient manner meeting company daily/weekly survey expectations
For this role, you will need:
* Min-High School or GED (General Education Diploma)
* At least 1 year of general work experience desired
* Ability to use and understand mobile applications
* Previous experience with audits and survey captures highly desired
* Must have and maintain a valid driver's license
* Must have and maintain current vehicle liability insurance, as specified by the company.
* Must have a driving record with no major moving violations in the last three (3) years
*
* Must provide and maintain a reliable personal vehicle for use during employee working hours
* Occasional lifting of 20+ pounds, bending, reaching, kneeling, and light merchandising
* Ability to read information in small, medium, and large print
* Ability to stand a minimum of 8 hours during the workday
Additional qualifications that will make you successful in the role:
* 1+ years previous sales experience preferred
* Food/beverage industry experience preferred
* Must be 18 years of age or older
* Strong attention to detail and follow-up skills
* Excellent planning and organization skills
* Proficient in computer application skills
* Must be self-motivated, reliable
This job description is not an exhaustive list of all functions that the employee may be required to perform, and the employee may be required to perform additional functions.
Coke Florida reserves the right to revise the job description at any time and to assign additional duties and responsibilities as needed.
Employment with Coke Florida is at-will.
The employee must be...
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Type: Permanent Location: Sarasota, US-FL
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:46:14
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Coke Florida is looking for a Strategic Route Planner based out of our Tampa HQ location.
We're currently looking for normal business hours, working Monday through Friday.
What You Will Do:
As a Coke Florida Strategic Route Planner, you will be responsible for managing logistic and distribution planning for locations throughout the state of Florida.
Roles and Responsibilities:
* Create strategic and tactical territory plans for multiple Locations across Florida including Distribution, Sales, Full Service, and Merchandising
* Collaborate with Sales, Operations, Customer Care Center, HR and other Planning functions to effectively and efficiently serve our customers in accordance with Coke Florida's go to Market Strategy
* Analyze and interpret various data sources to enable a well-designed and effective service model
* Drive consistency in service standards across geographies, channels, and customers and provide key insights on variations to driver improved plans
* Align the execution of strategic territory modelling in line with Coke Florida's principles and guidance
* Optimize our service plans with an integrated business process approach
* Can effectively solve problems based on business insights and data analytics
For this role, you will need:
* BA/BS in Supply Chain Management, Industrial Engineering, Business or Logistics Management
* At least years of Distribution or Sales experience
Additional Qualifications that will make you successful in this role:
* Project Management experience
* Ability to define problems, collect data, establish facts and drive corrective actions and continuous improvement efforts
* Demonstrate initiative and follow up skills, capable of handling simultaneous responsibilities and deadlines with minimal guidance
* Interpersonal and teamwork skills, ability to establish and maintain professional relationships
* Strong verbal, written and comprehension communication skills
* Talent for data mining and analysis
* Aptitude for technology; advanced skills in Microsoft Excel and Access
* Desire to learn and apply new concepts, software, etc.
This job description is not an exhaustive list of all functions that the employee may be required to perform, and the employee may be required to perform additional functions.
Coke Florida reserves the right to revise the job description at any time and to assign additional duties and responsibilities as needed.
Employment with Coke Florida is at-will.
The employee must be able to perform the essential functions of the position satisfactorily and, if requested, reasonable accommodations may be made to enable qualified individuals with disabilities to perform essential functions of their job, absent undue hardship.
Coca-Cola Beverages Florida is an Equal Opportunity Employer and does not discriminate against any employee or applicant for employment because of race, color, sex, age, national or...
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Type: Permanent Location: Tampa, US-FL
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:46:13
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Coke Florida is looking for a Sales Merchandiser (SM) based out of our Sarasota location.
W orking 5:00 am to finish, five days a week, weekends required.
What You Will Do:
Coke Florida Sales Merchandisers are responsible for stocking, replenishing, merchandising, and providing excellent customer service while ordering products at all designated accounts.
This is a full-time position predominately working day shift and your schedule will include weekends.
We are currently looking for associates who live in or near the areas listed above.
As a Sales Merchandiser you will be the primary Coke Florida associate in customer accounts to continuously stock and order Coke Florida products to replenish per consumer needs.
Sales Merchandiser (SM) : ( Route ) A Sales Merchandiser will be assigned a route within a territory.
You will work 5 days per week.
Weekend Work required .
(Days)
Roles and Responsibilities :
* Build and maintain product displays and equipment placements in compliance with company standards.
* Maintain appropriate product inventory levels in beverage sections and throughout accounts including shelf allocation and cold equipment ensuring no out of stock product and minimizing trade break, damage and loss.
* Place timely , accurate orders per ad calendar to maintain inventory levels.
Adjust orders based on influencing factors.
* Manage back stock inventory levels and trade breakage in assigned accounts.
* Meet customer service expectations through daily communication, problem resolution, and appropriate follow up.
* Maintain professional, team relationships with co-workers, customers, and shoppers.
* Maintain appropriate inventory levels, company assets and point of sale, ensuring account meets company merchandising standards.
Properly face and spin product per applicable standards.
* Determine stores' product needs, place and transmit appropriate order .
* Conduct store surveys.
* Communicate account activities, including equipment service needs, to appropriate parties.
* Maintain merchandising standards & efficiencies while rotating products each time in designated accounts.
* Organize backroom inventory in an ordered manner.
* Maintain cleanliness of equipment, sales floor, and shelves.
* Transport, replace, and maintain point of sale advertising as appropriate for account .
* Maintain regular and punctual attendance.
* Work overtime as assigned.
* Comply with all company policies, procedures, and applicable laws.
* Identifying and reporting any unsafe working conditions.
* Comply with dress code or appearance/grooming standards.
* Work shifts and work schedules as assigned.
For this role, you will need:
* High School or GED (General Education Diploma) required .
* Must provide and maintain a personal vehicle for use during employee working hours.
* Must be 18 years of age or older.
* Must be eligible to wo...
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Type: Permanent Location: Sarasota, US-FL
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:46:13
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Coke Florida is looking for a Driver Merchandiser based out of our Winter Haven location.
Working 4:00 AM to finish.
(Weekends required, split off days assigned by Supervisor)
What You Will Do:
As a Coke Florida Driver Merchandiser, you will be responsible for delivering and/or unloading our products to customer locations on designated routes.
This is a fast-paced position that stocks the greatest beverage brands on shelves, displays and in coolers.
Roles and Responsibilities
* Responsible for driving and delivery of pre-ordered product to assigned accounts and for rotating and stocking product.
* Check accuracy and stability of the load.
* Deliver products to customers.
* Merchandise, display and rotate products according to company standards.
* Invoice and collect monies due.
* Pick up company property.
* Secure company assets.
* Ensure compliance with regulatory and company policies and procedures.
* Settle all accounts daily.
* Utilize smartphone technology in handling customer orders/invoicing
* Utilize technology for Electronic Logging Systems and fleet management.
* Comply with routing software guidance.
For this role, you will need:
* Must be at least 21 years of age.
* Must be eligible to work in the United States
* Must have a valid Commercial Class A driver's license.
* Must have a driving record with no major
* moving violations in the last three (3) years.
* At least 1 year of general work experience required.
* Ability to operate a hand-truck and powered industrial equipment.
* Ability to obtain and maintain a powered industrial truck certification
* Familiarity with DOT regulations.
* Must be able to pass a Department of Transportation physical and/or have a valid DOT Medical Card.
* Operate manual transmission
*Major moving violations include, but are not limited to, leaving the scene of an accident, driving under the influence, and reckless driving.
Minor moving violations include, but are not limited to, speeding, driving too close, failure to stop, and improper lane changes.
Driving records, including minor moving violations, will be evaluated according to Coca-Cola Beverages' guidelines to determine eligibility for this position.
Additional qualifications that will make you successful in the role:
* High School diploma or GED preferred.
* 1+ years of commercial driving experience preferred.
* Local delivery experience preferred.
* Customer service and cash handling experience preferred
* Prior grocery store and/or consumer products experience a plus.
* HazMat endorsement may be required.
* Ability to work with minimal supervision.
This role is highly physical, and you must have the:
* Ability to repetitively lift, carry and position objects weighing up to 50 pounds without assistance frequently
* Ability to repetitively push and pull objects weighing up to 50 pounds...
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Type: Permanent Location: Winter Haven, US-FL
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:46:12
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Coke Florida is looking for a Sales Merchandiser based out of our Palm Beach, FL location.
With a focus on the Port St.
Lucie, Hobe Sound, Jupiter and Stuart FL, markets.
Tuesday and Thursday OFF working 5:30AM Start - FINISH.
What You Will Do:
Coke Florida Sales Merchandisers are responsible for stocking, replenishing, merchandising, and providing excellent customer service while ordering products at all designated accounts.
This is a full-time position predominately working day shift and your schedule will include weekends.
We are currently looking for associates who live in or near the areas listed above.
As a Sales Merchandiser you will be the primary Coke Florida associate in customer accounts to continuously stock and order Coke Florida products to replenish per consumer needs.
Sales Merchandiser (SM) : ( Route ) A Sales Merchandiser will be assigned a regular route within a territory.
You will work 5 days per week.
Weekend Work required.
(Days)
Roles and Responsibilities :
* Build and maintain product displays and equipment placements in compliance with company standards.
* Maintain appropriate product inventory levels in beverage sections and throughout accounts including shelf allocation and cold equipment ensuring no out of stock product and minimizing trade break, damage and loss.
* Place timely, accurate orders per ad calendar to maintain inventory levels.
Adjust orders based on influencing factors.
* Manage back stock inventory levels and trade breakage in assigned accounts.
* Meet customer service expectations through daily communication, problem resolution, and appropriate follow up.
* Maintain professional, team relationships with co-workers, customers, and shoppers.
* Maintain appropriate inventory levels, company assets and point of sale, ensuring account meets company merchandising standards.
Properly face and spin product per applicable standards.
* Determine stores' product needs, place and transmit appropriate order.
* Conduct store surveys.
* Communicate account activities, including equipment service needs, to appropriate parties.
* Maintain merchandising standards & efficiencies while rotating products each time in designated accounts.
* Organize backroom inventory in an ordered manner.
* Maintain cleanliness of equipment, sales floor, and shelves.
* Transport, replace, and maintain point of sale advertising as appropriate for account.
* Maintain regular and punctual attendance.
* Work overtime as assigned.
* Comply with all company policies, procedures, and applicable laws.
* Identifying and reporting any unsafe working conditions.
* Comply with dress code or appearance/grooming standards.
* Work shifts and work schedules as assigned.
For this role, you will need:
* High School or GED (General Education Diploma) required.
* Must provide and maintain a personal vehicle for use during employee working hou...
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Type: Permanent Location: Port St. Lucie, US-FL
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:46:11
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Alternance à pourvoir à partir de septembre 2025.
CONTEXTE :
Au sein de la direction qualité du PAP Femme, vous êtes rattaché (e) à la Chargée qualité matières chaine et trame et vous serez amené à travailler en étroite relation avec les Chargés de qualité matières Maille, Cuir et Composants.
MISSIONS :
Réglementaire
* Suivre la collecte des certificats d'inflammabilité et des rapports de test d'inflammabilité auprès des fournisseurs et emmètre les Certificat of Conformity nécessaire pour le passage en douane USA des produits, principalement Chaine & trame, maille & twillaine
Qualité
1.
Tests au porter :
* Gestion du projet TAP : mise en place des demandes & suivi des TAP, collectes des produits, gestion des partenariats avec les pressings, planification du budget, définition des temps de TAP par typologie de produit, communication auprès des équipes internes.
* Analyser les résultats des TAP vs les résultats de tests afin de s'assurer de la véracité des tests et au besoin contribuer à la mise à jour des standards qualité en collaboration avec les chargés de qualité.
* Organiser les TAP sur nos gammes permanentes afin d'homologuer nos produits.
2.
Standards matières :
* Participation à la lecture & à l'analyse des fiches techniques matières Chaine et trame / Jersey dans le but de sécuriser les analyses de risques en phase de collection.
* Participer aux revues de risques qualité matières chaine et trame
3.
Tests qualité :
* Être en support de l'activité de lancement de tests qualité et le suivi en collaboration avec la coordinatrice Qualité Réglementaire
* Traitement des résultats de tests chine et communication des résultats de la collection.
* Participation à l'étude qualité de nos matières principales et secondaires en collaboration avec les chargés qualité matières
PROFIL :
* Idéalement issu(e) d'une formation d'ingénieur textile
* Excellent relationnel, dynamisme, rigueur, curiosité et organisation sont des atouts indispensables
* Force de proposition
* Maîtrise de l'anglais importante
* Maîtrise d'Excel, power point et Word indispensable
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:46:10
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Coke Florida is looking for a Driver Merchandiser based out of our Sarasota location.
Working 3:00 AM to Finish, weekend work required.
What You Will Do:
As a Coke Florida D river Merchandiser, you will be responsible for delivering and/or unloading our products to customer locations on designated routes.
This is a fast-paced position that stocks the greatest beverage brands on shelves, displays and in coolers.
Roles and Responsibilities
* Responsible for driving and delivery of pre-ordered product to assigned accounts and for rotating and stocking product .
* Check accuracy and stability of the load.
* Deliver products to customers.
* Merchandise, display and rotate products according to company standards.
* Invoice and collect monies due.
* Pick up company property.
* Secure company assets.
* Ensure compliance with regulatory and company policies and procedures.
* Settle all accounts daily.
* Utilize smartphone technology in handling customer orders/invoicing
* Utilize technology for Electronic Logging Systems and fleet management.
* Comply with routing software guidance.
For this role, you will need:
* Must be at least 21 years of age.
* Must be eligible to work in the United States
* Must have a valid Commercial Class A driver's license.
* Must have a driving record with no major
* moving violations in the last three (3) years.
* At least 1 year of general work experience required.
* Ability to operate a hand-truck and powered industrial equipment.
* Ability to obtain and maintain a powered industrial truck certification
* Familiarity with DOT regulations.
* Must be able to pass a Department of Transportation physical and/or have a valid DOT Medical Card.
* Operate manual transmission
*Major moving violations include, but are not limited to, leaving the scene of an accident, driving under the influence, a n d reckless driving.
Minor moving violations include, but are not limited to, speeding, driving too close, failure to stop, and improper lane changes.
Driving records, including minor moving violations, will be evaluated according to Coca-Cola Beverages' guidelines to determine eligibility for this position.
Additional qualifications that will make you successful in the role:
* High School diploma or GED preferred.
* 1+ years of commercial driving experience preferred.
* Local delivery experience preferred.
* Customer service and cash handling experience preferred
* Prior grocery store and/or consumer products experience a plus.
* HazMat endorsement may be required.
* Ability to work with minimal supervision.
This role is highly physical, which will require:
* Ability to repetitively lift, carry and position objects weighing up to 50 pounds without assistance
* Ability to repetitively push and pull objects weighing up to 50 pounds without assistance while kneeling, squatting,...
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Type: Permanent Location: Sarasota, US-FL
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:46:10
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Société :
Hermès est une maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française depuis bientôt deux siècles et déploie aujourd'hui sa créativité à travers 16 métiers.
Le métier Maroquinerie-Sellerie comprend les sacs féminins et masculins, les pochettes, les porte-documents, les bagages, la petite maroquinerie, les agendas et les objets d'écriture, les selles, les brides.
Contexte :
Dans le cadre de sa croissance, la Maison a créé le premier HUB SAV cuir au cours de l'année 2022.
Les demandes de réparation cuir se jouent à deux niveaux :
* National grâce à un atelier de coupe central et 5 ateliers de table réparation pour un total de 90 artisans en 2024
* International grâce aux 15 ateliers locaux et 40 artisans expatriés
Lieu :
Situé aux portes de Paris, à Pantin, le site HBO compte environ 40 personnes dédiés à la réparation des produits hermès.
Missions :
HUB SAV (70%)
* Consolidation de données financières et de production sur le périmètre SAV cuir
* Réaliser les phases de construction capacitaires et les P&L
* Participation aux clôtures de production et aux clôtures financières
* Suivi des missions de contrôle interne : inventaires, accompagnement des équipes
* Création d'analyses diverses et amélioration d'outils de suivi (Score-Card,)
Stock Croco / Bovin - Besson (30%)
* Suivi des missions de contrôle interne : inventaires, accompagnement des équipes sur les procédures
* Participation aux clôtures financières : P&L et les investissements
* Création d'analyses diverses et amélioration d'outils de suivi pour améliorer le suivi des stocks croco
Relations :
* Management par le contrôleur de gestion de BESSON
* Relations avec le contrôle de gestion central HMS, les sites SAV (notamment contrôleurs de gestion et responsables d'ateliers de ces sites)
Profil du candidat :
* 1 ère expérience significative en contrôle de gestion
* Excellent relationnel, adaptabilité, organisation et rigueur
* Curiosité nécessaire à la compréhension des flux et des différentes problématiques du site
* Capacités d'analyse et de synthèse
* Bon niveau sur le Pack Office, en particulier Excel
* La connaissance de Power BI, Tableau, TM1, M3, VBA serait un plus
"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:46:09
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Hermès Horizons est une entité d'Hermès Maroquinerie Sellerie, dédiée au développement, à la production et à la commercialisation de projets sur-mesure.
Ces projets couvrent aussi bien des métiers traditionnels d'Hermès (Maroquinerie, Art de Vivre, ) que le développement de grands projets sur mesure (avion, voiture, objets).
Hermès Horizons développe également des produits de Collection distribués dans le réseau de magasins Hermès.
Positionnement
Il est rattaché hiérarchiquement au Directeur Projets et Qualité d'Hermès Horizons.
Sur un plan fonctionnel, il entretient des relations étroites avec la Direction du Design, et la Direction Production au sein d'Hermès Horizons, ainsi qu'avec la Direction des Opérations et d'autres entités de la Maison.
Il est également en relation avec nos fournisseurs et partenaires externes.
Nature et étendue des activités principales
Le Responsable Qualité et réglementaire Projets a en charge le pilotage de la conformité qualité et réglementaire de plusieurs objets développés par Hermès Horizons, en lien avec les autres acteurs de l'entité et les partenaires et fournisseurs externes.
Le périmètre des projets comprend :
* Le développement de produits de collection (conception, industrialisation et fabrication en série)
* Des projets spéciaux, comprenant par exemple des projets de Design et d'habillage d'intérieur de moyens de transport (conception et réalisation), ou des projets de développements d'objets sur mesure.
Les diverses missions du Responsable Qualité Projets sur les projets dont il a la charge incluent :
Le pilotage de la qualité des produits de son périmètre :
* Définir la stratégie permettant d'atteindre les objectifs qualité dans le contexte spécifique de chaque projet
* Piloter les analyses de risque, la définition et l'exécution du plan de levée de risques de façon à garantir la qualité du produit fini
* Construire les cahiers des charges qualité des composants et sous-ensembles achetés ainsi que des produits finis, et les procédures de contrôle associées
* Assurer le contrôle qualité en entrée
* Piloter la convergence qualité des composants, sous-ensembles et produits finis, en lien avec nos fournisseurs et l'atelier d'Hermès Horizons, pour atteindre les standards qualités de la Maison.
* Assurer le contrôle et le cas échéant le packaging des produits finis avant expédition
* Piloter la qualité en vie série des objets de son périmètre (contact SAV, traitement des retours et incidents, pilotage du retour d'expérience qualité)
Le pilotage des sujets réglementaires :
* Centraliser les exigences douanières et réglementaires applicables aux objets Hermès Horizons
* Être le point d'entrée du service Douane et de la Direction Industrielle d'Hermès sur les sujets douanes et réglementaires
* Piloter la mise en conformité normative et réglementaire des...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:46:08
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Stage de 6 mois à partir de juillet 2025
Localisation : Paris
Contexte
L'entité e-commerce Europe est responsable de la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens, ainsi que du service client des magasins européens.
L'équipe d'Hermès Distribution Europe compte actuellement plus de 100 personnes réparties en cinq équipes : Client & Services, Finance & Projets, Merchandising & Data, Opérations et Ressources Humaines.
Au sein du département Client & Services, vous serez rattaché(e) au Workforce Management Coordinator & Performance Analyst.
Activités principales
En tant que stagiaire analyste, vous jouerez un rôle clé dans la collecte, l'analyse et la présentation des données relatives à la performance de notre centre de relation client.
Vos principales missions seront les suivantes :
Reporting & suivi de la performance
* Extraire les données de performance du centre de relation client (CRC) : appels, WhatsApp, courriels, etc.
* Analyser les données et s'assurer de leur exactitude.
* Mettre à jour les reportings hebdomadaires permettant de suivre l'atteinte des objectifs de performance clés (KPIs) et aider à la prise de décision.
* Partager les reportings et analyses aux managers du CRC ainsi qu'à nos partenaires internes Hermès (filiales Retail, Direction Europe etc.) et les enrichir avec leurs feedbacks.
* Suivre les indicateurs de performance (taux de décroché, nombre d'interactions etc..) en lien avec nos objectifs.
Analyses ad-hoc
* Réaliser des études pour identifier les opportunités d'amélioration de la satisfaction client.
* Effectuer des analyses mensuelles pertinentes et préparer des présentations incluant des graphiques.
Collaboration & amélioration continue
* Travailler en étroite collaboration avec les équipes de service client et les responsables pour garantir l'exactitude des données.
* Proposer des améliorations aux processus de reportings existants pour optimiser l'efficacité et la précision des analyses.
Ce stage vous offrira une occasion unique de développer vos capacités d'analyse, tout en acquérant une expérience précieuse dans un environnement dynamique et multiculturel orienté vers le client.
Profil souhaité
* Vous êtes étudiant(e) en dernière année de licence ou de master, spécialisé dans la gestion, les statistiques, l'économie ou dans un domaine similaire.
* Vous maîtrisez les outils bureautiques, et être très à l'aise sur Excel.
* Vous avez la capacité d'analyser des données complexes et d'en tirer des conclusions pertinentes.
* Vous possédez de bonnes compétences en communication écrite et orale.
* Vous parlez couramment français et anglais.
* Vous êtes autonome, rigoureux(se) et organisé(e).
Si vous vous reconnaissez dans cette description, postulez dès maintenant !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, HermÃ...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:46:07
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Entité
Hermès Commercial est la division d'Hermès en charge des flux commerciaux vers le réseau, des flux commerciaux retours et après-vente, et du support opérationnel aux magasins.
Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transport.
Leur finalité est de livrer les bons produits au bon endroit et au bon moment.
Contexte
La Direction Logistique (environ 400 personnes) s'organise en 3 Directions :
- La Direction des Opérations en charge du pilotage des opérations logistiques sur l'entrepôt de Bobigny
- La Direction des Partenaires logistiques en charge du pilotage de la prestation logistique (300 personnes en management indirect).
- La Direction Efficience Opérationnelle regroupant 4 pôles (la Coordination des Stocks, les Process Data & Performance, l'Animation Qualité Logistique et le Pôle Projets) ;
Au sein du Pôle Projets de la Direction Efficience Opérationnelle, nous recherchons un profil dynamique, autonome et force de proposition, capable de faire la différence et de relever des défis ambitieux de croissance.
Cette recherche s'inscrit dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité allant de début juin à fin décembre 2025.
Mission Générale
Vous participerez activement à la conduite et la réalisation de projets de transformation logistiques.
Votre mission consistera à anticiper la croissance, améliorer les conditions de travail, accroître la productivité, garantir la qualité des opérations et réduire l'impact environnemental.
Principales Activités
En tant que Chef de Projet Logistique, vous piloterez de bout-en-bout des projets variés, tels que :
* Transferts d'activités et déploiements de nouveaux flux physiques et IT
* Mise en place de solutions de mécanisation et innovations technologiques (ex : solutions Goods-To-Person)
* Mise en place de nouveaux systèmes d'information
* Traçabilité bout-en-bout
Vous serez un acteur clé du changement, accompagnant les opérations logistiques dans leurs chantiers de transformation.
Dans le cadre de ces projets, vous serez amené à interagir avec plusieurs intervenants : les équipes opérationnelles, équipes informatiques, les achats indirects, fournisseurs de mécanisation et cabinets de conseil.
Responsabilités
Gestion complète des projets, de l'achat de la solution à son déploiement sur site.
Le Chef de Projet aura la responsabilité de :
* Mener les études et définir la cible projet et l'investissement relatif
* Cadrer les sujets, construire et animer l'équipe projet
* Conduire de bout-en-bout le processus d'achat des solutions déployées (Sourcing fournisseurs, rédaction des cahiers des charges, appels d'offres, négociation et contractualisation)
* Piloter le planning, l'avancement des chantiers et animer les instances de gouvernance
* Être un acteur clé dans la réalisation de pl...
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Type: Permanent Location: BOBIGNY, FR-93
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:46:07
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Principales activités
1.Vendeur expert - prêt à porter femme
- Vous êtes force de proposition pour vendre des pièces de votre département.
- Vous travaillez en équipe avec l'ensemble du magasin pour développer le CA.
- Vous êtes à l'affut des opportunités clients et êtes constamment en mouvement.
2.Expérience client
- Vous vous assurez du bien-être des clients en magasin.
- Vous leur proposez, de manière pertinente, une expérience mémorable et surprenante en partenariat, le cas échéant, avec le.la responsable des relations extérieures.
- Vous trouvez des solutions et vous recherchez des informations demandées, de sorte que le client ne soit jamais dans l'expectative.
3.Ambassadeur Hermès
- Vous représentez et transmettez les valeurs de la Maison aux clients et aux nouveaux collaborateurs.
- Vous êtes capable de recruter et fidéliser une nouvelle clientèle nationale et internationale.
- Vous constituez en toute autonomie votre fichier client et en assurez le suivi.
- Vous mettez en valeur le travail des artisans.
4.Vie du magasin
- Vous participez aux inventaires, vous aidez aux changements de merchandising, vous participez au rangement du stock et veillez à la bonne tenue de votre département/du magasin.
Profil du candidat
- Votre passion du Client, votre sens du service, et votre culture du résultat ont été reconnus dans vos expériences précédentes.
- Vous avez un tempérament audacieux et dynamique et vous œuvrez sur une surface de vente élargie.
- Vous êtes doté d'un fort capital sympathie tout en étant généreux dans votre approche de la vente.
- Vous êtes exemplaire et faites preuve d'humilité.
- Vous êtes agile dans l'utilisation des outils numériques et des nouveaux moyens de communication digitaux.
- Vous maitrisez parfaitement l'anglais (à l'écrit comme à l'oral)."Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:46:06
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MISSION GENERALE
Nous recherchons un(e) Assistant(e) e-merchandiser H/Fau sein de la Division E-commerce France.
Quelle sera votre mission ?
Vous aurez pour mission d'optimiser l'offre produit disponible sur notre site E-commerce français, à la fois magasin en ligne et vitrine omnicanale pour les magasins en France.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les deux e-merchandiser afin de contribuer à la croissance du chiffre d'affaires et d'améliorer l'expérience client en ligne pour nos 17 Métiers.
PRESENTATION DE l'ACTIVITE
L'équipe Hermes.fr est aujourd'hui composée de plus de 70 personnes réparties en 3 équipes : Centre de Relation Clients pour le E-commerce et les magasins en France, Opérations et Transport et E-Merchandising.
Au sein de cette équipe, vous êtes rattaché(e) au responsable E-merchandiser et vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe E-merchandising.
Vous êtes également en relation avec les équipes Digital International et Retail Merchandising France.
ELEMENTS DE CONTEXTE
Alternance de 12 mois à pourvoir à partir de septembre 2025.
MISSION PRINCIPALES
ANALYSE ET REPORTINGS
* Mettre à jour des reportings de performance hebdomadaires et mensuels (CA, couverture de stock, sell-through, livraisons) afin d'identifier les besoins produits et opportunités
* Assurer la gestion des ventes réalisées sur la vitrine H.FR (produits non stockés sur le site) et analyse de la performance
* Réaliser des analyses AdHoc en fonction des besoins business
SESSION D'ACHATS (4 par an)
* Participer à la construction des bilans de collection en amont des sessions d'achats
* Accompagner les Acheteurs lors des sessions d'achats et participer aux bilans
* Construire les reportings de collection après chaque session d'achats
GESTION DE L'OFFRE
* Suivre l'approvisionnement des Métiers et réaliser des analyses AdHoc
* Assister l'équipe dans la gestion des réassorts en lien avec le Retail Merchandising
* Travailler en collaboration avec le E-VM sur la publication de l'offre sur Hermès.fr
PROFIL DU CANDIDAT
* Etudiant en école de commerce ou ingénieur
* Curieux, rigoureux et organisé
* Maitrise des outils Pack Office
* Goût pour les chiffres et les enjeux business
* Esprit d'équipe et collaboratif
* Appétence pour le secteur du luxe et sensibilité esthétique
* Aisance relationnelle
* Prise d'initiative et force de proposition
CE QUE VOUS TROUVEREZ CHEZ NOUS :
Une Maison en croissance avec des valeur fortes
Une équipe dynamique et chaleureuse
Un environnement de travail apprenant et exigeant
Une intégration et une formation adaptée à vos besoins
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison françai...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:46:05
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Vous évoluerez au sein de la Direction du Développement Durable du Pôle Mode (Prêt-à-Porter Femme et Homme) avec l'équipe Audit et Data Environnementale'.
Vous avez pour mission principale de participer au déploiement de la feuille de route RSE du Pôle Mode relative à la diminution de son impact environnemental, en accord avec les engagements du Groupe et le cadre réglementaire français et européen applicable (Loi AGEC, CSRD).
Dans ce cadre, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et les partenaires externes (majoritairement en France et en Italie) et vous faites le lien avec les fonctions centrales du Groupe Hermès.
Principales activités :
Vous accompagnez les équipes opérationnelles dans la connaissance des pratiques RSE au sein de la chaine de valeur (façonniers et fournisseurs de matière).
Vous accompagnez le calcul des bilans carbone de nos ateliers et partenaires externes, ainsi que le scoring environnemental de nos produits.
Vous contribuez à la collecte et l'analyse des données nécessaires pour le reporting CSRD.
CONNAISSANCE DES PRATIQUES RSE DE NOS PARTENAIRES
* Déployer le questionnaire RSE auprès des partenaires externes, évaluer leur performance et identifier des leviers d'amélioration, mettre à jour les documents de suivis et restituer les résultats
* Participer à l'optimisation de la gestion et l'exploitation des données
* Etablir un livre blanc des bonnes pratiques
+ Préparer et participer aux instances de partage interne/externe
IMPACT ENVIRONNEMENTAL
* Consolider le bilan carbone des ateliers internes et partenaires externes
+ Collecter des données
+ Participer au déploiement d'un outil de collecte en ligne
+ Identifier des leviers d'action avec l'aide des équipes spécialisées du groupe
+ Restituer auprès des équipes et partenaires
+ Suivre l'évolution des résultats
* Contribuer à la définition de la trajectoire carbone du Pôle Mode
Identifier des leviers de réduction pour chaque Métier et simuler l'évolution de l'impact à moyen terme.
* Encadrer le calcul des analyses de cycle de vie produits (2 collections par an pour chaque métier)
+ Mettre en place un retroplanning et définir les jalons avec les différentes équipes impliquées (Achats, Développement, Qualité, Pôle MOA & Data, DTIQ)
+ Participer à l'amélioration de la qualité de la donnée et des outils systèmes impliqués
* Consolider les données relatives au reporting CSRD annuel
+ Mettre en place et maintenir des KPIs
REPORTING ET ANIMATION
* Préparer et participer aux instances de partage Groupe et Métier
* Animer ces sujets en interne et en externe
Profil du candidat :
* De formation supérieure avec une spécialisation sur les thématiques du développement durable
* Autonome, force de proposition, rigoureux et organisé(...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:46:04
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Chargé(e) RH (H/F)
Mission générale :
CDD de 4 mois de juillet à novembre 2025 dans le cadre d'un remplacement congé maternité.
Rattaché(e) au Responsable RH d'un périmètre d'Hermès Distribution vous prendrez en charge le suivi opérationnel et administratif de l'ensemble des sujets de ce dernier ainsi que des périmètres suivants : H.fr et le magasin parisien du George V et les magasins des régions Ouest, Riviera et Rhin/Rhône.
Vous contribuerez à la qualité des relations entretenues tant en interne qu'en externe.
Principales activités :
Intégration :
* Demande de création, vérification et suivi des contrats de travail et avenants en collaboration avec l'équipe RRH, recrutement et contrat
* Demande de matériel informatique via Palominow
* Suivi des visites médicales
* Animation des réunions d'intégration des nouveaux collaborateurs (communication sujets RH : organigramme RH, mutuelle, digiposte, congés/RTT, )
Gestion RH :
* Gestion des sujets paie en lien avec les gestionnaires de paie et les RRH et accompagnement des collaborateurs
* Aide à la constitution et à la rédaction des dossiers disciplinaires
* Rédaction de courriers divers (démission, congé sabbatique, congés spéciaux)
* Conseil et support aux collaborateurs et managers au quotidien
* Suivi des documents administratifs (checklists de départ, arrêts de travail, périodes d'essai)
* Gestion de dispositifs RH (Ticket restaurant, pressing, pluxee)
* Participation à des projets RH transverses (stages de 3 e et 2 nde , livret d'accueil, Hermès à l'écoute, dématérialisation des contrats )
* Gestion des sujets paie en lien avec les gestionnaires de paie et les RRH et accompagnement des collaborateurs
* Suivi des affichages obligatoires du périmètre
* Suivi des factures My Easy Order
* Déplacements ponctuels en magasin/sur site en fonction de besoins pour accompagner les collaborateurs
SIRH :
* MyClickH : Conversions, sorties, modifications contractuelles, transferts, missions, suivi des organigrammes, suivi des tickets,
* Acciline : Gestion des accidents de travail en lien avec le médecin et l'infirmier du travail
Profil
* Bac +5
* Première expérience préalable sur un poste de Chargé(e) RH au sein d'un environnement exigeant
* Grande rigueur, capacités d'organisation, forte capacité de travail
* Sens du service et de la confidentialité
* Expérience préalable sur des projets SIRH et appétence pour les outils
* Excellent relationnel, sens du collectif
* Excellent niveau de communication (écrit/oral)
* Qualités d'écoute
* Maitrise des outils informatiques indispensable (Word, Excel, Powerpoint)
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:46:04
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Hermès, maison d'artisans, est fière d'une tradition de communication ancrée et vivante de création et de conception de très beaux objets de communication.
Sa stratégie de communication repose sur le rayonnement de la signature Hermès dans un esprit de synthèse des messages corporate, institutionnels et offre, tout autant que sur la protection de son modèle d'entreprise.
Le métier de la communication chez Hermès est mu par les mêmes principes que ceux de l'ensemble des métiers : l'acte créatif et non marketing comme point de départ, l'excellence des savoir-faire, l'exigence de qualité d'exécution et le respect du cadre budgétaire et temporel.
Positionnement :
Le titulaire du poste est rattaché au Directeur de la Création, lui-même rattaché au Directeur de la Communication Groupe.
Contexte :
La Direction de la Communication réunit des experts de la stratégie, de la conception, de la production et de l'activation des outils de communication, implémentés par les filiales du Groupe.
Il s'agit d'une équipe dont la mission est de faire rayonner la maison tout autant que de protéger son modèle d'entreprise.
Forte d'une tradition de communication singulière, la maison Hermès porte une attention particulière à la pertinence de ses messages tout autant qu'à la qualité de ses réalisations, tant à travers des idées originales qu'à travers une qualité d'exécution irréprochable.
La maison Hermès parle d'une même voix à travers le monde tout en préservant et en encourageant les sensibilités et expressions locales.
L'équilibre entre une cohérence de ton et une richesse multi-locale est un point clé du rôle de l'équipe de communication.
C'est dans le dialogue et le respect des libertés de création et d'activation que cet équilibre se fait.
La Direction de la Création rassemble les talents - internes et externes, au service des messages de la maison et de la création de contenus de communication propres à enthousiasmer et surprendre les publics d'Hermès.
Mission :
Être responsable de l'ensemble des mots - en français et anglais - utilisés pour parler de la Maison, de ses produits, de son esprit, dans toutes les langues.
Etre garant de la pertinence et de la qualité des textes confiés au secrétariat de rédaction, mais aussi force de proposition sur le ton qui convient pour parler de la Maison, et les talents et plumes les plus intéressants à solliciter.
Agir comme la personne référente sur le mot pour la maison Hermès, et faire évoluer son service d'une entité au service des métiers à un métier en soi.
Faire de la découverte de plumes inattendues et prometteuses une force de la communication d'Hermès, et insuffler cet esprit de recherche aux différents métiers et filiales.
Veiller au respect du fond et de la forme des textes, dans l'esprit Hermès, en lien avec la stratégie de communication de la maison.
En fonction des priorités et des enjeux, répartir les proje...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:46:03
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Hermès, maison d'artisans, est fière d'une tradition de communication ancrée et vivante de création et de conception de très beaux objets de communication.
Sa stratégie de communication repose sur le rayonnement de la signature Hermès dans un esprit de synthèse des messages corporate, institutionnels et offre tout autant que sur la protection de son modèle d'entreprise.
Le métier de la communication chez Hermès est mu par les mêmes principes que ceux de l'ensemble des métiers : l'acte créatif et non marketing comme point de départ, l'excellence des savoir-faire, l'exigence de qualité d'exécution et le respect du cadre budgétaire et temporel.
Positionnement :
Le titulaire du poste est rattaché au Directeur Création rapportant lui-même au Directeur Communication Groupe
Contexte :
La Direction de la Communication réunit des experts de la stratégie, de la conception, de la production et de l'activation des outils de communication, implémentés par les filiales du Groupe.
Il s'agit d'une équipe dont la mission est de faire rayonner la maison tout autant que de protéger son modèle d'entreprise.
Forte d'une tradition de communication singulière, la maison Hermès porte une attention particulière à la pertinence de ses messages tout autant qu'à la qualité de ses réalisations, tant à travers des idées originales qu'à travers une qualité d'exécution irréprochable.
La maison Hermès parle d'une même voix à travers le monde tout en préservant et en encourageant les sensibilités et expressions locales.
L'équilibre entre une cohérence de ton et une richesse multi-locale est un point clé du rôle de l'équipe de communication.
C'est dans le dialogue et le respect des libertés de création et d'activation que cet équilibre se fait.
La Direction Création rassemble les talents - internes et externes, au service des messages de la maison et de la création de contenus de communication propres à enthousiasmer et surprendre les publics d'Hermès.
Mission Générale :
Sous la direction du Directeur Création, le Directeur Concept propose des idées neuves, pertinentes et singulières qui véhiculent les messages de la maison, mettent en lumière les collections et enrichissent son territoire esthétique.
Progressivement, fort de son expérience de la maison Hermès mais aussi de sa culture graphique / créative / scénographique, son rôle est de développer une vision artistique au service des messages Corporate, Institutionnels et adossés aux propositions métiers.
Il intervient tout au long du processus de création, fait le " saut créatif ", apporte une idée, un concept, et supervise sa réalisation.
Il collabore avec les différents experts de la Direction de la Communication Hermès International et dans les filiales pour maximiser le rayonnement et l'impact des projets créatifs.
Il capte l'air du temps et s'en nourrit.
Il est en prise direct avec la scène culturelle et artistique contemporain...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:46:02
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Hermès, maison d'artisans, est fière d'une tradition de communication ancrée et vivante de création et de conception de très beaux objets de communication.
Sa stratégie de communication repose sur le rayonnement de la signature Hermès dans un esprit de synthèse des messages corporate, institutionnels et offre tout autant que sur la protection de son modèle d'entreprise.
Le métier de la communication chez Hermès est mu par les mêmes principes que ceux de l'ensemble des métiers : l'acte créatif et non marketing comme point de départ, l'excellence des savoir-faire, l'exigence de qualité d'exécution et le respect du cadre budgétaire et temporel.
Positionnement :
Le titulaire du poste est rattaché au Directeur Création rapportant lui-même au Directeur Communication Groupe.
Contexte :
La Direction de la Communication réunit des experts de la stratégie, de la conception, de la production et de l'activation des outils de communication, implémentés par les filiales du Groupe.
Il s'agit d'une équipe dont la mission est de faire rayonner la maison tout autant que de protéger son modèle d'entreprise.
Forte d'une tradition de communication singulière, la maison Hermès porte une attention particulière à la pertinence de ses messages tout autant qu'à la qualité de ses réalisations, tant à travers des idées originales qu'à travers une qualité d'exécution irréprochable.
La maison Hermès parle d'une même voix à travers le monde tout en préservant et en encourageant les sensibilités et expressions locales.
L'équilibre entre une cohérence de ton et une richesse multi-locale est un point clé du rôle de l'équipe de communication.
C'est dans le dialogue et le respect des libertés de création et d'activation que cet équilibre se fait.
La Direction Création rassemble les talents - internes et externes, au service des messages de la maison et de la création de contenus de communication propres à enthousiasmer et surprendre les publics d'Hermès.
Mission Générale :
Sous la direction du Directeur Création, le Directeur Concept propose des idées neuves, pertinentes et singulières qui véhiculent les messages de la maison, mettent en lumière les collections et enrichissent son territoire esthétique
Progressivement, fort de son expérience de la maison Hermès mais aussi de sa culture graphique / créative / scénographique, son rôle est de développer une vision artistique au service des messages Corporate, Institutionnels et adossés aux propositions métiers.
Il intervient tout au long du processus de création, fait le " saut créatif ", apporte une idée, un concept, et supervise sa réalisation.
Il collabore avec les différents experts de la Direction de la Communication Hermès International et dans les filiales pour maximiser le rayonnement et l'impact des projets créatifs.
Il capte l'air du temps et s'en nourrit.
Il est en prise direct avec la scène culturelle et artistique contemporain...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:46:02
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Mission générale
Le responsable de la communication client retail est garant de l'identité et la tonalité des prises de paroles magasin dans l'objectif de contribuer à développer une relation long terme et personnel avec nos clients.
Les missions principales sont :
* Développement de contenus :
+ Enrichir et animer le catalogue des outils de communication clients retails prints et digitaux :
o En développant des contenus dédiés (prints et digitaux) : du brief à la livraison finale des contenus (choix de l'agence, brief, suivi projet, suivi budget)
o En accompagnant le développement de contenus par les Métiers et la communication pour chaque activation
o En assurant la promotion, l'utilisation et la compréhension de chaque contenu
+ Définir une méthodologie d'analyse de la performance des différents contenus de communication
* Déploiement de l'identité retail :
+ Piloter et animer le déploiement de l'identité retail digitale avec les filiales
+ Assurer le déploiement de l'identité retail print dans l'ensemble des filiales
+ Accompagner l'adoption de notre tonalité de communication client (formation, inspiration) à tous les niveaux de la relation client (Sales Associates, Sales and Support Services, CRC)
* Accompagnement des filiales :
+ Soutenir les filiales dans leur plan de communication client :
o Recommander des ciblages
o Accompagner l'usage des différents contenus
+ Préparer les routages d'emails one-to-few avec les filiales et les équipes IT :
o Valider les demandes
o Tester les BAT avant envoi
* Gifting :
+ Animer et relayer les guidelines du gifting
+ Gérer les commandes d'outils centraux (red packet, cadeau du thème)
+ Accompagner les initiatives locales
Profil recherché
* Formation de niveau Bac+5 type école de commerce, de communication ou équivalent universitaire
* Minimum 5 ans d'expérience sur des fonctions similaires
Savoir-faire :
* Expérience significative dans l'animation de plan de communication et le développement de contenus
* A l'aise à travailler avec des agences de communication digitales et print
* Appétence pour le retail et l'expérience client
* Gestion de projet
* Parfaite maîtrise orale et écrite de l'anglais (bilingue)
* Expérience de travail dans un environnement multiculturel
* Capacité à porter et incarner une vision
Savoir-être :
* Autonomie, capacité à gérer de nombreux sujets en parallèle
* Sens du service, du détail et de l'esthétique
* Bonnes aptitudes relationnelles, d'animation et de coordination transverse
* Esprit d'équipe, enthousiasme, ouverture d'esprit
"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison français...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:46:01
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Mission générale
Au sein de la Direction des Activités Retail, ce pôle porte un objectif stratégique d'excellence du Service et d'unicité de l'Expérience Hermès, et vise à faire des magasins Hermès des lieux de surprise et d'émotions.
Le poste est rattaché au Retail Experience Manager.
En support fonctionnel auprès du réseau de distribution et des Métiers, le Service Excellence Project Manager porte l'objectif stratégique d'excellence du service et d'unicité de l'expérience Hermès sur les différents points de contact, dans le but d'apporter aux clients une qualité d'expérience qui soit le reflet de l'excellence des savoir-faire mis en œuvre pour concevoir les produits de la Maison.
Dans ce cadre, le Service Excellence Project Manager a pour mission de :
* Développer les outils nécessaires à l'amélioration du service en magasin, en collaboration avec toutes les parties prenantes : les équipes Visual Merchandising, Achats, Métiers, IT, Filiales...
(outils de service, outils d'aide à la vente, musique avec HVibes)
* Coordonner le renouvellement saisonnier des uniformes des équipes de vente en collaboration avec les Métiers, les Filiales et le Retail Merchandising
* Animation des filiales dans l'amélioration du service en magasin
Principales missions
1/ Développer les outils nécessaires à l'amélioration du service en magasin, en collaboration avec toutes les parties prenantes : les équipes Visual Merchandising, Achats, Métiers, IT, Filiales...
(outils de service, outils d'aide à la vente, musique avec HVibes)
* Suivi du catalogue des services, de sa mise à jour et de son déploiement en filiale et accompagner les filiales sur le lancement des nouveaux services en magasins
* Identifier les besoins et développer de nouveaux outils de service et d'aide à la vente pour garantir la qualité des expériences et services en magasins.
Ces services et outils peuvent prendre une forme digitale.
* Développer l'offre musicale et mix ponctuels en magasin
* Veiller à la vision omnicanale des services
Pour chacun de ces parcours il conviendra de formaliser l'ambition et les attentes, de faire développer les outils de service et d'aide à la vente, les supports de formation nécessaires, de formaliser les éventuelles procédures relatives, d'aligner les différentes parties prenantes, et d'accompagner les filiales afin d'offrir des expériences fluides et singulières.
2/ Coordonner le renouvellement saisonnier des uniformes des équipes de vente avec les Métiers et l'équipe Retail Merchandising
En collaboration avec les Responsables dans chaque Métier, coordonner le renouvellement des uniformes, afin qu'ils soient porteurs de l'image de la Maison et contribuent à la qualité de l'accueil des clients :
* Définir et conduire le rétroplanning et les différentes étapes pour chaque intervenant
* Recenser les besoins et axes d'amélioration auprès du réseau, f...
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Type: Permanent Location: PARIS, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:46:00
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Positionnement
Au sein de la Direction Développement, Expertises et Qualité (DDEQ) de la Division Hermès Maroquinerie Sellerie, le titulaire est rattaché au responsable du Pôle Qualité Matières.
Dimensions du poste
Le Pôle Qualité Matières Souples a pour rôle d'assurer la qualité des matières souples et des processus à tous les niveaux, du développement à la production en série, du partenaire au site de fabrication et enfin jusqu'au client final.
Interfaces en interne : Direction Développement, Expertises et Qualité, Direction Achats, Métier, Bureau Matières, Service Approvisionnement, Logistique, SAV, Chef de Projet, chef de produit, sites de Fabrication.
Interfaces externes : responsables qualité des partenaires, Sites de fabrication Externes
Finalité du poste
Le Responsable qualité Matières est un ambassadeur de la matière au sein de HMS et auprès de nos partenaires.
Il garantit l'excellence de qualité de nos matières, en tirant le meilleur parti des savoir-faire artisanaux de nos partenaires, et de l'assurance qualité en fabrication.
Nature et étendue des activités principales pour la matière concernée
* Être l'ambassadeur de la matière en interne et auprès de nos partenaires
+ Connaître parfaitement les critères de nos matières
+ Travailler en étroite collaboration avec le pôle des Expertises pour garantir la bonne définition des tests
+ Être porte-parole du métier auprès de nos partenaires sur la qualité de nos matières
* Accompagner les fournisseurs en vie série
* Production
+ S'assurer que les fournisseurs disposent de tous les éléments nécessaires à la production conforme (masters, références, panoplies)
+ Définir la fréquence d'analyse des fiches suiveuses selon la maturité et la performance des tanneurs
+ Travailler en étroite collaboration avec la Qualité Entrante pour garantir l'uniformité des critères de contrôle conformément aux exigences du studio
+ Assurer le support des clients internes (appro, maroquinerie, Qualité PF, SAV) en cas de problèmes qualité
+ Réaliser avec les partenaires les analyses de risques en cas de changement
* Traitement de la Non qualité
+ Prendre des décisions rapides concernant les non-conformités détectées lors de la réception à Saint-Priest (laboratoire, article)
+ Traiter les alertes qualité (non-conformités critiques et majeures) dans les délais suivant le format 8D
+ Accompagner les fournisseurs sur les calages critères Hermès
* Définir et suivre des plans de progrès avec les fournisseurs intégrant les défauts internes et clients
* Déployer et partager une scorecard pour suivre la performance avec les fournisseurs
* Etre acteur du déploiement de l'Assurance Qualité (management de la performance des fournisseurs, suivi d'indicateurs, Audit, Matrice du changement, ...
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Type: Permanent Location: PANTIN, FR-75
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:59
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Au sein de la Direction Financière d'Hermès Commercial, vous serez rattaché à la Responsable Contrôle de Gestion.
Vous assisterez l'équipe Contrôle de Gestion dans la bonne tenue des informations financières de la Division, ainsi que dans leur diffusion.
Il est le support des opérationnels dans la construction et le suivi de leurs budgets.
Stage de 6 mois à temps plein et conventionné, à partir de juillet 2025.
Mission basée à Bobigny.
Missions principales :
Préparation et réalisation des clôtures mensuelles
* Cadrage du chiffre d'affaires
* Participer aux travaux de clôtures financières, notamment pour les provisions sur frais généraux, reportings etc
* Contrôler la bonne imputation des dépenses dans l'outil de commande
* Vérifier la bonne réception des commandes et des factures auprès des opérationnels
* S'assurer de l'adéquation et fiabilisation des stocks de la Division
* Diffuser les suivis des dépenses mensuels auprès des directions de la Division
* Participer à la préparation des notes de clôture
Reportings
* Préparer et diffuser le reporting de CA
* Préparer les reportings mensuels (suivi des effectifs, délais de paiement fournisseurs, reporting CODIR, etc.)
* Aider à la construction et à l'amélioration des reportings
Projets non récurrents et missions ad hoc
* Participer aux inventaires physiques
* Participer aux opérations de fin de vie des produits (recyclage)
* Réaliser des études/analyses ponctuelles à la demande de la Direction Financière
Profil du candidat :
* Etudiant en Bac +4/5 en Grande école, école de commerce, ingénieur ou université (ou parcours équivalent)
* Goût prononcé pour les problématiques opérationnelles
* Rigoureux, organisé, esprit de synthèse et d'analyse, respect des délais
* Capacité d'initiative, adaptabilité, respect de la confidentialité
* Esprit positif, curieux
* Bon niveau de communication écrite et orale avec aisance relationnelle / Sens du service
* Niveau minimum Excel (TCD et recherche V)
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez-nous pour créer en toute liberté !
La sécurité et le bien-être de nos collaborateurs sont au cœur de nos préoccupations.
Venez participer avec nous à notre engagement pour un environnement de travail sûr et épanouissant."Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'excepti...
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Type: Permanent Location: BOBIGNY, FR-93
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:58
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Hermès Commercial est la division en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins ainsi que les flux commerciaux retours et après-vente.
Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transports.
Les flux commerciaux retours & après-vente comprennent les transferts, les réparations, la gestion des défectueux, des surstocks et des invendus, etc.
Ils aident le réseau de magasin à optimiser ses ventes et fidéliser sa clientèle.
Hermès Commercial compte près de 700 collaborateurs répartis autour de 3 activités :
* Logistique centrale
* Central Sypply & After Sales
* Les Nouvelles Chances Produits (ventes exceptionnelles, recyclage et fin de vie des produits)
A la croisée des chemins entre les Métiers et le Retail, Hermès Commercial a pour ambition :
* L'approvisionnement efficace du réseau de distribution
* L'excellence du service envers nos clients internes et externes
* L'accompagnement des Métiers
* Tendre vers l'objectif " zéro destruction "
* L'épanouissement des collaborateurs et des organisations qui composent la division
Contexte :
Stage de 6 mois à pourvoir pour juin/juillet.
Basé à Bobigny.
Au sein de la Direction des Ressources Humaines d'Hermès Commercial, vous travaillez en lien direct avec la Responsable Communication et le Directeur RSE.
Le pôle Communication Interne a pour objectif de déployer la stratégie de communication interne de la division, développer son identité visuelle, mettre en place des actions de communication ciblées autour de la RSE, organiser des programmes de maillage et des animations internes, renforcer le sentiment d'appartenance des collaborateurs et faire rayonner l'entité au niveau Groupe.
Principales missions :
* Création de support de communication sur Canva, PowerPoint et InDesign
* Animer la communication quotidienne sur les écrans du site
* Participer à l'organisation d'évènements rituels de la division
* Enrichir la ligne éditoriale de la newsletter RH et de la newsletter RSE
* Accompagner la Direction RSE dans les projets de communication
* Coordonner la diffusion des notes d'arrivée des collaborateurs
* Participer à l'organisation de nos programmes de maillage en interne
Profil recherché :
* Etudiant(e) de Master en Communication, vous recherchez un stage de césure ou de fin d'études
* Très bonne maîtrise de PowerPoint et Canva
* Maîtrise de l'anglais
* Bonnes qualités rédactionnelles
* Excellent relationnel et approche du terrain
* Créatif(ve) et curieux(se), vous aimez les logiciels graphiques
* Intérêt pour les sujets RSE
erci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.
erci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.
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Type: Permanent Location: Île-de-, FR-IDF
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:57
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CONTEXTE
Depuis 2020, le groupe Hermès Manufacture de Métaux est l'entité d'Hermès spécialisée dans la fabrication de fermoirs, de bijoux, de pièces métalliques et d'ornement de très haute qualité.
Reconnu pour le savoir-faire de ses 900 collaborateurs dans l'usinage, le polissage, le revêtement des pièces en métaux précieux et l'assemblage de précision des composants, le groupe HMM regroupe en Europe 8 sites de production.
Leur expertise technique et manuelle est mise au service du développement des collections de la maison Hermès et notamment celle de la maroquinerie, des accessoires de mode, de la bijouterie fantaisie ou du prêt à porter.
Dans le cadre de la création d'un pôle Développement RH " Talent Management et développement des savoir-faire ", Hermès Manufacture de Métaux recherche un alternant Chargé de développement RH.
Alternance de 12 mois à pourvoir pour Septembre 2025.
Localisation : Fontenay-sous-Bois.
MISSIONS
Rattaché(e) au Responsable Talents et Savoir-Faire, vous travaillez autour du déploiement de la politique de développement RH :
* Concevoir et mettre en œuvre le plan de formation de HMM :
+ Préparer, lancer et animer les campagnes d'entretiens professionnels à l'échelle du groupe et recueillir les souhaits de formation pour l'entité siège HMM (60 personnes).
+ Consolider les besoins, arbitrer, chiffrer et valider le plan de développement dans le respect du cadre budgétaire de HMM,
+ Déployer le plan selon la nature des actions de formation, gestion administrative, logistique et financière de la formation.
* Valoriser le Learning Management System (LMS) auprès de collaborateurs en communiquant régulièrement sur les modules de formation disponibles sur la plateforme " My Campus ".
* Contribuer au projet transverse de transmission du Savoir-Faire polissage.
* Piloter le dispositif d'intégration " De l'or dans les doigts " : organiser et participer à l'animation des programmes d'intégration des nouveaux collaborateurs.
* Participer au suivi du plan de développement des talents
* Participer activement au plan de conduite du changement dans le cadre du déploiement d'un SIRH
PROFIL
* De formation supérieure Bac +4/5, vous avez déjà une première expérience en entreprise et vous souhaitez approfondir votre connaissance des RH généralistes.
* Vous vous accomplissez dans la relation humaine et aimez évoluer dans un environnement très vivant et qualitatif.
Vous êtes à l'aise avec des sujets opérationnels comme des sujets stratégiques.
* On dit de vous que vous êtes une personne ouverte, à l'écoute, intuitive, orientée vers l'action, curieuse.
* Vous êtes reconnu(e) pour votre discrétion et votre sens de la confidentialité.
* Vous êtes une personne réactive, rigoureuse, méthodique, et vous avez la capacité de gérer simultanément plusieurs sujets.
* Merci d'envoyer...
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Type: Permanent Location: FONTENAY SOUS BOIS, FR-94
Salary / Rate: Not Specified
Posted: 2025-05-16 08:45:56
